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Version vom 11:46, 16. Mai 2013 (Quelltext anzeigen) Mgr@portunity (Diskussion | Beiträge) (→Abgeschlossenes / Archive) ← Zum vorherigen Versionsunterschied		Aktuelle Version vom 13:06, 15. Mär. 2024 (Quelltext anzeigen) Mgr@portunity (Diskussion | Beiträge) (→Vorankündigungen)
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-	= Hinweis  =
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	In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de		In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de
	<br>		<br>
	Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. <br><br>		Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht. <br><br>
-	Generell Twittern wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Twitter - Channel:''' http://twitter.com/pty_ops	+	Generell veröffentlichen wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten '''Mastodon-Kanal:''' https://nrw.social/@pty_ops
	Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:		Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:
-	* '''Access:'''  http://www.portunity.de/access/monitor.html	+	* '''Access:'''  https://www.portunity.de/access/monitor.html
-	* '''Hosting:''' http://www.portunity.de/hosting/monitor.html	+	* '''Hosting:''' https://www.portunity.de/hosting/monitor.html
-	'''Den Twitterchannel per E-Mail zusenden lassen:''' [[http://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) ->  Störungsbenachrichtigung]]	+	'''Den Mastodon-Kanal per E-Mail abonnieren:''' [https://www.portunity.de/wiki/MyProfil_-_Kundendaten_in_ISP-Suite_%C3%A4ndern_%28Anleitung%29#St.C3.B6rungsbenachrichtigung MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) ->  Störungsbenachrichtigung]
-	= Aktuelles =	+	== Aktuelles ==
-	== Neuer Kunden-Datenbankserver ==	+	* momentan keine bekannten Störungen oder Wartungsmaßnahmen
-	<strong style="background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;">Mittwoch, 16.05.2013,  ab ca. 6 Uhr </strong>	+
-	Der mySQL-Server für unsere Kunden wird nun durch deutlich leistungsfähigere Hardware ersetzt und natürlich auch mit der aktuellen Version von mySQL versehen.	+	<div style="padding-bottom: 5rem;">&nbsp;</div>
-	Während der Umstellung stehen die Datenbanken nicht zur Verfügung.	+
-	In dem Zuge wird auch der Replikations-Server erneuert, welcher für unsere 100%ig konsistente Datensicherung zuständig ist. Ja, wir erstellen Datensicherungen von allen Kundendatenbanken! :-)	+	== Vorankündigungen ==
-	Von der Erneuerung des Replikations-Systems werden Sie nichts mitbekommen, dies passiert im Hintergrund und hat keine Auswirkungen auf die Datenbankabfragen.	+
-	'''WICHTIG'''	+	=== Wartungsarbeiten durch Vorlieferant in DUS1 am 21.03.2024 ===
-	Da ein Update der mySQL-Version stattfindet ist es in ganz wenigen Ausnahmefällen möglich dass Software nicht mehr richtig läuft da sie Abfragen stellt die so nicht mehr richtig interpretiert werden können.	+
-	In diesem Fall versuchen Sie bitte eine aktuellere Version dieser Software zu installieren oder kontaktieren Sie die Entwickler.	+
		+	<p>
		+	* Beginn: 21.03.2024, ab 23:00 Uhr
		+	* Ende: 22.03.2024, 05:00 Uhr
		+	</p>
-	== ENUM-Neuregistrierung momentan nicht möglich  ==	+	<p>
		+	Der RZ-Betreiber an unserem Standort Düsseldorf führt im genannten Zeitraum Wartungsarbeiten durch. Während des Wartungsfensters sind unsere dort betriebenen Systeme nicht erreichbar.<br>
		+	Wir werden vorab alle dort laufenden Dienste nach Wuppertal verlagern, so dass keine Einschränkungen erwartet werden.
		+	</p>
-	Die DENIC als zentrale Registrierungstelle für alle ENUM-Domains für deutsche Rufnummern (9.4.e164.arpa) hat uns leider eine schlechte Nachricht mitgeteilt.
-	Nachdem in den letzten Tagen und Wochen anhaltend massive Probleme bei der Registrierung von ENUM-Domains auftraten haben wir die Mitteilung bekommen, dass dies erst Ende des Jahres wieder möglich sein wird.	+	<br><br><hr><br>
-	Da es sich hierbei um einen kostenlosen Dienst handelt und zudem die Feiertage vor der Tür stehen, bitten wir Sie um Verständnis dass wir Anfragen dazu nicht ganz so zeitnah bearbeiten können.	+	== Abgeschlossenes / Archiv ==
-	<br>
-	*'''Status 04.01.2013''': Leider besteht das Problem bei der DeNIC weiterhin und wir haben auch noch keine Rückmeldung wann mit einer Lösung zu rechnen ist.	+	=== Wartungsarbeiten an Kundencenter und DNS-Servern am DIENSTAG, 12.03.2024 ab 07:00 Uhr ===
-	*:Wir bitten um noch etwas Geduld. Dankeschön.	+
-	= Vorankündigungen =	+	<p>
		+	Es finden noch einmal Wartungsarbeiten am Kundencenter und den autoritativen DNS-Servern statt. Dabei wird eine Umstellung der Software vorgenommen.<br>
		+	Dies wurde in der vergangenen Woche sehr ausgiebig vorab getestet, so dass keine Störungen bei der DNS-Auflösung von uns erwartet werden.
		+	</p>
-	== Neuer ISP-Suite-Datenbankserver ==	+	<p>
-	Der mySQL-Server für das Kunden-Center, die ISP-Suite, ist nun auch etwas in die Jahre gekommen und wird so auch durch was leistungsstärkeres ersetzt.	+	Während des Wartungsfensters '''zwischen 07:00 und 08:30''' Uhr können Änderungen an DNS-Zonen nicht vorgenommen werden resp. diese werden verzögert ausgeführt.
		+	</p>
-	* Termin: noch offen
		+	===Wartungsarbeiten an der ISPSuite und den autoritativen Nameservern am DIENSTAG, 05. März 2024, von 07:00 bis 08:30 Uhr===
-	== ISP-Suite-Hauptserver ==	+	<p>
-	Die ISP-Suite Server (das Portunity Kundencenter) erhält eine neue Serverplattform	+	Es finden Updates am Kundencenter ISPSuite und den autoritativen Nameservern (ns.portunity.de, ns2.portunity.de) statt.
		+	Während des Wartungszeitfensters sind keine Aktualisierungen von DNS-Einträgen oder Aktualisierungen von Domains möglich, '''die Namensauflösung von Domains bleibt davon unberührt, die Domains bleiben weiter auflösbar.'''</p>
-	* Termin: noch offen	+	<p>
		+	In diesem Zusammenhang werden wir bereits ab Donnerstag, 29. Februar, bei einigen sehr wenigen Domains vorab notwendige Anpassungen vornehmen, um fehlerhafte DNS-Einträge zu korrigieren.
		+	Fehlerhafte DNS-Records können z.B. MX-Einträge sein, die eine IP-Adresse anstelle eines Namens enhalten – in dem Fall würden wir die notwendigen Korrekturen vornehmen, um die Einträge gültig zu machen.
		+	Dies ist jedoch nur bei einer sehr geringen Anzahl von DNS-Einträgen der Fall.
		+	</p>
		+	=== 09.01.2024, 17:35: vServer-Störung ===
-	== Ausbau Serverraum 1 ==	+	Hosting: vServer: Ein VM-Host war ausgefallen. Die betroffenen vServer wurden auf anderen Hosts neu gestartet.
-	Wir werden die Temperatur-Überwachung vom Serverraum 1 - Datacenter Wuppertal - weiter erweitern. Aktuell messen wir an ca. 16 Messpunkten Temperaturen wie:	+
-	* Temperaturen in den verschiedenen Gängen	+
-	* Ausblastemperaturen der Klimaanlagen (Verdampfer)	+
-	* Einige technische Klimaanlagentemperaturen (Ansaug / Ausblas Temperatur Kompressor, Vor-/Rücklauf Kälteleitung)	+
-	Dies erweitern wir nun auf alle Ansaug-& Ausblastemperaturen der Kompressorren und Verdampfer sowie auf alle Vor-/Rücklauf Temperaturen der Kälteleitung.	+	=== 20.10.2023: Telefonie-Störung ===
-	Dies geschieht natürlich ohne Einschränkungen des Betriebes. :)	+	Am 20.10.2023 um 19:18 trat eine Störung an unseren Telefonie-Systemen in Wuppertal auf. Diese wurde behoben.
		+	====23.09.2023: Störung Kundenmailserver "mail2"====
		+	'''Aktuell liegt eine Störung am Kundenmailserver "mail2" vor. Es können daher momentan keine E-Mails versendet oder abgerufen werden.'''
		+	<br>
		+	* '''Die Störung wurde behoben.'''
-	----	+	==== Neustart der vServer notwendig bis Montag, 05.06.2023 ====
-	= Abgeschlossenes / Archive  =	+	Es ist notwendig, alle vServer bis zum '''Montag, 05.06.2023,''' 08:00 Uhr einmal <u>herunterzufahren</u> und anschließend <u>über das Kundencenter</u> wieder zu starten. Sie können das Herunterfahren und Starten selbst zu einem geeigneten Zeitpunkt vornehmen. Bis zum 05.06.2023, 08:00 Uhr nicht auf diese Weise neu gestartete Server werden durch unsere Techniker neu gestartet.<br>Bei Managed vServern, welche durch Portunity administriert werden, besteht Ihrerseits kein Handlungsbedarf.
		+	Üblicherweise können von Wartungsmaßnahmen betroffene vServer ohne Unterbrechung des Betriebs auf andere Virtualisierungshosts migriert werden. Im vorliegenden Fall ist dies ausnahmsweise nicht möglich. Das Herunterfahren und anschließende Starten über das Kundencenter stellt sicher, dass die vServer sich am Wartungstag nicht auf dem betroffenen Host befinden.
-	== ISPSuite Update 5. und 6.3.2013 ==	+	'''Ein einfacher Neustart durch den vServer selbst ("reboot"-Befehl o. ä.) genügt nicht.'''
-	=== Updates zum Update ===
-	* Di 5.3. - 23:05 Uhr: Diverse Hintergrund-Prozesse angehalten / deaktiviert (Übernahme Logfiles, Domain-Spooler usw.)	+	==== Wartungsarbeiten Kundencenter am Mittwoch, 31.05.2023 ====
-	* Mi 6.3. - 05:00 Uhr: Start der Update und der Datenbank-Migration	+
-	* Mi 6.3. - 09:00 Uhr: Datenbank-Migration abgeschlossen, Starten nun mit tests	+
-	* Mi 6.3. - 12:00 Uhr: Wir kommen gut voran, sind noch an 1-2 kleinen aufgefallenen Fehlern dran	+
-	* Mi 6.3. - 13:05 Uhr: Webinterface ist wieder freigegeben, an den Cronjob-Spooler-Prozessen sind wir noch dran. D.h. das eine oder andere wird derzeit noch gequeued...	+
-	* Mi 6.3. - 14:45 Uhr: Ca. 50% der im Hintergrund arbeitenden Prozesse wurden nachgeführt und laufen wieder regulär.	+
-	* Mi 6.3. - 16:40 Uhr: Ca. 90% der im Hintergrund arbeitenden Prozesse wurden nachgeführt und laufen wieder regulär.	+
-	=== Mögliche Auswirkungen während der Wartungsarbeiten===	+	Am '''Mittwoch, den 31.05.2023''' führen wir zwischen 06:00 und 08:00 Uhr Wartungsarbeiten durch.<br>
		+	Wir gehen davon aus, dass die Arbeiten ca. 30 Minuten dauern.
-	* Es wird in jedem Fall zur Nicht-Erreichbarkeit des Webinterfaces kommen	+	Während dieser Zeit stehen folgende Dienste nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung:
-	* Es wird zu Verzögerungen in der Ausführung von Prozessen / Übernahme von Informationen kommen	+	<ul>
-	* Unsere Website portunity.de (und damit auch dieses Wiki) wird zeitweise nicht zur Verfügung stehen	+	<li>Das Kundencenter ''ISPSuite''</li>
-	* In Einzelfällen kann es zu Ausfällen bei Services kommen (was wir natürlich nach Kräften vermeiden wollen)	+	<li>Webservices (z.B. Bankdatencheck)</li>
		+	<li>API / Webrequest-Schnittstelle der ISPSuite</li>
		+	<li>Faxversand</li>
		+	<li>Bestimmte VoIP-Funktionen sind eingeschränkt: Es können keine Änderungen an bestehenden Anrufweiterleitungen vorgenommen werden und der Einzelverbindungsnachweis wird zeitverzögert aktualisiert.</li>
		+	</ul>
-	=== Geplanter Ablauf ===	+	=== Wartungsarbeiten Speeddrives am Mittwoch, 26.04.2023 ===
-	*'''Di 5. März 2013 22 Uhr (abends):''' Wir deaktivieren erste Spooler und im Hintergrund laufende Prozesse wie z.B. die Übertragung aktueller Verbindungs-Daten (DSL, Tunnel usw.), Übernahme von Tarif-Änderungen auf Server usw. Das Webinterface wird zu diesem Zeitpunkt für Kunden noch zugänglich sein, Änderungen werden dann aber zum Teil gequeued und erst im laufe des Mittwochs nach dem Update umgesetzt. Dies betrifft nicht nur Bestandskunden, sondern auch den Großteil an Tarifen von neuen Kunden.	+	* '''Zeitpunkt:''' MITTWOCH, 26. April 2023 zwischen '''20:00 und 22:00 Uhr'''
-	*'''Mi 6. März 2013 5 Uhr (nachts):''' Wir deaktivieren den Zugriff auf das Webinterface vollständig. Rien ne va plus - nichts geht mehr. Wir beginnen dann unverzüglich mit der Konvertierung (UTF8) und Übertragung aller Datenbank-Tabellen auf den neuen SQL-Server - was, wenn alles gut läuft, ca. 100-120 Minuten in Anspruch nehmen wird (wir haben das jetzt 3x bereits gemacht). Im Anschluß werden wir schnellstmöglich aber dennoch so sorgfältig wie möglich das System durchtesten.	+	Im angegebenen Zeitraum werden wir Wartungsmaßnahmen an den Speeddrive-Systemen durchführen. Diese werden dadurch in diesem Zeitraum voraussichtlich 25 bis 40 Minuten nicht erreichbar sein.<br>
		+	Bitte passen Sie ggf. den Startzeitpunkt für automatische Backup-Läufe für diesen Tag an.
-	*'''Mi 6. März 2013 9-16 Uhr (vormittags bis nachmittags):''' Wir werden bei positiven Tests das System wieder nach und nach hochfahren und verfügbar machen. D.h. auch entsprechende Spooler-Prozeße dann nach und nach wieder in Betrieb nehmen bzw. nachlaufen lassen. Hier werden wir uns die Erstläufe natürlich auch sehr genau anschauen und monitoren. Von der Reihenfolge werden wir insbesondere die API-Schnittstellen, das Webinterface an sich und dann die sonstigen Prozeße angehen.	+	=== Störung Storage-Netzwerk 28.03.2023 ===
		+	Gegen 23:55 Uhr kam es in unserem Storage-Netzwerk zu einer Störung, mutmaßlich ausgelöst durch eine fehlerhaft arbeitenden Switch.
		+	Wir haben diesen gegen 00:18 Uhr, nachdem wir ihn als Ursache identifiziert haben, abgeschaltet.
		+	Durch den redundanten Aufbau des Netzwerks kann der fehlende Switch kompensiert werden und die Lage normalisierte sich binnen weniger Minuten wieder.
		+	Im Verlauf haben wir die Systeme weiter geprüft und teils Konfigurationsanpassungen vorgenommen.
		+	Gegen 01:00 Uhr hatten wir keine Störungsmeldungen mehr vorliegen.
-	Das ganze ist ein sehr sehr großes Update / Upgrade - wo es mehrere neuralgische Punkte gibt wo etwas schief gehen könnte. Wir haben jetzt zwar alles sehr sorgfältig geplant, aber man steckt letztendlich am Ende nicht drin. Von daher möchten wir an dieser Stelle darauf aufmerksam machen, dass der oben skizzierte Zeitplan als grober Fahrplan verstanden sein will. Möglicherweise werden wir davon spontan abweichen müssen. Es könnte dann auch länger dauern als vorgesehen. Den Worst-Case, alles wieder rückgängig machen zu müssen, ist als Plan-B da und wird hoffentlich nicht nötig sein.
-	=== Was bringt's ===	+	==== Auswirkungen ====
		+	Primär betroffen waren vServer, Webhostings und E-Mail-Zugriff.
		+	Die Festplattenoperationen wurden nur sehr langsam ausgeführt, dadurch waren Systeme quasi nicht benutzbar. Die Störungsdauer lag hier bei ca. 30 Minuten.
		+	<p>
		+	Ebenfalls betroffen waren leider auch einige Einwahlknoten für die Tunneleinwahl in Wuppertal, welche jedoch im Verlauf der Störung automatisiert aus dem Verbund genommen und so die Einwahlen auf andere, nicht vom Storage abhängige Einwahlknoten (z.B. nach Düsseldorf) verteilt wurden. Hier konnte es allerdings zu Problemen bei der Erreichbarkeit kommen, da die Routingänderungen in Wuppertal nur sehr langsam propagiert wurden und Traffic oft noch an die falschen Systeme geleitet wurde.
		+	Dies hat sich, soweit wir dies aus Statistiken sehen erkennen können, normalisiert und wir sehen nahezu alle Tunnel wieder online.
		+	</p>
-	* '''Geschwindigkeit:''' Nach den Wartungsarbeiten sollte das Webinterface aber auch Anfragen gegen die API-Schnittstellen insgesamt spürbar schneller laufen.	+	Wir werden die Ursache tiefergehend prüfen und das Netzwerk ggf. dahingehend anpassen, dass eine eventuell noch einmal auftretende Störung dieser Art keine so weitreichenden Auswirkungen hat.
-	* '''UTF8:''' Im besten Fall sieht man davon erstmal nichts - macht uns aber insgesamt zukunftssicherer. Einige Partner und Registrierungsstellen wie DENIC u.a. arbeiten schon mit UTF8, wodurch es zukünftig dann weniger Probleme gibt	+
-	Bei diesem Update stehen also keine neuen Features oder Funktionen im Vordergrund, sondern es geht uns vor allem darum,die zugrunde liegende Infrastruktur und das Fundament state-of-the-art zu halten.
-	Nach diesem Update werden dann wieder verstärkt auch neue Funktionen und mehr sichtbare Verbesserungen in der Entwicklung im Vordergrund stehen.	+	=== Umstellung Datenbankserver-Software für Webspaces am Donnerstag, 23.03.2023 ===
-	== Zertifikate für Webrequests (z.B. Bankdatencheck) ==	+	* '''Zeitpunkt:''' DONNERSTAG, 23. März 2023 zwischen '''06:00 und 07:00 Uhr'''
-	Da das bisher verwendete SSL-Zertifikat am 18.02.2013 ablief, haben wir es bereits einige Tage vorher durch ein neues Zertifikat ausgetauscht.	+	Im angegebenen Zeitraum werden wir eine Umstellung der Datenbank-Software für Webspaces vornehmen. In dieser Zeit kommt es zu Unterbrechungen beim Datenbank-Zugriff und damit auch zu Unerreichbarkeiten der Webseiten, falls diese datenbankbetrieben sind.
-	Das neue Zertifikat wurde allerdings von einer Zertifizierungsstelle ausgestellt, die offenbar noch nicht in den Root-Zertifikatslisten einiger (vorwiegend älterer) Betriebssysteme aufgeführt ist und daher von diesen Systemen nicht als vertrauenswürdig eingestuft wird.	+	<br>
		+	Da es durch Upgrades potentiell immer zu Inkompatibilitäten kommen kann, empfehlen wir Ihnen vorab zu prüfen, ob die Software auf Ihrem Webspace mindestens mit MariaDB 10.3 kompatibel ist.
-	Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen das Zertifikat erneut zu tauschen, diesmal jedoch eine Zertifizierungsstelle zu nutzen die schon deutlich länger besteht und deren CA-Zertifikate auch in älteren Betriebssystemen integriert ist.	+	<p>
		+	'''Hinweis: Es handelt sich bei der Umstellung um eine vorbereitende Maßnahme für ein späteres Update, welches für Anfang Mai geplant ist. Einen konkreten Termin werden wir dafür noch einmal mitteilen.'''<br>
		+	Bei dem geplanten Update im Mai kann es jedoch zu Inkompatibilitäten mit älterer Software kommen. Konkret kann es zu Fehlern kommen, wenn Ihre Software erfordert, dass der Modus <code>STRICT_TRANS_TABLES</code> auf dem Datenbankserver deaktiviert ist.
		+	</p>
-	Falls Sie das neue Zertifikat gesondert validieren möchten, finden Sie hier die Fingerabdrücke und Seriennummern:	+	=== Aktualisierung der Einwahlsysteme für Feste IP-Kit Mittwoch, 1. Februar 2023, 06:00 Uhr ===
-	Fingerabruck (SHA1):	+	====UPDATE 07:13 Uhr====
-	03 55 34 e5 bf d2 b4 c6 56 57 6f 3b 45 d4 bc 9a 07 db 8a 58	+
-	Seriennummer:	+	<p style="font-weight: bold;">
-	4c 68 cb 86 3f ed 00 eb 96 23 24 65 96 6c 1b 9a	+	Ein kleiner Teil der Feste IP-Kits hat leider Probleme, sich mit der neuen Plattform zu verbinden. Dies sollte sich innerhalb der nächsten 60 Minuten von selbst beheben, kann aber auch durch einen manuellen Neustart des Raspberry Pi behoben werden.<br><br>
		+	Falls Ihr Zugang seit der Wartungsmaßnahme nicht mehr erreichbar ist, versuchen Sie bitte, Ihren Raspberry Pi einmal neuzustarten -- die Einwahl sollte dann sofort wieder funktionieren.<br><br>
		+	Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
		+	</p>
		+	<hr>
-	'''Nichts desto trotz ein Hinweis zu entsprechend älteren Systemen:'''	+	Am Mittwoch, 1. Februar 2023 zwischen 06:00 und 07:00 Uhr findet eine Wartungsmaßnahme an den Einwahlsystemen für Feste IP-Kits statt.<br>
		+	Dabei wird es zu einer Verbindungsunterbrechung von bis zu 20-30 Minuten kommen.<br>
		+	'''Sie müssen keine Anpassungen an Ihren Feste IP-Kits vornehmen!'''<br><br>
		+	'''Die Einwahlserver ändern sich!''' Falls Sie spezielle Einstellungen in Ihrem Router oder Ihrer Firewall vornehmen müssen, um die Erreichbarkeit unserer Einwahlserver sicherzustellen, beachten Sie bitte [[Firewall-Freigaben und statische Routen für Tunnel-Aufbau#Feste_IP-Kit|diese Liste]] mit den verwendeten IP-Netzen. Dies ist nur selten der Fall und in den meisten Fällen nicht notwendig.
-	Es hat sich in den letzten Jahren einiges getan, was durchaus Änderungen an den Root-CA-Listen erfordert. Um ein prominentes Beispiel zu nennen ist die Zertifizierungsstelle DigiNotar gehacked worden was dazu führte, dass deren Stammzertifikate zurückgezogen wurden (also alle damit signierten Zertifikate mit einem Schlag ungültig sind).
-	Bitte denken Sie daran, dass Sie mit diesen Systemen vor kompromittierten Zertifikaten nicht geschützt sind!
		+	=== Kurzfristig notwendige Wartungsmaßnahme an vServer-Steuerung ===
		+	Am '''Mittwoch, den 30. November 2022''', zwischen 10:00 und 13:00 Uhr steht die vServer-Steuerung für ca. eine Stunde nicht zur Verfügung. Während dieser Zeit können vServer nicht gestartet oder Änderungen an der Ausstattung vorgenommen werden. '''Die Erreichbarkeit laufender vServer ist nicht betroffen'''.
-	== Packetloss über bestimmte Routen ==	+	=== Verlegung von Diensten an einen anderen RZ-Standort ===
-	Momentan sehen wir vermehrt Packetloss auf bestimmten Routen und betrifft sowohl IPv4- als auch IPv6-Konnektivität.	+	Ab '''Dienstag, dem 29. November 2022''' beginnen wir, sukzessive Dienste an unseren [https://www.portunity.de/blog/2022/september/weiterer-technik-standort-fuer-housing-in-wuppertal-geplant-mit-deutlich-hoeherem-standard-eine-noch.html neuen Standort] zu verlegen.<br>
-	Dieses Problem äußert sich durch kurzzeitige Aussetzer mit i.d.R. weniger als einer Sekunde Länge.	+	Dazu werden physische Server am bisherigen Standort abgebaut, zum neuen Standort transportiert und dort wieder in Betrieb genommen.<br>
-	Wir stehen mit den Peeringpartnern im Kontakt um die Störung möglichst kurzfristig beheben zu können.	+	Aktuell gehen wir davon aus, dass der Umzug spätestens am '''Freitag, den 2. Dezember''' abgeschlossen ist.<br>
-	Diese Beeinträchtigung betrifft tritt nur aus bestimmten Netzen auf, insbesondere bei IPv4-Verbindungen aus dem Netz der Deutschen Telekom.	+	==== Betroffene Dienste ====
		+	Primär von der Verlegung betroffen ist unser Ceph-Storage mit allen daran hängenden Produkten - z.B. Virtuelle Server, Webspaces, E-Mail und Speeddrive.<br>
		+	Ebenfalls betroffen sind unsere Tunnel- und VoIP-Produkte.<br><br>
-	Die genauen Ursachen sind noch nicht endgültig geklärt, sobald wir genauere Informationen haben werden wir diese veröffentlichen.	+	'''Wir erwarten keine Ausfälle''', da wir mittels "Live-Migration" die virtuellen Server einfach im laufenden Betrieb an den neuen Standort verschieben können.
		+	Während der Umzugsdauer kann es jedoch zeitweise zu langsameren Festplattenzugriffen kommen.<br>
		+	'''VoIP- und Tunneldienste''' sind ebenfalls hochverfügbar ausgelegt, so dass wir auch hier keine Unterbrechungen erwarten.<br>
-	'''[UPDATE 21.02.2013 / 18:00 Uhr]'''	+	=== Störung Glasfaserverbindung Wupertal <-> Düsseldorf 12.09.2022 ===
		+	'''Die Störung ist beseitigt'''<br><br>
-	Der Traffic wird jetzt so gut wie möglich an Düsseldorf vorbeigeroutet, um den Packetloss zu reduzieren und die Ursachen besser untersuchen zu können.	+	Aufgrund einer Störung auf der Glasfaserverbindung zwischen Wuppertal und Düsseldorf kommt es aktuell zu folgenden Störungen:<br>
		+	''(Dieser Artikel wird laufend aktualisiert)''<br><br>
		+	* '''Tunneleinwahl auf den Einwahlknoten in Düsseldorf'''<br>Störung wurde behoben
		+	=== Wartung vServer-Steuerung am DIENSTAG, 14.06.2022 ===
		+	Am Dienstag, den 14.06.2022, finden Wartungs- und Umstellungsarbeiten am vServer-Backend statt.<br>
		+	Dadurch wird für einen kurzen Zeitraum keine Steuerung von vServern möglich sein. Auch Zugriffe per VNC werden kurzzeitig unterbrochen. '''Laufende vServer sind dadurch nicht beeinträchtigt!'''<br><br>
-	'''[UPDATE 22.02.2013 / 13:01 Uhr]'''	+	'''Zwischen 11:00 und 13:00 Uhr''' wird es zu mehreren kurzen Nichtverfügbarkeiten der Steuerungsfunktionen kommen, diese werden jeweils nur wenige Minuten dauern.<br>
-	Es wurden jetzt mehrere SFP-Module getauscht, seitdem können wir keinen Packetloss mehr sehen.
-	In den nächsten 30 Minuten kann es jedoch zu kurzen Unterbrechungen kommen, da jetzt das Routing wieder zurückgeändert wird.
-	'''[UPDATE 25.02.2013 / 15:14 Uhr]'''	+	=== Wartungsarbeiten 23. März 2022, 02:00 Uhr, betrifft Tunnelserver in Düsseldorf ===
-	Da seit Freitag keine Paketverluste mehr aufgetreten sind, möchten wir hiermit die Entstörung melden. Wie wir erfahren haben wird es in den kommenden Tagen noch einige Nacharbeiten geben, diese sollten aber zu keinen weiteren Paketverlusten führen.	+	'''UPDATE 23.03.; 06:00 Uhr:''' Die Wartung wurde beendet.
		+
		+	'''UPDATE 21.03.; 17:41 Uhr:''' Es war ursprünglich nicht genau klargestellt, dass diese Wartungsankündigung nur VPN-Tunnel mit fester öffentlicher IP-Adresse betrifft, '''nicht''' jedoch VPN-Gateways.
		+	<br><br>
		+	Aufgrund einer Wartungsmaßnahme am Netzwerk zwischen unseren Standorten Wuppertal und Düsseldorf sind '''die Tunnelserver in Düsseldorf''' im Zeitraum zwischen 02:00 und 12:00 Uhr nicht erreichbar.<br>
		+	Davon betroffen sind Tarife mit festen öffentlichen IP-Adressen, nicht jedoch VPN-Gateway-Tarife oder Feste IP-Kits.<br>
		+	Dies sollte keine Auswirkungen haben, wenn Sie sich über den DNS-Namen verbinden, da in dem Fall ein automatischer Failover stattfindet.<br>
		+	'''Falls Sie sich über eine händisch eingetragene IP-Adresse verbinden, sollten Sie zumindest vorübergehend folgende IP-Adressen nicht als Verbindungsziel benutzen:'''
		+	* <code>188.246.1.23</code>
		+	* <code>188.246.1.24</code>
		+	* <code>188.246.1.55</code>
		+	* <code>188.246.1.56</code>
		+	''(gilt auch für die jeweiligen IPv6-Adressen, die mit den selben Ziffern enden)''
		+	=== Wartung Mailsystem am Montag, 24. Januar 2022 ===
-	== Störungen SIP ==	+	=== Wartung VPN-Gateways 14. und 15. Februar 2022 ===
		+	(Dies ist der Wartungstermin, der ursprünglich für den 08. bis 09. Februar angesetzt war)<br><br>
-	Am 8.1.2013 vermeldeten verschiedene News-Portale eine kritische Sicherheitslücke in der aktuellen Asterisk-Version (vgl. Heise&nbsp;[http://www.heise.de/newsticker/meldung/Kritische-Schwachstellen-in-Asterisk-1779526.html Kritische Schwachstellen in Asterisk] von Heise). Wir hatten daraufhin das von Digium bereitgestellte Sicherheitsupdate installiert.	+	<b>Das VPN-Gateway-System wird auf neue Technik umgestellt.<br>
		+	Es sind keine Konfigurationsänderungen auf Ihrer Seite notwendig.</b>
		+	<br><br>
-	Seit dem hatten wir zweimal mit der Stabilität unserer VoIP-Plattform bei ausgehenden Gesprächen zu kämpfen (11.1. und 12.1.). Eingehende Telefonate sind dabei nicht grundsätzlich betroffen (z.B. auch Faxempfang, Konferenzen.eu u.a. sind nicht betroffen und hatten weiter funktioniert) - allenfalls wenn eingehende Gespräche auf eine Telefonnummer weitergeleitet werden (und damit einausgehendens Gespräch initiert werden sollte, das schlug dann fehl).	+	<b>Zeitraum:</b><br>
-		+	* <b>Eingeschränkte Konfigurationsmöglichkeit:</b><br>Montag, 14. Februar ab ca. 14:00 Uhr bis 15. Februar bis ca. 09:00 Uhr<br>
-	*'''Status 12.01.2013:'''&nbsp;Wir haben nun verschiedene System-Paramter geändert und werden das verstärkt im Auge behalten. Wir hoffen, dass es nicht mehr neu auftritt.	+	* <b>Unerreichbarkeit:</b><br>15. Februar zwischen 06:00 und 07:00 Uhr
	<br>		<br>
-	== VPN-Tunnel Plattform ==	+	<b>Am Montag, 14. Februar 2022</b>, beginnen wir mit Wartungsmaßnahmen am VPN-Gateway-System.<br>
-	Aktuell entwickeln wir an neuen Features für die ([[http://www.portunity.de/s/10 Tunnel-Plattform]]), was genau wird noch nicht verraten :-)	+	Ab diesem Tag können vorläufig keine Änderungen mehr auf laufenden VPN-Gateways angewendet werden. Dies betrifft die Konfiguration für aktivierte VPN-Protokolle, den Server-Schlüssel und Internetzugriffs-Einstellungen.<br>
		+	Benutzerkonten können weiterhin angelegt und verändert werden.<br>
		+	Am Morgen des <b>15. Februar</b> werden die VPN-Gateways auf die neue Technik umgezogen. Es wird dabei zu einer Unterbrechung der Erreichbarkeit von ca. 15-30 Minuten kommen.
-	* Kleine Feature Aussicht:	+	=== Wartung VPN-Gateways Dienstag, 08. Februar bis 09. Februar 2022 ===
-	** Volle IPv6 Unterstützung (sofern die Softwarehersteller dies unterstützen)	+
-	** l2tp mit und ohne IPsec	+
-	** Absenkung der Latenz um mind. 4 ms	+
-	** ggf. weitere Features....	+
-	* '''Update:''' Wir haben am Mittwoch den 14.11.12 erfolgreich auch den zweiten Radius - Server aktualisiert und gleichzeitig auch die Ursache für teilweise erhöhte Paketlaufzeiten bei OpenVPN Verbindungen im Radius gefunden und behoben :-) Damit ist ein wichtiger Schritt für L2TL / IPsec gegangen :)	+	<span style="color: #DF0000; font-weight: bold; font-size: 1.25em;">
		+	ACHTUNG! WARTUNGSMAẞNAHME WURDE VERSCHOBEN!
		+	</span>
		+	<p style="font-weight: bold; font-size: 1.25em;">
		+	Aufgrund unvorhergesehener technischer Komplikationen haben wir uns entschieden, diese Wartung zu verschieben. Ein neuer Wartungstermin steht noch nicht fest &ndash; sobald ein neuer Termin feststeht, werden wir diesen hier bekanntgeben.
		+	</p>
-	* Termin: Noch offen. Vermutlich noch November 2012!	+	<hr>
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''Wir werden die Plattform am 04.12.2012 zwischen 08:00 Uhr und 10:00 Uhr Aktualisieren. Es wird während dieser zeit zu Unterbrechungen kommen.'''</strong>	+	<b>Das VPN-Gateway-System wird auf neue Technik umgestellt.<br>
		+	Es sind keine Konfigurationsänderungen auf Ihrer Seite notwendig.</b>
		+	<br><br>
-	*'''Status 09:00:''' <strong style="background-color: #AA0000; color: #FFFFFF; padding: 3px;">Leider ist bei der Wartung etwas schief gelaufen, was wir sehr bedauern, denn die Offtime lag bei PPTP bei ca. 40min. (08:05 - 08:48). IPv6 ist aktuell auch leider noch gestört.</strong> Wir arbeiten mit Hochdruck an der Sache und möchten uns an dieser ''' Stelle schon einmal für den Ärger und Unannehmlichkeiten entschuldigen'''.	+	<b>Zeitraum:</b><br>
		+	* <b>Eingeschränkte Konfigurationsmöglichkeit:</b><br>08. Februar ab ca. 14:00 Uhr bis 09. Februar bis ca. 09:00 Uhr<br>
		+	* <b>Unerreichbarkeit:</b><br>09. Februar zwischen 06:00 und 07:00 Uhr
-	*'''Status 04.12.2012 09:16 Uhr:''' Die meisten Tunnel sind bereits wieder online und stabil. Da wir nun auf dem neuen System natürliche Last haben gibt es noch das eine oder andere Verhalten, wo wir noch Stellschrauben nutzen. Wir sind noch aktiv dran....	+	<br>
-	*'''Status 04.12.2012 12:00 Uhr:''' Der OpenVPN Dienst bricht unter Last zusammen und muss abgeschossen werden. Wir haben hier bereits mit einigen Patches versucht...	+	Am Dienstag, 08. Februar 2022, beginnen wir mit Wartungsmaßnahmen am VPN-Gateway-System.<br>
		+	Ab diesem Tag können vorläufig keine Änderungen mehr auf laufenden VPN-Gateways angewendet werden. Dies betrifft die Konfiguration für aktivierte VPN-Protokolle, den Server-Schlüssel und Internetzugriffs-Einstellungen.<br>
		+	Benutzerkonten können weiterhin angelegt und verändert werden.<br>
		+	In der Nacht zum 09. Februar werden die VPN-Gateways auf die neue Technik umgezogen. Es wird dabei zu einer Unterbrechung der Erreichbarkeit von ca. 15-30 Minuten kommen.
-	*'''Status 04.12.2012 13:30 Uhr:''' Das Radius-Plugin für den OpenVPN Dienst ist schuldig und wurde ersetzt. Nun tauschen wir wieder den OpenVPN Dienst zurück, damit wir wieder einen IPv6 fähigen Serverdienst haben (das konnte der alte Tunnel-Server auch nicht.) Auch bauen wir den Selbstschutz weiter aus, damit "böse Anfragen" geblockt werden und nicht die Tunnel stören.	+	<br><br>
-	*'''Status 04.12.2012 14:04Uhr:''' Die aktuelle, IPv6 fähige Version vom OpenVPN Dienst ist instable und mitschuldig! Wir graden nun down.	+	<b>Die Wartungsarbeiten wurden um ca. 23:10 Uhr beendet</b><br><br>
-	*'''Status 04.12.2012 15:10 Uhr:''' Der OpenVPN Dienst läuft jetzt anscheinend stabil. Wir betrachten die arbeiten als abgeschlossen, halten die Plattform natürlich weiterhin im Auge.	+	Am '''Montag, den 24. Januar 2022''', ab 22:00 Uhr bis 01:00 Uhr, finden Wartungsmaßnahmen auf dem Mailsystem statt.<br>
		+	Während der Wartung ist kein Mail-Abruf und Versand möglich.<br>
		+	Es müssen keine Änderungen an Ihrem Mailprogramm vorgenommen werden.
		+	<br><br>
-	*'''Status 06.12.2012''': Bad News. Leider sind die OpenVPN Verbindungen anhaltend nicht sauber. Es kommt immer wieder punktuell zu hohen Latenzen und auch ganz zu Abstürzen des zentralen Server-Dienstes. Wir sind da mit Hochdruck dran und tauschen die OpenVPN Server durch (andere Version, anders compilieren, andere / eigene Addons und Patches). Wir fischen leider im Trüben, sind aber froh, das "nur" OpenVPN Verbindungen betroffen sind und nicht die PPTP Verbindungen. Zur Erkärung nochmal: Wir haben seit fast 2 Monaten ein Testsystem in Wuppertal laufen, welches diese Verhalten nicht aufweist, da es natürlich keine echte Last hat. Diesen Server haben wir dann nach Frankfurt geklont (mit Stammzellen ;) ).	+	=== Hinweis für Colocation-Zutritt in Wuppertal nach Unwettern am 14.07.2021 ===
-	*: Wir bitten um noch etwas Geduld. Dankeschön.	+
-	*'''Status 13.12.2012 16:30 Uhr:''' Eine von uns gepatchte Version von OpenVPN ist jetzt seit gut 48h im Einsatz. Mit dieser Version registrieren wir Momentan keine Probleme mehr.	+	Auch Wuppertal wurde am Mittwoch, den 14.07.2021 von intensiven Regenfällen getroffen. Der Ausnahmezustand wurde ausgerufen.<br>
-	<strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''done'''</strong>	+	In der Folge des Regens (nicht nur in Wuppertal sondern auch durch Zuflüsse) ist der Fluss Wupper an einigen Stellen über die Ufer getreten und hat Straßen überspült. Die Wuppertalsperre ist übergelaufen. Auch aus vielen nahegelegenen Gullis ist Wasser ausgetreten. Als Vorsichtsmaßnahme wurden vom Energieversorger WSW einige Trafostationen entlang der Wupper abgeschaltet.<br>
		+	Die Bundesstraße B7, einige Landstraßen und das Autobahnkreuz Sonnborn wurden ebenfalls überspült und gesperrt.<br><br>
-	== Wartungsarbeiten PoP Wuppertal - Vorbereitung ==	+	'''Unser Rechenzentrum liegt zwar in der Innenstadt, ist aber gemäß Flutungskarten nicht direkt gefährdet.''' Auch von den Abschaltungen der Trafostationen sind wir aktuell nicht betroffen, auch wenn dies große Teile der Innenstadt betrifft.<br>
-	<strong style="background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;">Dienstag, 04.12.2012, ab ca. 8 Uhr </strong>	+	Aufgrund der unübersichtlichen Lage und vieler, teils kurzfristig, gesperrter Straßen, sollten Sie von einem Besuch der Colocation absehen, wenn sich dies irgendwie vermeiden lässt.<br><br>
-	Damit wir kommenden Dienstag kürzere und weniger Unterbrechungen haben, nehmen wir heute im Betrieb ein paar kleine Anpassungen vor, die eigentlich den Betrieb nicht stören sollten.	+	Als vorsorgliche Maßnahme wurden von uns kritische Dienste (wie Telefonie) bereits Mittwoch Nachmittag an unseren Standort Düsseldorf verlegt.<br><br>
-	* Update 05.12.12: Die Arbeiten sind ausgefallen, da wir mit der Tunnelplattform unerwartet viele Schwierigkeiten hatten.	+	==== Aktuelle Lage 15.07.2021 ====
-	<strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''done'''</strong>	+	Stand Donnerstag sind viele Straßen, speziell auch die B7, weiterhin nicht durchgängig passierbar. Aus östlicher Richtung sind viele Straßen gesperrt und stehen oft auch noch immer unter Wasser. Durch Feuerwehreinsätze kommt es ebenfalls zu Sperrungen.<br>
		+	Der Strom wird peu à peu wieder eingeschaltet, die Lage normalisiert sich langsam.<br>
		+	Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist nur selten eine Option, der Zugverkehr ist nahezu vollständig eingestellt, der Busverkehr ebenfalls, die Schwebebahn ist längerfristig außer Betrieb.<br><br>
-	== Wartungsarbeiten PoP Wuppertal ==	+	'''Die Straßen direkt angrenzend an das Rechenzentrum sind nicht betroffen!'''
-	<strong style="background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;">Dienstag, 11.12.2012,  4 - 7 Uhr (früh)</strong>	+
-	Wir tauschen einige Backbone Geräte aus um die Verfügbarkeit weiter zu erhöhen sowie die Leistungsfähigkeit zu steigern. Es ist mit gelegendlichen Rucklern (bis ca. Min.) zu rechnen!	+	==== Aktuelle Lage 16.07.2021 ====
-	'''Betroffen sein wird:'''	+	Stand Freitag gibt es weiterhin gesperrte Straßen, speziell die B7 ist weiterhin nicht durchgängig befahrbar, die Umleitungswege sind teilweise ausgelastet.<br>
-	* Alle Server und Dienste in Wuppertal	+	Die Autobahn A46 ist theoretisch frei, praktisch jedoch nur mit hoher Staugefahr. Bahnverkehr ist weiterhin stark beeinträchtigt, der Busverkehr innerhalb Wuppertals funktioniert jedoch größtenteils.<br><br>
-	<strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''done'''</strong>	+	'''Weitere Informationen finden Sie auf der [https://www.wuppertal.de/presse/meldungen/meldungen-2021/juli21/hochwasser-erste-bilanz.php Infoseite der Stadt Wuppertal] sowie für kurzfristige Infos auf dem [https://twitter.com/stadt_wuppertal Twitter-Kanal der Stadt Wuppertal]
-	== NTP - Server Portunity ==	+	=== Wartungsarbeiten am vServer-Netzwerk Donnerstag, 08. April 2021 ===
-	Die TimeServer (NTP) für uns und unsere Kunden wurden in KW 49.2012 einer Optimierung unterzogen. Sie laufen nun als "Stratum 2" Uhren.	+	Am '''Mittwoch, den 07. April 2021 zwischen 06:00 und 07:30 Uhr''' finden Wartungsarbeiten am vServer-Netzwerk statt.<br>
		+	Wir erwarten dabei mehrere kurze Unterbrechungen der Netzwerkverbindung, die in Summe weniger als 5min betragen sollten.<br>
-	== DSL Störung diese Nacht 30.11.2012 ==	+	=== Wartungsarbeiten an Tunnelplattform am MITTWOCH, 10.03.2021, um 06:00 Uhr ===
-	<strong style="background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;">Freitag 30.11.12 ca. 01:10 Uhr für einige Minuten</strong>	+	Es finden Wartungsarbeiten an der Tunnelplattform statt als Vorbereitung auf die Inbetriebnahme unserer überarbeiteten Einwahlplattform.<br>
		+	Im Zeitraum von ''06:00 Uhr bis ca. 07:30 Uhr'' kann es zu mehreren Unterbrechungen der Tunnelverbindungen kommen.<br>
		+	Geroutete IP-Netze sind innerhalb des Zeitfenster möglicherweise ebenfalls kurzzeitig nicht erreichbar.<br>
-	Die DSL Einwahl war teilweise gestört.	+	=== Wartungsarbeiten an VPN-Tunnelplattformen am 03.03.2021 ca. 00:00 bis 02:00 Uhr ===
		+	'''In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch in der Zeit von 00:00 bis 02:00 Uhr finden Wartungsarbeiten am Netzwerk der Tunnel-Einwahlserver statt.'''<br>
		+	Davon betroffen sind VPN-Tunnel mit öffentlicher statischer IP-Adresse sowie ggf. darauf geroutete Netze.<br>
		+	Es wird in diesem Zeitfenster zu mehreren kurzen Unterbrechungen kommen.
		+	=== Benachrichtigungen über Domainupdates (19.08.2020) ===
-	== Radius-Plattform ==	+	Aufgrund einer Änderung unserer bei den Domain-Registrierungsstellen hinterlegten Technischen Kontaktdaten fand in der Nacht auf den 19.08. eine Aktualisierung der Domains statt, um die neuen technischen Handles zu verknüpfen.<br>
-	Unsere Radius-Plattform für die VPN-Tunnel und DSL Authentifikation hatte in den letzten paar Wochen leider 2 Störungen. Es war zwar kein Kunde direkt betroffen, alle Zugänge liefen weiter, dennoch werden wir handeln.	+	"Technische Handles" sind die Kontaktdaten des Providers, über den die Domain registriert wurde und der bei eventuellen Problemen darüber kontaktiert werden kann.<br><br>
		+	Hierbei kam es bei einigen Kundinnen und Kunden leider zu Fehlern, die eine Fehlerbenachrichtigung ausgelöst haben.<br>
		+	Diese E-Mails wurden in der Nacht auf den 19.08. zwischen 00:00 und 04:00 Uhr versendet und enthalten den Teil "UPDATE ... wegen Fehlern nicht abgeschlossen" im Betreff.<br><br>
		+	<b>Diese Fehlerbenachrichtigungen können Sie ignorieren!</b><br><br>
		+	Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!<br>
-	Auch werden wir handeln, um für die "neuen" Tunnel ein umfangreicheres RADIUS-System zu erhalten.	+	<br><br>
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''done'''</strong> Update 12.11.12: Wir haben erfolgreich und ohne Unterbrechungen den Radius SErver in Frankfurt durch einen Neuen ersetzt. Auch haben wir einige Logins und Traffik-Daten erfolgreich analysiert. Wir warten nun 1,2 Tage und machen dann den Radius-Server in Wuppertal	+	=== Domainkontaktverifizierungen (19.08.2020) ===
-	*'''Status:''' '''Wir werden am Mittwoch dem 14.11.2012 den zweiten Radiusserver aktualisieren.''' Es sollte in dieser Zeit zu keinen Störungen kommen!	+	'''Für bestimmte Top-Level-Domains ist eine "Domainkontaktverifizierung" notwendig.'''<br>
-	* '''Update:''' Wir haben am Mittwoch erfolgreich auch den zweiten Radius Server aktualisiert und gleichzeitig auch die Ursache für teilweise erhöhte Paketlaufzeiten bei OpenVPN Verbindungen im Radius gefunden und behoben :) Damit ist ein wichtiger Schritt für L2TL / IPsec gegangen :)	+	Aufgrund einer Aktualisierung unseres technischen Kontakt-Handles ist dies leider unerwarteterweise für sämtliche damit verknüpften Domains notwendig geworden.<br>
		+	Dies betrifft alle Domains unter den Top-Level-Domains .com, .net, .biz, .org und .info.<br>
		+	Andere Domains, wie .de, .eu u.s.w. sind davon <u>nicht betroffen</u>.
-	== Wartungsarbeiten Colo FFM ==	+	<br><br>
-	<strong style="background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;">Termin am 22.11.20 zwischen 01:00 und 05:00 Uhr</strong>	+
-	Am Donnerstag, den 22.11.2012 zwischen 01:00 und 05:00 Uhr werden Wartungsarbeiten in Frankfurt u.A. an der DSL-Plattform durchgeführt.	+	Sie sollten am 19.08.2020 oder am 20.08.2020 eine E-Mail an die bei uns hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse erhalten haben:<br>
-	Es werden keine längeren Unterbrechungen (maximal 5min) erwartet, können aber natürlich nie ausgeschlossen werden.	+	* Der '''Absender lautet''': "Domain Transfer / Domain Robot <do-not-reply@domain-robot.org>",
-	Es wird einen Router mit mehr Arbeitsspeicher ausgerüstet und mit neuerer Firmware versehen. Zudem richten wir HSRP ein, um Router und damit Default-Gateway-Ausfällen entgegen zu wirken.	+	* der '''Betreff''' lautet "Inhaber Verifizierung / Owner Verification",
		+	* der '''Bestätigungslink''' beginnt mit "<code>ocval.domain-robot.org/?hash=....</code>".<br><br>
		+	Wenn diese drei Punkte der E-Mail passen, handelt es sich um eine echte Verifizierungsanfrage, welche Sie über den in der E-Mail enthaltenen Link bestätigen müssen.<br>
		+	<span style="background-color: #FFFF33; color: #000;">'''Wird dieser Kontakt nicht bestätigt, wird die Domain nach 15 Tagen deaktiviert und ist nicht mehr erreichbar!'''</span><br>
-	'''Betroffen sein wird:'''	+	Falls Sie diese E-Mail nicht mehr haben, können Sie uns unter [mailto:support@portunity.de support@portunity.de] unter Angabe der Domain oder Ihres Kundenkontos bitten, diese Bestätigungs-E-Mail erneut versenden zu lassen.
-	* VoIP Plattform	+
-	* DSL Plattform	+
-	* Tunnel Plattform	+
-	* Subdienste wie: konferenzen, telefonkette, faxnummer, etc..	+
-	<strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">Alles gut verlaufen</strong> - Die Offtime lag unter 15min. und es waren auch nur Teile betroffen.
		+	=== Austausch des OpenVPN-Serverzertifikats am 16. Juni 2020 ===
-	==Wartungsarbeiten bei der DENIC eG==	+	'''Am 16. Juni 2020 wird das Serverzertifikat der OpenVPN-Einwahlserver getauscht.'''<br><br>
-	<strong style="background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;">18.11.2012, 17:00 Uhr bis zum 19.11.2012, 16:00 Uhr</strong>	+
-	Im Zeitraum vom '''18.11.2012, 17:00 Uhr bis zum 19.11.2012, 16:00 Uhr''' führt die DENIC eG (http://www.denic.de) umfangreiche Wartungsarbeiten durch.	+	'''Umstellungszeitfenster: 07:00 bis 07:30 Uhr MESZ.'''<br><br>
-	Dadurch bedingt stehen in diesem Zeitraum folgende Dienste garnicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung:	+
-	* Domain-Registrierungen (.de und ENUM)	+
-	* Domain-Updates	+
-	* Handle-Updates	+
-	* WHOIS	+
-	* Transit-Servicecenter der DENIC	+
-	Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der Webseite der DENIC: http://www.denic.de/denic-im-dialog/mailinglisten/maintenance-l.html?url=msg00589.xml	+	<p style="font-weight: bolder; background-color: #FFFF99;">
		+	HINWEIS: Aufgrund von Rückmeldungen ist uns leider erst nach der Umstellung aufgefallen, dass in älteren Versionen der von uns verteilten OpenVPN-Konfigurationsdateien eine Option enthalten war, welche die Verbindung über das neue Zertifikat unmöglich macht! Bitte beachten Sie ggf. auch den Hinweis zur Aktualisierung der Config-Optionen:<br>
		+	[https://www.portunity.de/wiki/Austausch_des_OpenVPN-Serverschl%C3%BCssels_auf_Tunnelservern#Aktualisierung_der_Config-Option_.22ns-cert-type.22 Bitte hier klicken, um direkt zum Hinweis zur Anpassung der Option "ns-cert-type" zu gelangen]
		+	</p>
-	'''Domain- und Handleupdates werden von unserer Seite aus gesammelt und ausgeführt, wenn die Dienste von Seiten der DENIC wieder zur Verfügung stehen.'''
-
-
-	== 92.Speeddrive Wartung ==
-	Wegen einer Störung führen wir Wartungsarbeiten am '''92.speeddrive.de''' durch.
-
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #AA0000; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''wieder offen siehe weiter unten...'''</strong>
-	*'''Termin:''' 10.09.2012 ab ca. 12:00 Uhr
-	*'''Update 12.09.2012 12:45 Uhr:''' Wir haben eine Festplatte aus dem RAID verloren und müssen für den Tausch den Host herunter fahren.
-	*'''Update 14.09.2012 12:45 Uhr:''' Das RAID System im Unterbau des Speeddrive´s macht leider anhaltend Probleme. Es sind bis jetzt keine Daten beschädigt oder verloren gegangen und damit dies auch so bleibt, werden wir kommende Woche alles auf neue Hardware verlagern. Für die Umstellung / das kopieren der Daten wird der Speeddrive zeitweise / etwas länger nicht erreichbar sein. Wir werden dies kurzfristig kommunizieren.
-
-	*'''Update 18.09.2012:''' Auch hier hat sich einiges getan. Wir haben uns entschieden, auch diesen Dienst etwas zu "verjüngen". Der RAID ist wieder sync, alle Daten sind konsistent, dennoch kopieren wir die Daten bereits auf ein komplett neues Storage und installieren einen neuen Server in unserer Cloud. Wir werden kurzfristig das Storage umschwenken (wird der iSCSI eingebunden) und in ein paar Wochen den neuen Frontend-Server produktiv nehmen. Letzteres kündigen wir natürlich an.
-	* '''Update 04.10.2012:''' Wir werden nach den Arbeiten in Frankfurt den Dienst auf neuer Hardware mit einigen kleinen Verbesserungen aufsetzen.
-
-	* '''Update 12.11.2012:''' Wir werden ab Dienstag den 13.11. um 17:00 Uhr den Dienst auf neue Hardware portieren. Der Dienst wird ab dem 14.11. ca. 10 Uhr wieder zur Verfügung stehen.
-
-	* '''Update 13.11.2012:''' Die Arbeiten sind störungsfrei verlaufen und beendet. Es sollte nun auch alles wieder funktionieren!
-
-
-	== Netzstörungen - Wartungsarbeiten ==
-	Der Ausbau der Verfügbarkeit hat ja leider aktuell mehr negative als positive Auswirkungen. Aus diesem Grund führen wir nun kurzfristig erneut Wartungsarbeiten an den CORE-Routern durch, damit wieder die gewohnte Stabilität erreicht wird.
-	* Zeitraum:              <strong style="background-color: #FF9B19; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''Dienstag, 13.11.2012,  1 - 3 Uhr (früh)</strong>
-	* geplante Ausfallzeit:  wenige Unterbrechnungen voraussichtlich max. 1 Minute
-	* Art der Arbeit:        Backbone-Arbeiten, Konfigurationsarbeiten
-	* Betroffen:            Alle Dienste in Wuppertal & Frankfurt.
-
-
-	== Störung Frankfurt 24.10.2012 ==
-	Ausfall in Frankfurter CoLo.
-
-	*Betroffene Dienste:
-	** VoIP Telefonie Plattform, inkl. telefonkette, Konferenzen
-	** DSL Plattform
-	** Tunnel Plattform
-	** Secundary DNS Server
-	* '''Ursache:'''
-	Wir hatten heute in der og. Zeitraum eine Netzwerkstörung an unserem PoP Frankfurt. Betroffen waren direkt in Frankfurt angeschlossene Kunden sowie
-	DSL-Kunden. Kunden am PoP Wuppertal waren bedingt durch die Routingänderung
-	nur durch einen "Ruckler" betroffen.
-
-	Ursache war eine Störung zwischen zwei Systemen, die beide zwar nicht ausgefallen waren, aber betroffene Pakete nicht weitergeleitet haben. Dadurch bedingt haben auch die Redundanz-Mechanismen nicht so funktioniert wie vorgesehen.
-
-	Diese Art der Störung hatten wir vor längerer Zeit bereits, betroffen war jedoch
-	das Zusammenspiel mit einem anderen System, welches wir dafür als Ursache vermutet und auch deswegen ausgetauscht haben. Wir werden die Ursache weiter untersuchen und geeignete Schritte ergreifen, um eine Wiederholung dieses
-	Problems zu vermeiden.
-
-
-	* Start: 247.10.2012 ca. 14:17 Uhr
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''BEHOBEN'''</strong>
-	* Ende: 14:45 Uhr
-
-	Wir bitten den Umstand zu entschuldigen.
-
-
-
-	== Wartungsfenster Frankfurt 10.10.2012 - 11.10.2012 ==
-	<br><strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''Bitte nicht übersehen! Großes Wartungsfenster im PoP Frankfurt. Viele Dienste betroffen!'''</strong><br>
-	<strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''Abgeschlossen seit 11.10.2012 / 06:30 Uhr'''</strong>
	<br><br>		<br><br>
-	'''UPDATE 11.10.2012'''<br>	+	Falls Sie OpenVPN zur Einwahl zu unseren Tunnelservern verwenden, sollten Sie spätestens bis zu diesem Datum die [https://www.portunity.de/s/3ol '''hier beschriebene Änderung'''] durchführen, um auch nach diesem Stichtag weiterhin eine
-	Die Wartungsarbeiten sind seit ca. 06.30 Uhr abgeschlossen, alle Dienste sind wieder verfügbar.<br>	+	Verbindung zu unserem System aufbauen zu können.<br>
-	Sollten Sie dennoch weiterhin Störungen haben, melden Sie sich bitte kurz bei unserem Support.<br><br>	+	Dort finden Sie auch weiterführende Informationen, wie der Austausch des Zertifikats auf Ihrer Seite erfolgen kann und wie Sie prüfen können, ob Sie von dieser Änderung betroffen sind.<br>
-	'''Vielen Dank für Ihre Geduld!'''	+	<br>
		+	Bitte beachten Sie, dass dies ausschließlich die Einwahl über OpenVPN betrifft!
		+	Wenn Sie ein anderes Tunnel-Protokoll verwenden (z.B. L2TP oder PPTP) sind Sie NICHT betroffen und müssen nicht tätig werden.
	<br><br><br>		<br><br><br>
-	<hr noshade>
-	Wir werden ab dem '''10.10.2012''' in Frankfurt größere Umbaumaßnamen durchführen.
-	'''Planarbeiten:'''
-	* Ausbau eines Rackbereiches in unserer Hauptlocation in FFM
-	** Einbau dedizierte USV Anlage (die USV sowie der Diesel des RZ genügen uns nicht)
-	** Einbau PDU
-	** Einbau IP-KVM (für ältere Server)
-	** Einbau Monitor Überwachungs Server mit redundanter Anbindung (USV gepuffert)
-	'''Umzug aus zweitem Rechenzentrum''', in dem uns die Anbindung zu klein geworden ist:
-	* Tagsüber:
-	** NS1 - Authoritativ
-	** NS1 - Caching Server
-	** ColdSpare Rechner
-	* Nachts:	+	=== Wartungsarbeiten an Kundenmailservern DIENSTAG, 18.02.2020 ===
-	** VoIP Plattform mit ALLEN VoIP Diensten (Telefonie, Telefonkette, Konferenzen, etc.)	+	Am '''DIENSTAG, den 18.02.2020 zwischen 06:00 und 08:00 Uhr''' führen wir Wartungsarbeiten an Kundenmailservern durch.<br>
-	** Tunnel-Plattform	+	Während dem Wartungsfenster stehen folgende Funktionen teilweise nicht zur Verfügung:<br>
-	** Es werden zudem zwischen 01 und 05 Uhr morgens Arbeiten an der Anbindung POP Frankfurt durchgeführt	+	* Mailabruf
-	** Redundanz - Tests: Um die Hochverfügbarkeit und Notfallmaßnamen zu testen wird es auch bei der DSL-Plattform und den anderen Diensten einige Male für wenige Minuten zu Unterbrechungen kommen.	+	* Mailversand
		+	* Weiterleitung von E-Mails an externe Adressen
		+	<br>
		+	<br>
		+	Während der Wartungsmaßnahme werden die Mailsysteme innerhalb unseres Rechenzentrums auf neue Server verschoben.<br>
		+	'''Sie müssen keine Änderungen an Ihren E-Mail-Programmen vornehmen!'''<br>
		+	Wir gehen davon aus, dass die Einschränkungen deutlich vor 08:00 Uhr aufgehoben sind. E-Mails, welche während dieser Zeit an Sie gesendet werden, werden gesammelt und nach Abschluss der Wartung zugestellt.
-	* Es werden zu bestimmten Zeiten die entsprechenden Dienst nicht erreichbar sein. Der Umzug wird ca. 60min. in Anspruch nehmen zzgl. unvorhersehbare Dinge.	+	=== Austausch des TLS-Zertifikats für Webrequest-API (u.A. Bankdatencheck) ===
-	* Wir werden versuchen die kritischen Arbeiten kurzfristig per Twitter-Channel anzukündigen.	+
-	* Um die Komplexität darzulegen: Wir sind das erste Mal mit mindestens drei Technikern vor Ort und haben zusätzliche mind. einen Techniker in Wuppertal sitzen.	+
-	* '''Update aus FFM: 10.10.2012 19:30 Uhr:''' Wir haben jetzt alle Vorbereitungen soweit durchgeführt. Da noch einige ungeplante Kleinigkeiten anstanden haben wir es nicht mehr geschafft die ersten Server umzuziehen. Wir werden also diese Nacht ab ca. 1 Uhr ALLE oben aufgeführten Server herunter fahren und nach ca. 60 - 120 min. wieder online bringen. Wir werden dann noch mals Twittern. LG als FFM	+
-	== Twitter to Mail ==	+	'''Am MITTWOCH, 05. Februar 2020''', wird das TLS-Zertifikat für die Webrequest- und Webservice-Schnittstellen unter '''ws.ispsuite.portunity.de''' und '''wr.ispsuite.portunity.de''' ausgetauscht.<br>
-	Da wir gelegentlich das Feedback erhalten, der Twitter Channel würde nicht reichen, eine eMail im Störungsfall wäre besser haben wir uns folgende Erweiterung überlegt: Wir senden automatisch alle Tweets per eMail an alle, die im Kunden-Center dies Feature aktiviert haben.	+	Davon betroffen ist u.A. der '''Bankdatencheck'''.<br><br>
-	Der Haupt-Weg bleibt aber Twitter, da dies 100% von unserer Infrastruktur unabhängig ist. Der Mailversand kann u.U. je nach alter einer Störung unterbrochen sein. Des weiteren dauert der Mailversand auch länger, da wir nicht nur 10 Mails versenden ;)	+	Falls Sie Cert-Pinning verwenden, hinterlegen Sie bitte rechtzeitig das neue Zertifikat:
		+	<pre>
		+	-----BEGIN CERTIFICATE-----
		+	MIIHwzCCBqugAwIBAgIQDjZ3eR24f664MKephmg4XDANBgkqhkiG9w0BAQsFADBu
		+	MQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMRGlnaUNlcnQgSW5jMRkwFwYDVQQLExB3
		+	d3cuZGlnaWNlcnQuY29tMS0wKwYDVQQDEyRFbmNyeXB0aW9uIEV2ZXJ5d2hlcmUg
		+	RFYgVExTIENBIC0gRzEwHhcNMjAwMTI0MDAwMDAwWhcNMjIwMjI3MTIwMDAwWjAj
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		+	UMVS11U7P2/Pjg4HGcqKTanu6uXz9I90Y9vCQix1BNITaVRLF+O1Zfl+ZJavWWNE
		+	2C4C536XXpc/k1ScK6BC6ctBeqiZzWvXO8UJANKvnlgIbpAhqUYKbGI3/j3PfMno
		+	8wHEMBOP0HbAksef9sHHm+0aFb82Z778unI7aytqtc7+KZoo0ca5F6f8sq6ZR+eF
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		+	WvdKz/uWpdrhPTnfAD2O7xopvI4qEjJS8nNaCHj2gAyJagMf6el6SU/Hj8VYRYnO
		+	JyXYLyLzQKyfddOBNUkjEGskIv4s3qg/fYYig5zO0MRGm8RLGD24Io7oLcurxw3+
		+	3KjXdKg9zsK8SOr6z/qUa871LZjf5dBdO/bXGCI4IA3aaUOJLZaKp06LRBpSESVR
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		+	ns4EiwIDAQABo4IDpjCCA6IwHwYDVR0jBBgwFoAUVXRPsnJP9WC6UNHX5lFcmgGH
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		+	MA4GA1UdDwEB/wQEAwIFoDAdBgNVHSUEFjAUBggrBgEFBQcDAQYIKwYBBQUHAwIw
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		+	/eiG1H2flcpZTP8a/Lfgmz1eW8PKM5D5g4bIm3HjzMVXlZIfEQE0mmlYndGr2uI0
		+	eJS7Nq1KGVSXEQ1knGOYf3J8Kq1EdqUWyqaeOCigtIOF9zd8SaMkT7ZeGsAsOB5d
		+	irwlF8gil5bS8qgYWKF5NXSE1PxcEX0=
		+	-----END CERTIFICATE-----
		+	</pre>
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''FINAL'''</strong>Die [[MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung)|Anleitung]] zum Eintragen Ihrer Mailadresse haben wir Ihnen nun erstellt.	+	=== Wechsel des Hauptstandorts für VoIP- und Tunneldienste ===
		+	Wir werden im Zeitraum von Montag, 21.10. bis Mittwoch, 23.10. die Dienste von unserem aktuellen Hauptstandort Frankfurt am Main in unser Rechenzentrum Wuppertal und an den Standort Düsseldorf verlagern.<br>
		+	Dies betrifft sowohl die eingesetzte Hardware selbst als auch die darunter liegende Netzwerktechnik. Neben verbesserter Hardware und überarbeitetem Netzwerklayout wird damit auch eine insgesamt deutlich höhere Gesamtbandbreite bereitgestellt.<br><br>
-	== Aktualisierung Caching DNS 1 Server ==	+	Diese Arbeiten werden bereits seit mehreren Wochen geplant und getestet, so dass in den unten genannten Wartungsfenstern nur kurze Unterbrechungen der Dienste von wenigen Minuten erwartet werden.<br>
-	Für ein Systemupdate und den vorsorglichen Festplattentausch führen wir Wartungsarbeiten am NS1-Caching DNS Server durch, der auf folgende IPs antwortet:	+	Nichtsdestotrotz können natürlich längere Unterbrechungen innerhalb der Wartungsfenster nicht zu 100% ausgeschlossen werden.<br><br>
-	* 217.144.128.34	+
-	* 2a02:a00::c1	+
-	Wir rechnen mit ca. 30 - 60min.	+
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #55AA55; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''DONE'''</strong>	+	<b>Sie müssen nicht aktiv werden!</b> Alle Zugangsdaten, IP-Adressen, Konfigurationsparameter u.s.w. bleiben unverändert erhalten. Es ändert sich lediglich der Standort, an dem sich die Server befinden.<br>
-	*'''Termin Umschaltung:''' Verschoben auf 11.09.2012 ab ca. 8 Uhr.	+
-	* Der Dienst steht seit ca. 08:40 Uhr wieder wie gewohnt zur Verfügung.	+
-	* '''Update 13:00 Uhr:''' Der Resolverdienst, der beim Debian enthalten ist, hat leider einige dicken Macken. Er antwortet mit falschen TTL´s und kann den Cache auch nicht kontrolliert leeren, wodurch unser Echtzeit DNS etwas "gestört" ist. Wir werden nun den Dienst selber kompilieren und tiefere Tests durchführen.... Der DNS1 wird leider noch einige Male kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen. Wir bitten den Umstand zu entschuldigen.	+
-	* '''Update 12.09.2012 07:30 Uhr:''' Leider haben wir es gestern nicht mehr hin bekommen, den NS1 sauber ans laufen zu bringen. Zusätzliche Hardwareprobleme haben uns jedoch veranlasst, einen neuen Server zu bestellen, was per Express bereits eingestielt ist. Wir werden somit den "Neuen" schön und schnell fertig machen und dann switchen. Das soll diese Woche noch vom Tisch sein ;)	+
-	* '''Update 12.09.2012 10:00 Uhr:''' Die Caching DNS Server funktionieren jetzt ohne Einschränkungen. Das LIVE - Cache-Aktualisieren ebenso wie das TTL Counting. Dennoch werden wir den NS1 in Wuppertal noch durch einen komplett neuen Server ersetzen, um hier wieder für ein paar Jahre Ruhe rein zu bekommen ;)	+
-	* '''Update 14.09.2012 08:20 Uhr:''' Guten morgen. Der neue Server ist bereits gestern im Datacenter Wuppertal, also bei uns, eingegangen. Wegen der DSL-Störung konnten wir hier leider noch nicht aktiv werden. Wir werden ihn aber heute auspacken, BIOS und Hardware prüfen, eine Testinstallation durchführen und ihn dann mind. übers Wochenende in den Speicher-Test schicken. Kommende Woche wird er dann (wenn alles in Ordnung ist) installiert und dann als NS1-Cache-Wuppertal produktiv gehen. Das Wichtigste aber: Seit dem 12.09ten laufen alle DNS-Cache Server von uns ohne jegliche Probleme *freu* :)	+
-	* '''Update 17.09.2012:''' Wir werden morgen im Laufe des Tages den neuen Server produktiv nehmen. Es ist mit einer sehr geringen Offtime zu rechnen.	+	<b>Die Wartungstermine:</b><br>
-	* '''Update 18.09.2012:''' Wir haben den neuen Server (Neues Blech und Neuinstallation) nun produktiv und beenden damit diese Baustelle, die eigentlich kleiner sein sollte. Aber wenn, dann richtig. :) Wir danken für Ihr Verständnis.	+	==== MONTAG 21.10. ====
		+	'''ALLE WARTUNGSMAẞNAHMEN WURDEN ABGESCHLOSSEN'''
		+	* 06:00 Uhr bis 06:30 Uhr: Es finden Umstellungsarbeiten an <b>VoIP-Systemen</b> statt:
		+	** Es kann zu kurzen Unerreichbarkeiten von wenigen Minuten kommen, in denen keine Anrufe getätigt und Empfangen werden können.
		+	** Hiervon sind auch Notrufverbinden betroffen!
		+	** Einstellungen an SIP-Accounts sowie hochgeladene Ansagen werden mit einigen Minuten Zeitverzögerung übernommen.
		+	** Das Webinterface für Telefonkonferenzen steht während dem Wartungsfenster nicht zur Verfügung.
-	== 26.09.2012 - Wartungsarbeiten POP Wuppertal ==	+	* 06:00 bis 07:00 Uhr: Es finden Umstellungsarbeiten an <b>VPN-Gateway</b>-Produkten statt:
-	* Zeitraum:             Mittwoch 26.09.2012,  4 - 6 Uhr (früh)	+	** Während dem Wartungsfenster kommt es zu Unerreichbarkeiten einzelner Gateways, die bei ca. 10-15 Minuten liegen können.
-	* Geplante Ausfallzeit: ca. 10 Minuten	+	** Tunnelverbindungen werden dabei unterbrochen.
-	* Art der Arbeit:        Router-Upgrade	+
-	* Betroffen:            alle Housing-Kunden in Wuppertal sowie Portunity Dienste aus Wuppertal.	+
-	* '''Status:''' <strong style="background-color: #55AA55; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''Wurde erfolgreich durchgeführt !!!'''</strong>	+
-	* '''Update 25.09.2012 09:30 Uhr:''' Wir werden im Laufe des Vormittags unsere Anbindung umstellen, damit diese Nacht bei den Wartungsarbeiten an den Core-Routern keine lange Offtime entsteht. Die Anbindung wird dadurch gleich jedoch mal kurz ruckeln.	+
-	* '''Update 25.09.2012 16:00 Uhr:''' Die Vorbereitungen sind abgeschlossen. Diese Nacht sollte somit alles durchgehend erreichbar sein.	+
-	* '''Update 26.09.2012 06:00 Uhr:''' Es gab während der Wartungsarbeiten eine kurze Offtime von wenigen Minuten. Die Notfallmaßnamen zur Alarmisierung haben gegriffen und konnten so auch "Live" getestet werden.	+	==== DIENSTAG 22.10. ====
		+	'''ALLE WARTUNGSMAẞNAHMEN WURDEN ABGESCHLOSSEN'''
		+	* 07:00 bis 08:00 Uhr: <b>Änderungen am Netzwerk</b>
		+	** Es werden Änderungen am Netzwerk vorgenommen - dabei werden keine Unterbrechungen erwartet
		+	** Davon betroffen sind VoIP-, Tunnel-, und DSL-Dienste
		+	* 06:00 bis 07:00 Uhr: Umstellungen an <b>VPN-Tunnel</b>-Produkten:
		+	** VPN-Tunnel-Systeme werden von Frankfurt nach Wuppertal umgezogen. Laufende Tunnelverbindungen werden dabei kurz unterbrochen.
		+	** Es kann zu kurzen Unerreichbarkeiten von wenigen Minuten bei gerouteten Subnetzen kommen.
-	== 19.09.2012 - Wartungsarbeiten POP Wuppertal ==	+	==== MITTWOCH 23.10. ====
-	Wir möchten Sie über zwei bevorstehende Wartungsmaßnahmen informieren:	+	* Es finden kleinere Nacharbeiten und Tests statt. Es werden keine Ausfälle oder Einschränkungen erwartet.
-	* Zeitraum:              Mittwoch 19.09.2012,  4 - 6 Uhr (früh)
-	* Geplante Ausfallzeit:  keine
-	* Art der Arbeit:        Backbone-Arbeiten, Konfigurationsarbeiten
-	* Betroffen:            alle Housing-Kunden in Wuppertal sowie Portunity Dienste aus Wuppertal.
-	* '''Status:''' <strong style="background-color: #55AA55; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''DONE'''</strong>
		+	=== Dringende Wartungsarbeiten an Netzwerkhardware MITTWOCH, 09.10.2019 ab 02:00 Uhr ===
-	== KVM Backup Host - NFS Backup ==	+	Am '''Mittwoch, den 09.10.2019''' führen wir ab '''02:00''' Uhr Wartungsarbeiten an Netzwerkhardware im RZ SR1 in Wuppertal durch.<br><br>
-	Für unsere Business V-Server sowie eigene virtuelle Server bauen wir den Backup-Mechanismus um, wodurch wir uns eine höhere Flexibilität, mehr Performance sowie schnellere Wiederherstellung im Restore-Fall erhoffen.	+	Es müssen drigende Änderungen an der Konfiguration der Geräte vorgenommen werden, welche mindestens einen Reboot erfordern.<br>
		+	Dadurch bedingt wird der physische Link auf den angeschlossenen Servern während der Wartung kurz down gehen.<br>
		+	Das Wartungsfenster ist von '''02:00 Uhr bis 02:30 Uhr''' angesetzt, die Gesamtdowntime für die Server dürfte aber bei nur wenigen Minuten liegen.<br><br>
-	Dazu verwenden wir einen 3HE Supermicro Server mit 16 Bays, den wir zum Start mit nur 3 Stück 4TB Festplatten ausstatten und jederzeit mit weiteren 11 Platten erweitern können. Für den Start reichen 8 TeraByte ;)	+	Davon betroffene Kundinnen und Kunden mit Serverhousing wurden bereits per separater E-Mail informiert.<br><br>
		+	Ebenfalls betroffen sind auch '''Feste IP-Kits''' - auch hier wird die Downtime bei wenigen Minuten liegen<br>
-	* Termin: kein Termin erforderlich, da schleichender Prozess.	+	=== Wartungsarbeiten Kundencenter am MITTWOCH, 07.08.2019 ===
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''In Betrieb :=) '''</strong>	+	'''Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen'''<br><br>
		+	Am '''Mittwoch, den 07.08.2019''' führen wir ab '''07:00''' Uhr Wartungsarbeiten durch.<br>
		+	Wir gehen davon aus, dass die Arbeiten ca. 30 Minuten dauern.
		+	<br><br>
		+	Während dieser Zeit stehen folgende Dienste nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung:<br>
		+	<ul>
		+	<li>Das Kundencenter ''ISPSuite''</li>
		+	<li>Webservices (z.B. Bankdatencheck)</li>
		+	<li>API / Webrequest-Schnittstelle der ISPSuite</li>
		+	<li>Faxversand</li>
		+	<li>Bestimmte VoIP-Funktionen sind eingeschränkt: Es können keine Änderungen an bestehenden Anrufweiterleitungen vorgenommen werden und der Einzelverbindungsnachweis wird zeitverzögert aktualisiert.</li>
		+	</ul>
		+	<br>
-	== 12.09.12 - Bundesweite DSL Störung ==
-	Gestern Abend (12.09.12) zwischen ca. 20:00 Uhr und 23:55 Uhr kam es vereinzelt zu DSL Einwahlproblemen / Unterbrechungen. Dies sollte dann behoben sein.
-	Leider ist seit ca. 02:00 Uhr heute morgen vereinzelt dieses Problem erneut Bundesweit aufgetreten und aktuell anhaltend. '''Es sind zudem nicht nur Portunity Kunden betroffen''', sondern auch anderer DSL-Kollegen, mit denen wir teilweise auch in Kontakt stehen.
-	'''Es sind vereinzelte DSL Zugänge in ganz Deutschland betroffen.'''
-	Wir haben die Störung der entsprechenden Stelle weiter geleitet und es wird daran gearbeitet. Leider liegt die Ursache außerhalb unseres Einflussbereiches.	+	===Wartungsarbeiten am Storage-Netzwerk in Wuppertal===
		+	<b>Am Mittwoch und Donnerstag (15.05. und 16.05.)</b> finden längerfristige Wartungsarbeiten am Storage-Netzwerk der vServer in Wuppertal statt.<br>
		+	Hiervon betroffen sind alle vServer sowie der Speeddrive-Dienst.
		+	<br><br>
		+	Das Storage-Netzwerk ist so redundant ausgelegt, dass der Ausfall einzelner Geräte vollständig kompensiert werden kann.<br>
		+	Diese Redundanz wird kurzzeitig an einzelnen Punkten des Netzwerks reduziert, da wir einige Geräte austauschen - es sind dabei aber <b>keine Ausfälle oder Einschränkungen zu erwarten</b>.
-	* '''Update 12:00 Uhr:''' Das Problem besteht weiterhin. Ein Teil der DSL-Accounts, bevorzugt aber nicht ausschliesslich aus bestimmten Regionen, kann sich weiterhin nicht einwählen. Betroffen sind inzwischen ca. 15% aller Kunden. Inzwischen wurde uns gegenüber eingeräumt, dass es einige Notfallarbeiten im Netz der Telefonica, die für die Durchleitung des DSL-Verkehrs verantwortlich ist gegeben hat, auch genau in den Regionen in denen wir die Probleme feststellen. Die uns gegenüber zuständigen Techniker können oder wollen dies jedoch nicht bestätigen. Man arbeite mit Hochdruck an einer Identifikation des Problems, wir erhalten jedoch nur tröpfchenweise Informationen. Wir als Ihr Lieferant halten dies für absolut unbefriedigend und versuchen seit Stunden mehr zu erfahren um Sie zu informieren.
-	* '''Update 16:00 Uhr:''' Das Problem scheint seit etwa 15:00 Uhr gelöst worden zu sein oder nicht mehr zu bestehen. Jedenfalls gibt es seitdem keine Probleme mehr, Verbindungen aufzubauen. Gedroppte Sessions kamen zuverlässig und spontan immer wieder sofort neu rein. Wir geben dennoch keine Entwarnung, da eine Fehlerursache nicht gefunden, zumindest nicht zugegeben wurde. Wir halten Sie weiter auf dem Laufenden ...	+	===Routerstörung Mittwoch, 27.03.2019===
		+	Am 27.03.2019 kam es gegen 18:10 Uhr zu einer Störung auf mehreren Routern.<br>
		+	Diese dauerte ca. 5 Minuten, schlechtestenfalls bis zu 20 Minuten.<br>
		+	Die genaue Störungsdauer ist davon abhängig, an welchem Router die betroffenen Systeme angeschlossen sind.<br>
		+	Seit spätestens 18:40 können wir keine Störungsauswirkungen mehr in unseren Monitoring-Systemen erkennen.<br>
-	* '''Update 17:00 Uhr:'''  Die gestern gemeldete Störung hat uns und viele unserer Kunden leider auch heute beschäftigt. Seit ca. 15.00 Uhr funktionieren wieder alle Einwahlen einwandfrei, wenngleich wir die genaue Ursache trotz intensiver Arbeit vieler Techniker auf beiden Seiten nicht identifizieren konnten, bzw. sie wurde uns gegenüber nicht zugegeben. Betroffen waren heute bis zu 15% aller Kunden, manche Verbindungen waren dauerhaft gestört, andere konnten sich nach einiger Zeit wieder einwählen. Wir geben daher noch keine endgültige Entwarnung und werden weiter intensiv nach den möglichen Ursachen suchen um zu verhindern, dass die Effekte erneut auftreten. '''Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!'''	+	Ursache für diese Störung war eine an sich harmlose Konfigurationsänderung an einem Border-Router. Durch einen Fehler bei der Konfigurationsänderung wurden alle internen Router mit einer großen Menge an Routinginformationen geflutet.<br>
		+	Obwohl der Fehler umgehend bemerkt und rückgängig gemacht wurde, waren die Router mit der Bearbeitung dieser Informationen stark ausgelastet und reagierten entsprechend träge. Dies führte auch zu partiellen Unerreichbarkeiten, da ständig Routen neu programmiert werden mussten und einzelne Routen dadurch zeitweilig nicht erreichbar waren.
-	* '''Update 14.09.12 17:35 Uhr:''' Einige Kunden mussten Ihren Router neu starten (Strom raus / rein) oder einen Portreset bei der DTAG durchführen lassen. Es scheint also alles wieder normal zu laufen. Von der TelCo gibt es zumindest den Hinweis, das sie nicht verstehen, warum es erst jetzt geknallt hat und nicht schon früher. Das macht Hoffnung, das die Ursache gefunden und dann auch behoben wurde. Wir verabschieden uns ins hoffentlich ruhige Wochenende. Wenn wieder erwartend etwas ist, bitte auf der -300 anrufen und eine Nachricht auf dem AB hinterlassen. Interessant für uns ist dann: Ihr Standort (Stadt) Ihre Kundennummer und bitte Ihre Einwahlkennung. Vielen Dank.
-	* '''Update 17.09.12''' Das Wochenende war Störungsfrei, alle Kunden sind wieder seit Freitag eingewählt. Als Information haben wir leider nur mündlich erhalten, das es bei der ZISP - Zuführung eine Fehlkonfiguration des Lieferanten gab, also außerhalb unseres Einflussbereiches. Dort hat man uns vermutlich erst einmal "ignoriert", da nur "wir" die Störung gemeldet haben und dann doch irgendwann mal nach geschaut.....	+	Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #55AA55; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''Entstört'''</strong>
-	== Neuer Mail Backup 1 Server ==	+	=== Wartungsarbeiten im RZ Wuppertal am DIENSTAG, 19.03.2019 ===
-	Es wird ebenso einen neuen smtp-backup1.portunity.de Server geben, damit wir auch hier die neuen IPv4-Adressen aber auch IPv6 Adressen nutzen. Die alte IP-Adresse: 81.92.15.40 wird voraussichtlich zum 03.09.2012 abgeschaltet. Sollte dies zu knapp bemessen sein, so bitte bei uns im Support melden. Danke	+
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''05.09.2012 UMGESTELLT'''</strong>	+	'''Zeitraum: 06:00 Uhr bis ca. 08:30 Uhr'''
-	*'''Termin Umschaltung:''' Wir haben am 05.09.2012 den neuen Server mit IPv6 unter der neuen IP-Adresse produktiv genommen. Die Arbeiten verliefen soweit ruckelfrei :)	+
-	*'''Termin Abschaltung:''' Der alte Server ist abgeschaltet.	+
-	== Neuer Mail Relay Server ==	+	Es werden Kabel und Server innerhalb des RZ Wuppertal in andere Racks verlegt.<br>
-	Es wird einen neuen smtp-relay.portunity.de Server geben, damit wir auch hier die neuen IPv4-Adressen aber auch IPv6 Adressen nutzen. Die alte IP-Adresse: 81.92.15.39 wird voraussichtlich zum 03.09.2012 abgeschaltet. Sollte dies zu knapp bemessen sein, so bitte bei uns im Support melden. Danke	+	Dadurch bedingt kommt es zu kurzzeitigen Einschränkungen in der Erreichbarkeit einiger Dienste:
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''05.09.2012 UMGESTELLT'''</strong>	+	* '''E-Mail-Systeme'''<br>Es finden Wartungsarbeiten an den Kunden-Mailservern statt. Während der Zeit ist der Zugriff auf E-Mails und der Versand nicht oder nur eingeschränkt möglich. Die Wartungsmaßnahme an den Mailservern wird voraussichtlich bis ca. 07:00 Uhr dauern.
-	*'''Termin Umschaltung:''' Wir haben am 05.09.2012 den neuen Server mit IPv6 unter der neuen IP-Adresse produktiv genommen. Die Arbeiten verliefen soweit ruckelfrei :)	+
-	*'''Termin Abschaltung:''' Der alte Server wird am 06.09.2012 abgeschaltet.	+
-	== NTP & DNS Trouble ==	+	* '''DNS-Server'''<br>Der DNS-Server "ns.portunity.de" (217.144.128.33) wird während dem Wartungsfenster kurzzeitig unerreichbar sein. Während der Zeit kann es zu Fehlern bei der Konnektierung neuer Domains auf diesen Nameserver kommen, auch können DNS-Updates während der Wartungsdauer nicht durchgeführt werden.<br>Es sind keine Probleme bei der Domainauflösung während dem Zeifenster zu erwarten.
-	Leider hatten seit den Arbeiten in Frankfurt und dem damit neu installierten Caching DNS Server einige Schwierigkeiten. Zum einen reagierte der NTP-Dienst nicht sauber, der dort mit läuft.	+
-	*'''Status:''' Behoben 28.08.2012	+
-	== Update der ISP-Suite ==	+	* '''Fax-Dienste'''<br>Der Empfang und Versand von Faxen wird während dem Wartungsfenster für wenige Minuten nicht verfügbar sein. Andere Telefoniedienste werden im Voraus zum Standort Frankfurt umgezogen.
-	Wir haben vom 20.08.2012 - 22.08.2012 in die ISP-Suite (Service-Center) einige Updates für den Bereich: VoIP eingespielt. Dies betrifft insbesondere den Abrechnungsbereich und die VoIP-Preislisten, sowie den VoIP-Preislisten-Editor.	+
-	Nebenwirkungen wurden nicht erkannt oder gemeldet.	+
		+	* '''vServer-Netzwerk'''<br>Es werden Kabel umrangiert, wodurch die Verbindung auf diesen Kabeln unterbrochen werden muss. Das vServer-Netzwerk ist über redundante Wege an verschieden Router angebunden, daher sind keine Ausfälle zu erwarten.
-	== Störung CoLocation Frankfurt 17.08.2012 ==	+	<br><br>
-	Um ca. 03:50 Uhr heute morgen machte der Router in FFM wieder Probleme.	+	Während der Maßnahmen werden wir den aktuellen Status hier und auf https://twitter.com/pty_ops veröffentlichen.
-	Die Kollegen haben dies umgehend festgestellt und einen Kaltstart durchgeführt. Seit ca. 04:05 Uhr alles bereits wieder erreichbar. Die Störung lag außerhalb unseres Einflussbereiches.	+
-	(Sorry für den späten Tweet, mein Handy war nicht online.)	+
-	Im Gegensatz zu der Störung vom 13.08.12 haben wir nun jedoch ausführlichere Logfiles, welches nun analysiert werden.
-	Aktuell gibt es 2 Verdächtige:
-	* Gezielter Angriff gegen den Cisco Router
-	* Hardwaredefekt
-	'''Betroffen:''' Dienste in Frankfurt: Telefonie Plattform mit Nebendiensten, VPN-Tunnel-Plattform, sekundäre DNS Server. Vermutlich auch die DSL-Plattform	+	<!-- Bitte nicht entfernen! -->
-	'''Nicht betroffen:''' Standort / Rechenzentrum Wuppertal	+	<br><br><br>
-	* 17.08.12 - 16:22 Uhr: Der Cisco hat bis kurz vor den Crash ganz normal gearbeitet und auch die überwachten Dinge wie: Sessions, Traffic, CPU-Last, Speicher usw. sahen vollkommen normal aus. Einen konkreten Verdacht haben die Jungs aktuell leider nicht, es wird überlegt ein OS Update einzuspielen.
-	* 20.08.2012: Der Arbeitsspeicher des Cisco scheint defekt zu sein. Wir haben den Interimsrouter in Betrieb genommen und tauschen den RAM nun aus....	+	===RZ Wuppertal: Wartungsarbeiten am Netzwerk am MITTWOCH, 27.02.2019===
		+	Am '''MITTWOCH, den 27.02.2019 ab ca. 07:00 Uhr''' werden Wartungsarbeiten am Netzwerk in Wuppertal durchgeführt.<br>
		+	Es werden Updates in Line-Modules der Router eingespielt.<br>
		+	Aufgrund des redundanten Netzwerkdesigns sind dabei keine Ausfälle zu erwarten, es kann jedoch zu mehreren kurzen Unterbrechungen einzelner Teilwege (in Summe maximal 5 Minuten) kommen.
-	== Neue DNS - Server in Frankfurt ==	+	=== Wartungsarbeiten an Speeddrives am 09.01.2019 ===
-	Die DNS Server in Frankfurt (Caching und Autoritativ) laufen zwar sehr gut, jedoch hat die eine oder andere Festplatte S.M.A.R.T. Warnungen und bevor dies zu Ausfällen führt, tauschen wir die Festplatten durch. Wir werden im gleichen Zug aber auch ein neues OS installieren, damit wir dann auch wieder "Ruhe haben" :)	+	<div style="background-color: #FFFFAA; padding: 5px;">
		+	'''Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Falls dennoch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren [https://www.portunity.de/hosting/produkte/support.html Support]!'''
		+	</div>
-	Die betroffenen Server stehen für den Umbau nicht zur Verfügung, die Primärsysteme in Wuppertal laufen jedoch weiter.	+	''(Über diese Wartungsmaßnahme haben wir betroffene Kunden bereits am 11. Dezember 2018 vorab informiert)''
		+	<br><br>
-	* '''Betroffen:''' ns2.portunity.de & ns-cache2.portunity.de (217.144.128.34)	+	Geplante Wartungsmaßnahmen an Speeddrives:<br><br>
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''15.08.2012 - Erfolgreich abgeschlossen'''</strong>	+	'''MITTWOCH, der 09. Januar 2019'''<br>
		+	'''zwischen 06:00 und 10:00 Uhr'''<br><br>
		+	Während dem Wartungsfenster kann nicht oder nur eingeschränkt auf die Dateien in Ihrem Speeddrive zugegriffen werden.<br>
		+	Sollten Sie also dringend Dateien Ihres Speeddrive benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese 1-2 Tage vorher lokal zwischenzuspeichern.<br>
		+	<br>
		+	<br>
		+	Ihrerseits müssen KEINE ÄNDERUNGEN vorgenommen werden um weiterhin auf die Dateien zuzugreifen.<br>
		+	Alle Benutzernamen, Kennwörter und Serveradressen (auch IP-Adressen) bleiben unverändert erhalten.<br>
		+	<br>
		+	Falls Sie per WebDAV auf Ihren Speeddrive-Speicher zugreifen, ergeben sich jedoch zwei Neuerungen:<br>
		+	*Sie können nach Abschluss der Arbeiten per WebDAV auf die Dateien des gesamten Speeddrive zugreifen, nicht nur auf den bisher separaten WebDAV-Bereich.<br>
		+	*Alle Dateien, die bisher per WebDAV gespeichert wurden, befinden sich fortan im Verzeichnis "webdav" (ohne führenden Punkt), der WebDAV-Zugang zeigt ab dann den selben Inhalt wie die FTP- oder SMB-Zugänge.<br>Eventuelle Verknüpfungen müssten hier möglicherweise aktualisiert werden.
		+	<br>
		+	Ebenfalls neu: Nach Abschluss der Wartungsarbeiten haben Sie über Ihr Kundencenter ebenfalls die Möglichkeit, einen Schlüssel für die Nutzung von SFTP über SSH hinzuzufügen und sich darüber an Ihrem Speeddrive anzumelden.
-	== KVM Host - FFM ==
-	Für unsere CoLo in Frankfurt spendieren wir einen neuen V-Server-Host auf KVM Basis, damit wir einige neue, eigene Projekte realisieren können.
-	* Termin: August/September 2012.
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''15.08.2012 - Erfolgreich eingehostet :) '''</strong>
		+	=== 25.09.2018: Filterung von Port 111/UDP eingehend auf der Tunnelplattform ===
		+	Derzeit kommt es zu enorm hohen Paketraten an Port 111/UDP, verteilt über hunderte IP-Adressen unserer Tunnelplattform.<br>
		+	Dieser Port ist bei den meisten Linux-Distributionen standardmäßig offen und kann leicht für DDoS-Attacken missbraucht werden ([https://www.portunity.de/blog/2015/februar/ddos-angriffe-einfach-erklaert-6-einfache-tipps.html Hintergrund]).<br>
		+	Auf diesem Port wird der RPC-Dienst von Linux bereitgestellt, welcher z.B. von NFS verwendet wird. Generell ist es aber nicht notwendig, dass dieser Port weltweit aus dem Internet erreichbar ist.<br>
		+	'''Aufgrund der hohen Paketrate und der großen Anzahl betroffener Tunnelzugänge resp. IP-Adressen haben wir uns daher entschlossen, vorläufig diesen Port eingehend zu filtern.'''<br>
		+	Sollten Sie diesen Port dringend benötigen, geben Sie uns bitte kurz per E-Mail an support@portunity.de Bescheid, dann lassen sich Ausnahmeregeln definieren.<br><br>
		+	Stand 26.09.2018, 13:00 Uhr werden noch immer über 2.500 Pakete pro Sekunde gefiltert.<br><br>
		+	'''Bitte prüfen Sie Ihre Firewallkonfiguration und lassen Sie Port 111/UDP nötigenfalls von Ihrer Firewall filtern!'''
-	== Störung CoLocation Frankfurt 13.08.2012 ==	+	=== Störung des Storage-Servers am 18.03.2018 ===
-	Seit ca. 20:15 Uhr  (13.08.2012) gibt es in einer CoLoCation in Frankfurt, in der Technik von uns steht eine Störung.	+
		+	Am Abend des 18.03.2018 kam es auf unserem hochverfügbaren Ceph-Storage-Cluster zu einer weitreichenden Störung, die sowohl Kunden-vServer als auch einige Dienste von uns betraf.<br>
		+	Aufgrund dieser Störung war ein Zugriff auf das Storage nur noch eingeschränkt möglich und viele Anfragen &bdquo;hingen fest&rdquo; und wurden nicht abgearbeitet. Dadurch froren Systeme beim Zugriff auf das Storage ein und arbeiteten nicht weiter.<br><br>
-	'''Betroffen:''' Dienste in Frankfurt: Telefonie Plattform mit Nebendiensten, VPN-Tunnel-Plattform, sekundäre DNS Server. Vermutlich auch die DSL-Plattform	+	'''Ursache für diese Störung''' ist nach jetzigem Kenntnisstand eine Kombination aus einem Fehler in der von uns zu dem Zeitpunkt eingesetzten Ceph-Version und einer defekten Festplatte, die beim Zugriff auf bestimmte Blöcke nicht mehr reagierte.<br>
		+	Auch, als wir die defekte Festplatte manuell aus dem Cluster entfernten, kam es zu weiteren Problemen, da die verbliebenen Storage-Systeme teilweise keine Verbindungen mehr untereinander aufbauten und in undefinierten Zuständen blieben.<br>
		+	Erst ein Update auf die aktuellste Ceph-Version auf mindestens der Hälfte der Cluster-Teilnehmer brachte hier eine Verbesserung und löste das Problem. Dieses Update war von uns bis dahin nicht eingespielt worden, da es bei uns noch nicht ausgiebig getestet war.<br>
		+	Ab ca. 00:10 Uhr war der Zustand des Clusters wieder stabil, so dass der Zugriff auf das Storage wieder vollständig möglich war.<br><br>
-	'''Nicht betroffen:''' Standort / Rechenzentrum Wuppertal	+	Diese Ursachen waren für uns leider nicht offen ersichtlich und unsere ersten Problemlösungen führten zwar oft kurzzeitig für Verbesserungen, brachen dann aber nach wenigen Minuten wieder in sich zusammen. Dadurch verzögerte sich die Behebung der Fehler leider derartig stark.<br><br>
-	* 20:15 Uhr: Die genaue Ursache ist noch nicht bekannt.
-	* 21:15 Uhr: Die Störung liegt außerhalb unseres Einflussbereiches
-	* 21:40 Uhr: Unbefriedigend, jedoch endlich die Bestätigung erhalten, das sich nun gekümmert wird.
-	* 22:14 Uhr: In FFM ist ein zentraler Router ausgefallen. Er lässt sich auch nicht mehr wiederbeleben. Er wird / ist jetzt durch einen Hotspare ersetzt werden/worden... heiße Phase....
-	* 22:31 Uhr: '''Soweit sind alle IP4v Dienste wieder erreichbar'''. IPv6 ruckelt noch nicht, kommt aber noch ;)
-	**Die Störung lag auf jeden Fall nicht in unserem Einflussbereich. :)
-	* 22:41 Uhr: Nun '''rennen auch die IPv6 Netze''' auf der VPN-Tunnelplattform wieder.
-	** Die Rufbereitschaft wünscht nun eine gute Nacht, bis morgen.
		+	'''Davon ebenfalls betroffen''' waren neben vServern, Webspaces und Speeddrive auch andere Dienste, wie einige unserer RADIUS-Server, weshalb es auch bei VPN-Tunneln zu Problemen mit der Einwahl kam. Die RADIUS-Dienste sind geographisch redundant ausgelegt und laufen auf unterschiedlichen Storages. Die RADIUS-Systeme am Standort Frankfurt waren von der Storage-Störung nicht betroffen und haben ordentlich funktioniert - jedoch sind von den Wuppertaler RADIUS-Servern offenbar weiter Anfragen entgegegen genommen und quittiert worden - aber nicht weiter bearbeitet worden.<br>
		+	Dies führte dann dazu, dass einige VPN-Tunnel zusammenbrachen resp. bei der Einwahl gemeldet wurden, dass die Zugangsdaten falsch sind.<br>
		+	Hierzu haben wir Veränderungen an unseren RADIUS-Proxies vorgenommen, um das Problem zukünftig vermeiden zu können.<br><br>
-	* 20.08.2012: Der Arbeitsspeicher des Cisco scheint defekt zu sein. Wir haben den Interimsrouter in Betrieb genommen und tauschen den RAM nun aus....	+	'''Wir möchten uns für die entstandenen Probleme entschuldigen''' und prüfen, wie wir Probleme dieser Art zukünftig besser und schneller abfangen können.
-	* 21.08.2012: Wir nehmen den "defekten" Router JETZT ausser Betrieb, damit am Donnerstag der RAM in Ruhe getauscht werden kann und wir den Router dann erst mal testen können. Es wird mal eben kurz ruckeln.
-	Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen, sie bitte eine eMail mit der Fehlerbeschreibung an: support@portunity.de Wir melden uns dann morgen bei Ihnen. Danke	+	=== Anstehender Austausch des TLS-Zertifikats für die API am Mittwoch, 07. Februar 2018 ===
		+	Das Zertifikat für den Host "ws.ispsuite.portunity.de" wird am MITTWOCH, den 07.02.2018 im Laufe des Vormittags ausgetauscht.<br>
		+	Falls Sie das Zertifikat in Ihrer Software verifizieren, fügen Sie bitte rechtzeitig den neuen Public Key hinzu:
-	<strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">	+	<pre>
-	'''Weitere Infos zum Ausfall:'''</strong>	+	-----BEGIN CERTIFICATE-----
-	* 14.08.2012: Wichtiger-Hinweis: Durch den aktuellen "Notbetrieb" sind leider ein paar alte IP-Adressen nun nicht mehr erreichbar. Betroffen ist primär die '''82.139.223.34''', was ein alter Caching / Resolver DNS Server war. Die IP-Adresse sollte eigentlich bereits seit Jahren nicht mehr antworten. Bitte passen Sie Ihre DNS-Server an, oder nutzen Ihren Router als DNS Server, welcher die korrekten Server automatisch zugewiesen bekommt. [[Wie lauten die Namen und IP-Adressen der Caching- / Resolving-Nameserver für Einwahlprodukte (DNS)?]]	+	MIIHOzCCBiOgAwIBAgIQCnN0xWVXRDYaHyvn6Y0CIzANBgkqhkiG9w0BAQsFADBg
-	** Sollten Sie die 82.139.223.33 als authoritativen DNS Server für Ihre Domain nutzen, so müssen Sie diesen auch umgehen anpassen! [[Wie lauten die Namen und IP-Adressen der authoritativen Nameserver für Domains (DNS) ?]]	+	MQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMRGlnaUNlcnQgSW5jMRkwFwYDVQQLExB3
-	* Ursache war ein Router, der sich komplett abgeschossen hat und auch durch einen Neustart nicht mehr zu reaktivieren war. Die Techniker haben dann ein mitlaufendes Reservegerät umkonfiguriert, welches nun das Routing in der CoLoCation Frankfurt übernommen hat. Da Portunity sowieso morgen einen FFM Termin hat, prüfen wir den Router der Kollegen und tauschen ihn ggf. mit aus. Ende.	+	d3cuZGlnaWNlcnQuY29tMR8wHQYDVQQDExZHZW9UcnVzdCBUTFMgUlNBIENBIEcx
		+	MB4XDTE4MDEzMDAwMDAwMFoXDTIwMDIyOTEyMDAwMFowIzEhMB8GA1UEAxMYd3Mu
		+	aXNwc3VpdGUucG9ydHVuaXR5LmRlMIICIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAg8AMIIC
		+	CgKCAgEAzgvNPli7QEwl5v6Zs6VGhS0+dfL3WPbv7688gVDFUtdVOz9vz44OBxnK
		+	ik2p7url8/SPdGPbwkIsdQTSE2lUSxfjtWX5fmSWr1ljRNguAud+l16XP5NUnCug
		+	QunLQXqomc1r1zvFCQDSr55YCG6QIalGCmxiN/49z3zJ6PMBxDATj9B2wJLHn/bB
		+	x5vtGhW/Nme+/LpyO2srarXO/imaKNHGuRen/LKumUfnhSDWeAoTvO0MXaMq5aFS
		+	2uBFU3FqXTzihMXzs1dxiFqlsCi+Y1dEcZ96PRRmajjQ8Vr3Ss/7lqXa4T053wA9
		+	ju8aKbyOKhIyUvJzWgh49oAMiWoDH+npeklPx4/FWEWJzicl2C8i80Csn3XTgTVJ
		+	IxBrJCL+LN6oP32GIoOcztDERpvESxg9uCKO6C3Lq8cN/tyo13SoPc7CvEjq+s/6
		+	lGvO9S2Y3+XQXTv21xgiOCAN2mlDiS2WiqdOi0QaUhElUYz0DvcZK6wZbCfKlxov
		+	2AcG7v3j+2onwhSAmk1g7Pvs3pHYc0YGgt6DhNa1T9nwERfxvXvEYiDuwdZUiPKn
		+	kVW7HOQT/A3yhuTfCYpgO2ndKpWeBvRdkHi2BCIGoSU8IbKXCOjXvjVcDm6AjhJv
		+	AGHCwy8UROkGqY7BeGYHe/chRxRtxD/TtBH5fJCtL83o157OBIsCAwEAAaOCAyww
		+	ggMoMB8GA1UdIwQYMBaAFJRP1F2L5KTipoD+/dj5AO+jvgJXMB0GA1UdDgQWBBTK
		+	vCHUMU9RtTHAku6NGTSirLx1PzAjBgNVHREEHDAaghh3cy5pc3BzdWl0ZS5wb3J0
		+	dW5pdHkuZGUwDgYDVR0PAQH/BAQDAgWgMB0GA1UdJQQWMBQGCCsGAQUFBwMBBggr
		+	BgEFBQcDAjA/BgNVHR8EODA2MDSgMqAwhi5odHRwOi8vY2RwLmdlb3RydXN0LmNv
		+	bS9HZW9UcnVzdFRMU1JTQUNBRzEuY3JsMEwGA1UdIARFMEMwNwYJYIZIAYb9bAEC
		+	MCowKAYIKwYBBQUHAgEWHGh0dHBzOi8vd3d3LmRpZ2ljZXJ0LmNvbS9DUFMwCAYG
		+	Z4EMAQIBMHYGCCsGAQUFBwEBBGowaDAmBggrBgEFBQcwAYYaaHR0cDovL3N0YXR1
		+	cy5nZW90cnVzdC5jb20wPgYIKwYBBQUHMAKGMmh0dHA6Ly9jYWNlcnRzLmdlb3Ry
		+	dXN0LmNvbS9HZW9UcnVzdFRMU1JTQUNBRzEuY3J0MAkGA1UdEwQCMAAwggF+Bgor
		+	BgEEAdZ5AgQCBIIBbgSCAWoBaAB2AKS5CZC0GFgUh7sTosxncAo8NZgE+RvfuON3
		+	zQ7IDdwQAAABYUgO6r0AAAQDAEcwRQIgVTjILSJTeas3wUTCqEJq9B/2/EABB+dm
		+	BAhzzhwHq4ICIQCQYXpIJwd9Y759xcYDyyPsHu/8NeQ6HDszOkviFCTX9gB2AId1
		+	v+dZfPiMQ5lfvfNu/1aNR1Y2/0q1YMG06v9eoIMPAAABYUgO618AAAQDAEcwRQIh
		+	AIZbi/1ttfzjjYx18b+erncMfSsRWVgSQimX6PMxM/IpAiBIWP0GRyNrkr5MC+4j
		+	NzngljShQ4rHv+NhLwyDh9KYKwB2ALvZ37wfinG1k5Qjl6qSe0c4V5UKq1LoGpCW
		+	ZDaOHtGFAAABYUgO6r0AAAQDAEcwRQIhAPvZBj/DnItRz9wPZKPNrfipytIhzlkw
		+	reRrPBDNWTFOAiBmwkibRqdcnbVzkMbOJKpoFYIlE62Xwa8a3LW/pu9CnDANBgkq
		+	hkiG9w0BAQsFAAOCAQEAQTD96YDzXVx3K3VvUmsd8LsS36FHuka4Fqcv0XoNUNz1
		+	tCftbPgrhKAE/HlwxdsuX8Avj7WsUj/GK+/Pmhk5LrTpFXtHjMlxgfc65IxJiCo1
		+	kaEMMOGzJedUADLWJKQlQ6sLabsCUo7RrHUOUdS7QXdVwiWkdthdtRsAKHXODH4K
		+	NSDIfj4nnkRdNanRCnmIXKFOfp+0nhNpR8pL0chpePIC84q/oj8RcCaTeMaDLWKX
		+	aIUf4H80tYqq/SVAWLGZgqWGuMqzB+/TbPNI5bZCgDfTYt8xAw4mGn/DvYXZDBg9
		+	5dYHPVfN7hC0cSXiXnjkJp/vtWdTc2hlvI3K+q4D/g===
		+	-----END CERTIFICATE-----
		+	</pre>
-	== Technik - Forschungswoche ==
-	Unsere Techniker werden vom 06.08.12 - 10.08.12 eine Forschungswoche einschieben, um einige Projekte massiv voran zu bringen oder gar abzuschließen.
-	Aus diesem Grund sind wir nicht ganz so gut direkt erreichbar. Wir sind natürlich da und kümmern uns um Ihre Anrufe, eMails sowie Tickets. Nur bei Techniker-Arbeiten kann es schon mal zu kleinen Verzögerungen kommen.
-	-> Ausnahme natürlich Störungen: Ist Ihr Server bei uns oder gar unsere Infrastruktur gestört, sind wir natürlich sofort am Start :)
-	Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns schon auf die Herausforderungen.	+	=== Zertifikatsänderung wr.ispsuite.portunity.de  ===
-	'''Status:''' Wir haben die Woche richtig viel geschafft und konnten einige neue Fundamente für neue Produkte bauen. Da die Woche so super funktioniert hat erstellen wir nun noch einiges an Dokumentation und machen mit dem Ausbau weiter. So werden nicht nur der smtp-backup1.portunity.de und smtp-relay.portunity.de neu aufgesetzt, sondern auch interne Radius Server für die VPN-Tunnel Plattform.	+	Am 17.2.2017 Werden wir das TLS Zertifikat für unsere Webrequestsnittstelle erneuern. Das neue Zertifikat wird hier vorab zur Verfügung gestellt:
-	'''Die OPS sagt DANKE'''. Allen, die uns unterstützt haben und allen, die Verständnis für eventuell längere Supportlaufzeiten aufgebracht haben.	+	<br>
		+	-----BEGIN CERTIFICATE-----
		+	MIIHhzCCBm+gAwIBAgIQctB2ZNce8ykHCzQILtoBTzANBgkqhkiG9w0BAQsFADBl
		+	MQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMdGhhd3RlLCBJbmMuMR0wGwYDVQQLExRE
		+	b21haW4gVmFsaWRhdGVkIFNTTDEgMB4GA1UEAxMXdGhhd3RlIERWIFNTTCBTSEEy
		+	NTYgQ0EwHhcNMTcwMjA3MDAwMDAwWhcNMjAwMzA4MjM1OTU5WjAjMSEwHwYDVQQD
		+	DBh3ci5pc3BzdWl0ZS5wb3J0dW5pdHkuZGUwggIiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IC
		+	DwAwggIKAoICAQDT67WntUMIwxe0c1CpSmp9fLkb01PBi3vD6fDkqrHPOvmZ6dYd
		+	dTY4IUhsv1VsQnhPVugOz3eC//F52UTpEbcJO8CknSnKxE8A8QL5NY7Jeh5mHCIT
		+	bv1oypoaCv92y24d0ywRESa6w25WHq4/Eye+lcBHAGoWkybDRijZdJMFm6rDasdG
		+	QzSa6FGAH+1y0YRnfP1pN+OICdi6zSGYfbvBmh+GbR9rILoR1f62iOwr3lqTOL5U
		+	8ewsFV1zREyVVAkPWxqQ0G/pb+s0+PAu4p00WVC1cou7legxQHTaxJjnVVl6IOgn
		+	fkubBwL7upHhpwGeRCgnj3Qu4DQe7/jD2HcA4ifybEvyIBkNMw86AYxh7WZdDTLv
		+	wqFSPsxaTsOgr9xa1gFPfNBdvThKBKP2guoiERBSuNc/22vx2eBBRwYbfPt1DW/D
		+	RemM/rJsJDjU3YnWzBF5ND6C90pgur6YY+sEAGYYTVQGl3/lznI1nsj2Ki64faLd
		+	RMVDm4S8dlOIv8AGrVoWdhgWtJ/QuiJWO5+yhsazqjiUHWWQLhIeMvI59jwDyiH4
		+	lK4e3Rt3AGUXmZDJn40ie5Ltrzb4BYHL3FuyixjAUiG+LhluJIDNL4oLk5GvwtDg
		+	J8N/fkiH2eFUB6QVssq9Tz3o8wLlrnt5Te5cMT7uwM2qAbHQQMxkNPyXdwIDAQAB
		+	o4IDczCCA28wIwYDVR0RBBwwGoIYd3IuaXNwc3VpdGUucG9ydHVuaXR5LmRlMAkG
		+	A1UdEwQCMAAwKwYDVR0fBCQwIjAgoB6gHIYaaHR0cDovL3RtLnN5bWNiLmNvbS90
		+	bS5jcmwwbgYDVR0gBGcwZTBjBgZngQwBAgEwWTAmBggrBgEFBQcCARYaaHR0cHM6
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		+	zandroCaMA4GA1UdDwEB/wQEAwIFoDAdBgNVHSUEFjAUBggrBgEFBQcDAQYIKwYB
		+	BQUHAwIwVwYIKwYBBQUHAQEESzBJMB8GCCsGAQUFBzABhhNodHRwOi8vdG0uc3lt
		+	Y2QuY29tMCYGCCsGAQUFBzAChhpodHRwOi8vdG0uc3ltY2IuY29tL3RtLmNydDCC
		+	AfUGCisGAQQB1nkCBAIEggHlBIIB4QHfAHUA3esdK3oNT6Ygi4GtgWhwfi6OnQHV
		+	XIiNPRHEzbbsvswAAAFaGFKQGgAABAMARjBEAiA2YGurNOuKnwmgVsXxLJOxYU9v
		+	HfvJDqDlxftrTYPFBQIgPcsgjiIf4TColuRgxCjdlwkr49iGLIGPDuLTATMVvA0A
		+	dgCkuQmQtBhYFIe7E6LMZ3AKPDWYBPkb37jjd80OyA3cEAAAAVoYUpA9AAAEAwBH
		+	MEUCIQD7xCz4Dawx2PrJH2zpPVOqUa27iKksSNGzL7OOiGdTuQIgbsXhH9qilUMr
		+	W9MAKo2WZDtOovNz8uRKzDnNipxrtlYAdgDuS723dc5guuFCaR+r4Z5mow9+X7By
		+	2IMAxHuJeqj9ywAAAVoYUpBiAAAEAwBHMEUCIBhbXxE7qbBI8/WVwHu7FLNYBn+f
		+	FGnXBEhdGNkC49DHAiEAgrSXXdXVPTk7i3EdDE67oIVKOjKg+kqrCmVkIWpQcYEA
		+	dgC8eOHfxfY8aEZJM02hD6FfCXlpIAnAgbTz9pF/Ptm4pQAAAVoYUpERAAAEAwBH
		+	MEUCIDJkAxg7ivhbxnTCpCgpNwbS6yP9WbdcHtOrpSfybAEuAiEAlk5xw6YD3NzF
		+	9bLNp4nA/J+Y22PDURBgKNs3J6VHilowDQYJKoZIhvcNAQELBQADggEBAHej5gSn
		+	CBozurLLHKuyc1+8cSPQlCdcTWnH9b2thB/eZfYT3sjTL9/yaq1jPW/u3B4bTocL
		+	YmwmTEfoAscOjCRgZrUb7bgxUAboCwmbamrm2TGCn9pDf/cS7uL4OgZpEI4rMZsl
		+	vQY2N2xl6TMBYjFCLl9trxNxd6CZP4dQhYEdO+IfuLOyqo5O6pW85UT8wta2Lw88
		+	tQeg+BAwQ+Somn7HTSryV+EsLQfzbwpOlMzoxm6OY5ePsD6MBsAzh4PW5YJx6oqa
		+	92Xsr7GTCdCwN/NdeQTsi8dKlqDWirPRozaF2Kn8IiCI/LfgXPJD8fAJdGdZMp2F
		+	G4BCI4CuivoVWhk=
		+	-----END CERTIFICATE-----
-	== KVM Cloud Host / Node ==	+	=== Konferenzen.eu - Fehlerhafter Versand von Auftragsbestätigungen und Änderung von Konferenzraum-URLs ===
-	Für unsere Business V-Server sowie eigene virtuelle Server fügen wir in unsere Cloud einen zusätzlichen Server ein.	+
		+	====UPDATE 1====
		+	'''Die fälschlicherweise neu generierten und versendeten Administrations- und Teilnehmerlinks können nun weiterhin verwendet werden. Die vorherigen Links bleiben davon unverändert weiterhin gültig.'''
-	* Termin: kein Termin erforderlich, da schleichender Prozess.
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''done '''</strong>
		+	====Originalmeldung====
-	== Anbindungsprobleme 01.08.2012 ==	+	'''Am 17.10.2016 kam es nach einem Softwareupdate auf unseren internen Systemen zu einem Fehler, durch den Auftragsbestätigungen für bereits bestehende Konferenzräume versendet wurden und teilweise auch neue Administrations-URLs vergeben wurden.'''<br><br>
-	Status: 01.08.2012 - Zwischen ca. 12:50 und 13:00 Uhr gab es offensichtlich eine globale Netzstörung, wodurch nicht nur unsere Standorte betroffen / nicht erreichbar waren, sondern auch andere namhafte Provider.	+	Bereits bestehende Räume waren dadurch nicht mehr per Webinterface administrierbar und hatten in einigen Fällen sogar eine neue zufällige PIN für die Einwahl vergeben bekommen. Ebenfalls dadurch bedingt haben sich die Einwahldaten für die Internationalen Einwahlnummern geändert.<br><br>
-	Es sind einige Leitungen der DTAG ausgefallen, was zu einer Überlastung der Netze geführt hat. Vielleicht der berühmte Bagger ;)	+	'''Dieser Fehler ist bereits behoben und die dadurch entstandenen Auswirkungen wurden rückgängig gemacht!'''
		+	Nach Entdeckung des Fehlers haben wir den fehlerhaften Dienst sofort gestoppt und begonnen, die dadurch entstandenen Veränderungen rückgängig zu machen. Seit ca. 18:10 Uhr sind die oben beschriebenen Fehler und Auswirkungen durch uns behoben, so dass alle Konferenzräume weiterhin unter den zuvor bekannten URLs erreichbar sind.<br>
		+	Die fälschlicherweise versendeten, neuen Konferenzraum-URLs sind nicht mehr gültig - bitte verwenden Sie weiterhin die bereits bei der ursprünglichen Bestellung erhaltenen Zugangsinformationen.<br>
		+	Der Versand erfolgte ausschließlich an die im Kundencenter hinterlegten Kontaktadressen und auch nur für die bereits eingerichteten Konferenzräume. Ein Zugriff durch Fremde auf Ihre Konferenzräume ist durch den Fehler zu keinem Zeitpunkt möglich gewesen.<br>
		+	Möglicherweise erschienen Konferenzräume fremd, da diese den Standardtitel wie z.B. "Konferenzraum 1 PRO" trugen.<br>
-	== Klimatechnik Serverraum 1 ==	+	<br><br>
-	Wir planen die Erweiterung der Klimatisierungstechnik in Serverraum 1 (Datacenter Wuppertal), da die aktuelle Klimaleistung nicht mehr genügt.	+	'''Keine doppelten Buchungen oder Abrechnungen'''
-	Mit "nicht mehr genügt" ist gemeint, das wir aktuell nicht mehr Garantiert "n+1" haben, also ein 100% unabhängiges Reserve-Gerät. Da wir dies jedoch wünschen, rüsten wir auf.	+
-	* '''Eiliges Update 29.06.12:'''Am 28.06.12 (wir Twitterten) stieg die Außentemperatur so stark an, das die Reserveanlage zugeschaltet werden musste. Diese versagte jedoch ihrer Leistung (trotz wöchentlichem Test), wodurch die Temperatur im Serverraum 1 leicht Anstieg. Diverse Sofortmaßnahmen und Analysen brachten uns zu dem Schluss die Nachrüstung zu beschleunigen und ggf. Interimslösungen zu installieren.	+	Der Fehler betraf lediglich die Administrationszugänge und die ebenfalls fälschlicherweise versendeten Auftragsbestätigungen. Es hat jedoch keine doppelte Buchung oder Abrechnung stattgefunden. Die Bestätigungen betreffen lediglich die bereits vorhandenen Tarife.
-	** Es handelt sich um '''KEINEN''' kritischen Zustand. Erst ab ca. 36°C Aussentemp. steigt die Serverraumtemperatur mit an.	+	<br><br>
-	** Die neuen Anlage(n) sind bestellt und werden Donnerstag in Betrieb genommen.	+
-	*'''Status 04.07.12: Die beiden neuen Geräte wurden durch uns vorinstalliert.'''	+	'''Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!'''<br>
		+	Trotz ausgiebiger vorheriger Tests der Software in den Testumgebungen kam es leider zu diesem unerwarteten Verhalten der Software. Um derartige Pannen in Zukunft zu verhindern, analysieren wir derzeit genau, weshalb dieses Verhalten in den Testumgebungen nicht auftrat und wie wir die Tests in Zukunft dahingehend verbessern können.
-	* Termin 05.07.12: <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''Fertig'''</strong> Wir haben heute erfolgreich 10kW mehr Kühlleistung in Serverraum 1 in Betrieb genommen. Damit haben wir "jetzt" n+2 -> '''Also 2 Reserve-Anlagen'''
-	==PTR-Störung beim RIPE-NCC (UPDATE)==
-	====Update 15:39 Uhr====	+	=== 15.09.2015 ab 20:30 Uhr Wartungsarbeiten Netzwerkinfrastruktur Wuppertal SR-2 ===
-	<p style="font-weight: bold;">	+	Es werden Firmware-Updates in Router und Switches eingespielt.
-	Wir bekommen derzeit Meldungen von Kunden, dass die Zonen offenbar wiederhergestellt wurden.<br/>	+	Damit verbunden sind (durch den notwendigen Reboot der Hardware) kurze Downtimes der angeschlossenen Racks nicht auszuschließen.
-	Das RIPE NCC hat ebenfalls in einem Rundschreiben bestätigt, dass die Störung beseitigt sein soll.<br/>	+	Wir erwarten eine Downtime von ca. 5-10 Minuten.
-	https://www.ripe.net/internet-coordination/news/announcements/update-14-june-13-35-utc-reverse-dns-services-outage	+
-	</p>	+
-	<br/>	+	Betroffen sind nur Kunden mit einer Colocation in SR2 am Standort Wuppertal.
-	<br/>	+
-	<br/>	+
-	Momentan liegt eine Störung betreffend der [http://de.wikipedia.org/wiki/PTR_Resource_Record PTR-Records] für bestimmte IPv4-Netze und IPv6-Präfixe vor:	+
-	http://www.portunity.de/s/3l	+
-	Wir haben festgestellt dass - obwohl nicht explizit aufgeführt - auch Teile des Netzes 213.0.0.0/8 nicht mehr korrekt aufgelöst werden können.
-	Das RIPE verwaltet die IP-Adressen im europäischen Raum und hat daher auf seinen eigenen DNS-Servern NS-Records für die einzelnen IP-Blöcke hinterlegt, die dann zu den jeweiligen Providern (z.B. zu uns) führen.	+	===VoIP ausfall 17.4.2015===
-	Offenbar ist dort bei einem Update oder Wartungsarbeiten die DNS-Zone kaputt gegangen, man ist seit gestern Abend dran diese wiederherzustellen.	+
-	Momentan bekommen wir die Anfragen für die betroffenen IP-Adressen garnicht mehr weitergeleitet, weil der entsprechende Eintrag auf den DNS-Servern des RIPE fehlt und wir diesen derzeit auch nicht mehr erzeugen können.	+
-	Da wir auf dieses Problem leider keinen Einfluss haben kann ich Ihnen leider auch keinen ungefähren Zeitrahmen nennen, wie lange die Wiederherstellung der Zone dauert.	+	Am Freitag in den Abendstunde kam es am frankfurter Standort einen Stromausfall der zur Unerreichbarkeit einiger Rufnummern führte.
-	<strong>Wir empfehlen während dieser Zeit auf Mailservern/Spamfiltern auf die Prüfung der Konsistenz von A/AAAA-Record und PTR zu verzichten oder zumindest nur aus diesem Grund keine Mails mehr abzulehnen.</strong>	+	=== Update des Kundencenters am 05.11.2013 ===
		+	Es werden Erweiterungen in das Kundencenter eingespielt die als Vorstufe für neue Produkte, so wie Erweiterungen für bestehende Produkte enthalten. Die Updates sind von uns bereits in unserem Testsystem geprüft worden und werden nach dem einspielen von uns ebenfalls noch einmal ausgiebig getestet. Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen bitten wir Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung zu setzen. [mailto:support@portunity.de support@portunity.de]
-	===Diese IPv4-Netze von uns sind derzeit zumindest teilweise davon betroffen===	+	===Großstörung RZ Wuppertal===
-	* 212.60.128.0/19	+	====Aktueller Status====
-	* 213.240.176.0/20	+	Momentan sind die Arbeiten noch nicht gänzlich abgeschlossen, teilweise kann es (auch bedingt durch Hardwaretausch) zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.
		+	Die Verbindung per IPv6 konnte ebenfalls erfolgreich wiederhergestellt werden.
		+	<strong>Folgende Probleme/Störungen sind uns derzeit in diesem Zusammenhang bekannt:</strong>
		+	* <strike>Zeitweise bis zu 10% Packetloss ab Routern in Wuppertal</strike>
		+	====Hintergrund====
		+	Nachdem am Dienstag Abend gegen 23:30 Uhr ein heftiges Unwetter mit starkem Gewitter über Wuppertal gezogen ist, traten bei einem unserer Vorlieferanten massive Probleme auf den Core-Routern auf.
		+	Dies führte dazu, dass einer der Router garnicht mehr, ein weiterer Router nur noch teilweise einsatzfähig ist.
		+	Ob ein direkter Zusammenhang mit dem Unwetter besteht ist momentan noch unklar, da die Router mehrfach gegen Überspannungen abgesichert sind und hinter USV-Anlagen betrieben werden.
		+	Zudem weist die Spannungsüberwachung keine Auffälligkeiten auf.
-	== Neue Telefonanlage ==	+	Da die redundant ausgelegten Core-Router praktisch zeitgleich ausfielen, ließen sich Ausfälle leider nicht vermeiden. Die Störung konnte aufgrund der teils nicht sofort erkennbaren Fehler leider erst gegen 05:20 Uhr soweit behobeben werden, dass eine stabile Notfallverbindung zur Verfügung gestellt werden konnte.
-	Wir planen die Erneuerung unserer Telefonanlage. Zum einen schaffen wir damit die ISDN - Technik ab und zum Anderen stellen wir auf Asterisk 1.8 um.	+
-	*Betroffen sein kann:	+
-	** Sämtliche Anrufe auf der 0202 / 69555xxx	+
-	** Notrufe für Kunden mit VIP - SLA Vertrag	+
-	** Fax Empfang	+
-	** ENUM Validierungsanrufe	+
-	** Neukundenanmeldungen mit Rückruf-Validierung	+
-	Wir rechnen jedoch nur mit einer kurzzeitigen Unterbrechung der Erreichbarkeit und nicht mit einer längerfristigen Umstellung.
-	* Termin: 12.06.2012 !	+	=== Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr ===
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''ABGESCHLOSSEN'''</strong>	+	Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.<br>
		+	Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.
		+	<br><br>
		+	* Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.
-	== Tausch der USV (UPS) Akkus ==	+	=== Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 ===
-	* Aus Sicherheitsgründen und damit wir die gewohnte Stabilität von über 99,7% halten können tauschen wir nun alle fälligen USV-Akkus pauschal aus.	+
-	* Da mit keinen Unterbrechungen der Stromzufuhr zu rechnen ist, nehmen wir den Tausch jeweils tagsüber vor (dann sind wir auch über eine längere Zeit zwecks Beobachtung noch vor Ort) und informieren nicht jeden betroffenen Kunden einzeln.	+
-	* '''Start:''' 19.04.2012	+
-	* '''Ende:''' 15.05.2012	+
		+	Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.<br>
		+	Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: [mailto:support@portunity.de support@portunity.de].<br>
		+	Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.
		+	<p>
		+	<strong>Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!</strong>
		+	</p>
		+	<br>
		+	In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.
		+	<br><br>
		+	* Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.
-	== 09.05.2012 Abschaltung alte IP-Adresse 81.92.15.34 - Resolver DNS Server 1 ==
-	Seit ca. 2 Jahren haben alle unsere DNS Server neue IP-Adressen erhalten. Leider haben noch nicht alle Kunden dies umgestellt, weshalb wir hier nun erneut eine Rundnachricht versenden und einen dreiwöchigen Aufschub eingerichtet haben.
-
-	Für ein sauberes IPv6 Routing in unserem Rechenzentrum ist die Abschaltung solcher alten IP-Adressen leider unerlässlich. Es handelt sich um eine technisch notwendige Änderung.
-
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''WICHTIGE ANKÜNDIGUNG'''</strong>
-
-	* <strong style="background-color: #AA0000; color: #FFFFFF; padding: 3px;"> Endgültige Abschaltung der IP-Adresse am 09.05.2012</strong>
-	*'''Status:''' '''OFFLINE'''
-
-
-
-	== 26.04.2012 Durchstarten 92.Speeddrive ==
-	* Wir müssen das Gateway 92.Speeddrive morgen mal eben durchstarten.
-	* Der Dienst steht für ca. 5min, nicht zur Verfügung.
-	* '''Start:''' 26.04.2012
-	* '''Ende:''' nach ca. 5min. -> 26.04.2012 ca. 09:14 Uhr
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''ABGESCHLOSSEN'''</strong>
-
-
-	== Störung: Monitoring - System - 19.04.2012  ==
-	* Die neue Festplatte hat das System soeben wieder "vor die Wand gesetzt".
-	* siehe Meldung: http://www.portunity.de/wiki/Portunity_Wiki:Aktuelle_Ereignisse#St.C3.B6rung:_Monitoring_-_System_-_16.04.2012
-
-	*Weiterführende Maßnahmen: Wir werden morgen früh 20.04.2012 den Haupt-Server umbauen. Die vorhandenen Festplatten sind nicht schnell genug und werden durch 6 Festplatten ersetzt.
-	* '''Die Überwachung wird morgen früh ab ca. 8 Uhr nicht zur Verfügung stehen.'''
-
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''ABGESCHLOSSEN'''</strong>
-	** Freitag 12:20 Uhr: Die neuen 6 Festplatten wurden verbaut und werden nun eingerichtet und mit dem Betriebssystem / Daten / Programmen versehen. Dies geschieht weitestgehend im Betrieb...
-	** Der Server ist nun mit dne zusätzlichen Festplatten super schnell und startet auch komplett in ca. 30 Sekunden durch.
-
-	== 24.04.2012: Tausch ns1.portunity.de - Auth. DNS Server 1  ==
-
-	Unser autoritativer DNS Server 1 in Wuppertal hatte vor einigen Wochen ja einen Ausfall und musste kalt gestartet werden (wir Informierten via Twitter). Dies veranlasste uns einen neuen Server kaufen und damit den alten Server zu ersetzen. Dies wollen wir wir nun durchführen.
-
-	*Die Arbeiten werden tagsüber vorgenommen
-	*Einschränkung: Keine Domain Registrierungen oder Updates
-	*Abschaltung der alten IP-Adresse: 81.92.15.33
-	*Dauer der Umstellung: ca. 1 - 2 Stunden
-
-	*'''Start:''' geplant ist 24.04.2012 ca. 10 Uhr
-	*'''Ende:''' 24.04.2012 11:30 Uhr
-	*'''Status:''' <strong style="background-color: #00AA00; color: #FFFFFF; padding: 3px;">'''ABGESCHLOSSEN'''</strong>
-
-
-	== Umstellung: IPv6 Umstellung - Dienstag 17.04.2012  ==
-
-	Umbau des IPv6 Routings im Rechenzentrum Wuppertal.
-
-	*Betroffen: Nur unsere IPv6 Dienste in Wuppertal: DNS Server, Mailserver.
-
-	*'''Status:''' '''√ ABGESCHLOSSEN'''
-
-	<br>
-
-	== Störung: Monitoring - System - 16.04.2012  ==
-
-	*Durch den Ausfall einer im RAID befindlichen SATA Platte, wird das System im Laufe des Tages herunter gefahren und die defekte Festplatte durch eine Neue ersetzt. Das System / die Überwachung steht dann nur eingeschränkt zur Verfügung.
-	**Die defekte Festplatte wurde ersetzt und nun synchronisiert sich das RAID neu.... Es kann während dieser Phase zu Fehlalarmen kommen.
-	*'''Status:''' '''√ ABGESCHLOSSEN'''
-	*Weiterführende Maßnahmen: Wir werden den Monitorserver mittelfristig auf 2 Server aufteilen. Der Hauptserver übernimmt die Watchdogs und der PINGs und der 2. Server das Monitoring: Stromerfassung, Auslastungsmessung der Systeme etc...	+	===DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN!===
		+	<div style="background-color: #ffe065; padding: 3px;">
		+	Der Hersteller AVM hat Firmware-Updates für seine Fritz!Boxen angekündigt, mit denen eine kritische Lücke geschlossen wird durch die aus der Ferne hohe Telefonrechnungen generiert werden können!
		+	Wir empfehlen '''dringendst''', diese Updates bei Verfügbarkeit so schnell wie möglich einzuspielen!
-	== Sicherheitslücke: Mittwoch 11.04.2012  ==	+	Wir wissen, dass diese Lücke bereits mit SIP-Zugängen von uns ausgenutzt wurde und innerhalb weniger Minuten durchaus dreistellige Beträge durch diese Verbindungen zusammenkommen können.
		+	Einige in diesem Zusammenhang auffällige Nummern wurden unsererseits bereits gesperrt, dies ist jedoch keine Garantie - denn es können jederzeit neue Rufnummern dazukommen, die wir noch nicht sperren konnten.
-	Schwere Sicherheitslücke im Linux Samba-Dienst entdeckt.	+	Bitte besuchen Sie folgende Webseite, um zu prüfen, ob für Ihr Modell bereits Updates verfügbar sind:
		+	http://www.portunity.de/s/4Q
-	*siehe: http://www.heise.de/newsticker/meldung/Kritische-Luecke-in-allen-Samba-Servern-1518799.html	+	Zudem Empfehlen wir dringend, dass nach dem Abschalten des Fernzugriffs bzw. nach dem Einspielen des Updates die Kennwörter für die SIP-Accounts geändert werden.
		+	Offenbar werden durch diese Lücke die Accountdaten entwendet und können damit später auch ohne aktivierten Fernzugriff auf die Fritz!Box missbraucht werden.
-	Wir informierten die betroffenen Speeddrive Kunden per E-Mail, das der SMB - Dienst zur Zeit nur noch durch einen VPN-Tunnel zu erreichen ist.
-	*'''Wir planen am Montag den 16.04.2012 die Aktualisierung des Servers sowie das einspielen des entsprechenden Patches.''' Der Dienst wird in der Zeit zwischen 9:00 Uhr bis "offen" nicht erreichbar sein.	+	Weitere Details auch hier: http://www.portunity.de/s/fb
-	*Alle Arbeiten wurden um 13:15 Uhr erfolgreich abgeschlossen. Das System ist nun mit allen verfügbaren und vor allem den SAMBA-Dienst betreffenden Patches ausgestattet. Nun ist SAMBA (Die Windows - Freigabe) wieder ohne VPN Tunnel nutzbar.	+	====UPDATE====
		+	Laut AVM sind von der Sicherheitslücke jene Nutzer <u>nicht</u> betroffen, die den Fernzugriff auf die Fritz!Box über das Webinterface nie aktiviert hatten.
		+	Dennoch ist es unserer Meinung nach dennoch empfehlenswert, diese Sicherheitslücke zu schließen, sobald ein entsprechendes Update verfügbar ist.
-	*'''Status:''' '''√ ABGESCHLOSSEN 16.04.2012'''	+	</div>

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Aktuelle Version vom 13:06, 15. Mär. 2024

In diesem Artikel veröffentlichen wir alle umfangreicheren sowie geplanten Arbeiten an Systemen die unsere Kunden direkt oder indirekt betreffen. Sie erreichen die Seite sofort unter: http://status.portunity.de
Störungen werden hier nur veröffentlicht wenn resultierende Nacharbeiten / Wartungsfenster entstehen oder es größere Dinge sind. Kurze / Kleine Störungen erscheinen hier nicht.

Generell veröffentlichen wir alle Störungen und Ankündigungen über den dedizierten Mastodon-Kanal: https://nrw.social/@pty_ops

Die letzten Meldungen können Sie je nach Bereich immer einsehen unter:

• Access: https://www.portunity.de/access/monitor.html
• Hosting: https://www.portunity.de/hosting/monitor.html

Den Mastodon-Kanal per E-Mail abonnieren: MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung) -> Störungsbenachrichtigung

Inhaltsverzeichnis 1 Aktuelles 2 Vorankündigungen 2.1 Wartungsarbeiten durch Vorlieferant in DUS1 am 21.03.2024 3 Abgeschlossenes / Archiv 3.1 Wartungsarbeiten an Kundencenter und DNS-Servern am DIENSTAG, 12.03.2024 ab 07:00 Uhr 3.2 Wartungsarbeiten an der ISPSuite und den autoritativen Nameservern am DIENSTAG, 05. März 2024, von 07:00 bis 08:30 Uhr 3.3 09.01.2024, 17:35: vServer-Störung 3.4 20.10.2023: Telefonie-Störung 3.4.1 23.09.2023: Störung Kundenmailserver "mail2" 3.4.2 Neustart der vServer notwendig bis Montag, 05.06.2023 3.4.3 Wartungsarbeiten Kundencenter am Mittwoch, 31.05.2023 3.5 Wartungsarbeiten Speeddrives am Mittwoch, 26.04.2023 3.6 Störung Storage-Netzwerk 28.03.2023 3.6.1 Auswirkungen 3.7 Umstellung Datenbankserver-Software für Webspaces am Donnerstag, 23.03.2023 3.8 Aktualisierung der Einwahlsysteme für Feste IP-Kit Mittwoch, 1. Februar 2023, 06:00 Uhr 3.8.1 UPDATE 07:13 Uhr 3.9 Kurzfristig notwendige Wartungsmaßnahme an vServer-Steuerung 3.10 Verlegung von Diensten an einen anderen RZ-Standort 3.10.1 Betroffene Dienste 3.11 Störung Glasfaserverbindung Wupertal <-> Düsseldorf 12.09.2022 3.12 Wartung vServer-Steuerung am DIENSTAG, 14.06.2022 3.13 Wartungsarbeiten 23. März 2022, 02:00 Uhr, betrifft Tunnelserver in Düsseldorf 3.14 Wartung Mailsystem am Montag, 24. Januar 2022 3.15 Wartung VPN-Gateways 14. und 15. Februar 2022 3.16 Wartung VPN-Gateways Dienstag, 08. Februar bis 09. Februar 2022 3.17 Hinweis für Colocation-Zutritt in Wuppertal nach Unwettern am 14.07.2021 3.17.1 Aktuelle Lage 15.07.2021 3.17.2 Aktuelle Lage 16.07.2021 3.18 Wartungsarbeiten am vServer-Netzwerk Donnerstag, 08. April 2021 3.19 Wartungsarbeiten an Tunnelplattform am MITTWOCH, 10.03.2021, um 06:00 Uhr 3.20 Wartungsarbeiten an VPN-Tunnelplattformen am 03.03.2021 ca. 00:00 bis 02:00 Uhr 3.21 Benachrichtigungen über Domainupdates (19.08.2020) 3.22 Domainkontaktverifizierungen (19.08.2020) 3.23 Austausch des OpenVPN-Serverzertifikats am 16. Juni 2020 3.24 Wartungsarbeiten an Kundenmailservern DIENSTAG, 18.02.2020 3.25 Austausch des TLS-Zertifikats für Webrequest-API (u.A. Bankdatencheck) 3.26 Wechsel des Hauptstandorts für VoIP- und Tunneldienste 3.26.1 MONTAG 21.10. 3.26.2 DIENSTAG 22.10. 3.26.3 MITTWOCH 23.10. 3.27 Dringende Wartungsarbeiten an Netzwerkhardware MITTWOCH, 09.10.2019 ab 02:00 Uhr 3.28 Wartungsarbeiten Kundencenter am MITTWOCH, 07.08.2019 3.29 Wartungsarbeiten am Storage-Netzwerk in Wuppertal 3.30 Routerstörung Mittwoch, 27.03.2019 3.31 Wartungsarbeiten im RZ Wuppertal am DIENSTAG, 19.03.2019 3.32 RZ Wuppertal: Wartungsarbeiten am Netzwerk am MITTWOCH, 27.02.2019 3.33 Wartungsarbeiten an Speeddrives am 09.01.2019 3.34 25.09.2018: Filterung von Port 111/UDP eingehend auf der Tunnelplattform 3.35 Störung des Storage-Servers am 18.03.2018 3.36 Anstehender Austausch des TLS-Zertifikats für die API am Mittwoch, 07. Februar 2018 3.37 Zertifikatsänderung wr.ispsuite.portunity.de 3.38 Konferenzen.eu - Fehlerhafter Versand von Auftragsbestätigungen und Änderung von Konferenzraum-URLs 3.38.1 UPDATE 1 3.38.2 Originalmeldung 3.39 15.09.2015 ab 20:30 Uhr Wartungsarbeiten Netzwerkinfrastruktur Wuppertal SR-2 3.40 VoIP ausfall 17.4.2015 3.41 Update des Kundencenters am 05.11.2013 3.42 Großstörung RZ Wuppertal 3.42.1 Aktueller Status 3.42.2 Hintergrund 3.43 Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr 3.44 Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013 3.45 DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN! 3.45.1 UPDATE

Aktuelles

• momentan keine bekannten Störungen oder Wartungsmaßnahmen

Vorankündigungen

Wartungsarbeiten durch Vorlieferant in DUS1 am 21.03.2024

• Beginn: 21.03.2024, ab 23:00 Uhr
• Ende: 22.03.2024, 05:00 Uhr

Der RZ-Betreiber an unserem Standort Düsseldorf führt im genannten Zeitraum Wartungsarbeiten durch. Während des Wartungsfensters sind unsere dort betriebenen Systeme nicht erreichbar.
Wir werden vorab alle dort laufenden Dienste nach Wuppertal verlagern, so dass keine Einschränkungen erwartet werden.

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Abgeschlossenes / Archiv

Wartungsarbeiten an Kundencenter und DNS-Servern am DIENSTAG, 12.03.2024 ab 07:00 Uhr

Es finden noch einmal Wartungsarbeiten am Kundencenter und den autoritativen DNS-Servern statt. Dabei wird eine Umstellung der Software vorgenommen.
Dies wurde in der vergangenen Woche sehr ausgiebig vorab getestet, so dass keine Störungen bei der DNS-Auflösung von uns erwartet werden.

Während des Wartungsfensters zwischen 07:00 und 08:30 Uhr können Änderungen an DNS-Zonen nicht vorgenommen werden resp. diese werden verzögert ausgeführt.

Wartungsarbeiten an der ISPSuite und den autoritativen Nameservern am DIENSTAG, 05. März 2024, von 07:00 bis 08:30 Uhr

Es finden Updates am Kundencenter ISPSuite und den autoritativen Nameservern (ns.portunity.de, ns2.portunity.de) statt. Während des Wartungszeitfensters sind keine Aktualisierungen von DNS-Einträgen oder Aktualisierungen von Domains möglich, die Namensauflösung von Domains bleibt davon unberührt, die Domains bleiben weiter auflösbar.

In diesem Zusammenhang werden wir bereits ab Donnerstag, 29. Februar, bei einigen sehr wenigen Domains vorab notwendige Anpassungen vornehmen, um fehlerhafte DNS-Einträge zu korrigieren. Fehlerhafte DNS-Records können z.B. MX-Einträge sein, die eine IP-Adresse anstelle eines Namens enhalten – in dem Fall würden wir die notwendigen Korrekturen vornehmen, um die Einträge gültig zu machen. Dies ist jedoch nur bei einer sehr geringen Anzahl von DNS-Einträgen der Fall.

09.01.2024, 17:35: vServer-Störung

Hosting: vServer: Ein VM-Host war ausgefallen. Die betroffenen vServer wurden auf anderen Hosts neu gestartet.

20.10.2023: Telefonie-Störung

Am 20.10.2023 um 19:18 trat eine Störung an unseren Telefonie-Systemen in Wuppertal auf. Diese wurde behoben.

23.09.2023: Störung Kundenmailserver "mail2"

Aktuell liegt eine Störung am Kundenmailserver "mail2" vor. Es können daher momentan keine E-Mails versendet oder abgerufen werden.

• Die Störung wurde behoben.

Neustart der vServer notwendig bis Montag, 05.06.2023

Es ist notwendig, alle vServer bis zum Montag, 05.06.2023, 08:00 Uhr einmal herunterzufahren und anschließend über das Kundencenter wieder zu starten. Sie können das Herunterfahren und Starten selbst zu einem geeigneten Zeitpunkt vornehmen. Bis zum 05.06.2023, 08:00 Uhr nicht auf diese Weise neu gestartete Server werden durch unsere Techniker neu gestartet.
Bei Managed vServern, welche durch Portunity administriert werden, besteht Ihrerseits kein Handlungsbedarf.

Üblicherweise können von Wartungsmaßnahmen betroffene vServer ohne Unterbrechung des Betriebs auf andere Virtualisierungshosts migriert werden. Im vorliegenden Fall ist dies ausnahmsweise nicht möglich. Das Herunterfahren und anschließende Starten über das Kundencenter stellt sicher, dass die vServer sich am Wartungstag nicht auf dem betroffenen Host befinden.

Ein einfacher Neustart durch den vServer selbst ("reboot"-Befehl o. ä.) genügt nicht.

Wartungsarbeiten Kundencenter am Mittwoch, 31.05.2023

Am Mittwoch, den 31.05.2023 führen wir zwischen 06:00 und 08:00 Uhr Wartungsarbeiten durch.
Wir gehen davon aus, dass die Arbeiten ca. 30 Minuten dauern.

Während dieser Zeit stehen folgende Dienste nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung:

• Das Kundencenter ISPSuite
• Webservices (z.B. Bankdatencheck)
• API / Webrequest-Schnittstelle der ISPSuite
• Faxversand
• Bestimmte VoIP-Funktionen sind eingeschränkt: Es können keine Änderungen an bestehenden Anrufweiterleitungen vorgenommen werden und der Einzelverbindungsnachweis wird zeitverzögert aktualisiert.

Wartungsarbeiten Speeddrives am Mittwoch, 26.04.2023

• Zeitpunkt: MITTWOCH, 26. April 2023 zwischen 20:00 und 22:00 Uhr

Im angegebenen Zeitraum werden wir Wartungsmaßnahmen an den Speeddrive-Systemen durchführen. Diese werden dadurch in diesem Zeitraum voraussichtlich 25 bis 40 Minuten nicht erreichbar sein.
Bitte passen Sie ggf. den Startzeitpunkt für automatische Backup-Läufe für diesen Tag an.

Störung Storage-Netzwerk 28.03.2023

Gegen 23:55 Uhr kam es in unserem Storage-Netzwerk zu einer Störung, mutmaßlich ausgelöst durch eine fehlerhaft arbeitenden Switch. Wir haben diesen gegen 00:18 Uhr, nachdem wir ihn als Ursache identifiziert haben, abgeschaltet. Durch den redundanten Aufbau des Netzwerks kann der fehlende Switch kompensiert werden und die Lage normalisierte sich binnen weniger Minuten wieder. Im Verlauf haben wir die Systeme weiter geprüft und teils Konfigurationsanpassungen vorgenommen. Gegen 01:00 Uhr hatten wir keine Störungsmeldungen mehr vorliegen.

Auswirkungen

Primär betroffen waren vServer, Webhostings und E-Mail-Zugriff. Die Festplattenoperationen wurden nur sehr langsam ausgeführt, dadurch waren Systeme quasi nicht benutzbar. Die Störungsdauer lag hier bei ca. 30 Minuten.

Ebenfalls betroffen waren leider auch einige Einwahlknoten für die Tunneleinwahl in Wuppertal, welche jedoch im Verlauf der Störung automatisiert aus dem Verbund genommen und so die Einwahlen auf andere, nicht vom Storage abhängige Einwahlknoten (z.B. nach Düsseldorf) verteilt wurden. Hier konnte es allerdings zu Problemen bei der Erreichbarkeit kommen, da die Routingänderungen in Wuppertal nur sehr langsam propagiert wurden und Traffic oft noch an die falschen Systeme geleitet wurde. Dies hat sich, soweit wir dies aus Statistiken sehen erkennen können, normalisiert und wir sehen nahezu alle Tunnel wieder online.

Wir werden die Ursache tiefergehend prüfen und das Netzwerk ggf. dahingehend anpassen, dass eine eventuell noch einmal auftretende Störung dieser Art keine so weitreichenden Auswirkungen hat.

Umstellung Datenbankserver-Software für Webspaces am Donnerstag, 23.03.2023

• Zeitpunkt: DONNERSTAG, 23. März 2023 zwischen 06:00 und 07:00 Uhr

Im angegebenen Zeitraum werden wir eine Umstellung der Datenbank-Software für Webspaces vornehmen. In dieser Zeit kommt es zu Unterbrechungen beim Datenbank-Zugriff und damit auch zu Unerreichbarkeiten der Webseiten, falls diese datenbankbetrieben sind.
Da es durch Upgrades potentiell immer zu Inkompatibilitäten kommen kann, empfehlen wir Ihnen vorab zu prüfen, ob die Software auf Ihrem Webspace mindestens mit MariaDB 10.3 kompatibel ist.

Hinweis: Es handelt sich bei der Umstellung um eine vorbereitende Maßnahme für ein späteres Update, welches für Anfang Mai geplant ist. Einen konkreten Termin werden wir dafür noch einmal mitteilen.
Bei dem geplanten Update im Mai kann es jedoch zu Inkompatibilitäten mit älterer Software kommen. Konkret kann es zu Fehlern kommen, wenn Ihre Software erfordert, dass der Modus STRICT_TRANS_TABLES auf dem Datenbankserver deaktiviert ist.

Aktualisierung der Einwahlsysteme für Feste IP-Kit Mittwoch, 1. Februar 2023, 06:00 Uhr

UPDATE 07:13 Uhr

Ein kleiner Teil der Feste IP-Kits hat leider Probleme, sich mit der neuen Plattform zu verbinden. Dies sollte sich innerhalb der nächsten 60 Minuten von selbst beheben, kann aber auch durch einen manuellen Neustart des Raspberry Pi behoben werden.

Falls Ihr Zugang seit der Wartungsmaßnahme nicht mehr erreichbar ist, versuchen Sie bitte, Ihren Raspberry Pi einmal neuzustarten -- die Einwahl sollte dann sofort wieder funktionieren.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

---

Am Mittwoch, 1. Februar 2023 zwischen 06:00 und 07:00 Uhr findet eine Wartungsmaßnahme an den Einwahlsystemen für Feste IP-Kits statt.
Dabei wird es zu einer Verbindungsunterbrechung von bis zu 20-30 Minuten kommen.
Sie müssen keine Anpassungen an Ihren Feste IP-Kits vornehmen!

Die Einwahlserver ändern sich! Falls Sie spezielle Einstellungen in Ihrem Router oder Ihrer Firewall vornehmen müssen, um die Erreichbarkeit unserer Einwahlserver sicherzustellen, beachten Sie bitte diese Liste mit den verwendeten IP-Netzen. Dies ist nur selten der Fall und in den meisten Fällen nicht notwendig.

Kurzfristig notwendige Wartungsmaßnahme an vServer-Steuerung

Am Mittwoch, den 30. November 2022, zwischen 10:00 und 13:00 Uhr steht die vServer-Steuerung für ca. eine Stunde nicht zur Verfügung. Während dieser Zeit können vServer nicht gestartet oder Änderungen an der Ausstattung vorgenommen werden. Die Erreichbarkeit laufender vServer ist nicht betroffen.

Verlegung von Diensten an einen anderen RZ-Standort

Ab Dienstag, dem 29. November 2022 beginnen wir, sukzessive Dienste an unseren neuen Standort zu verlegen.
Dazu werden physische Server am bisherigen Standort abgebaut, zum neuen Standort transportiert und dort wieder in Betrieb genommen.
Aktuell gehen wir davon aus, dass der Umzug spätestens am Freitag, den 2. Dezember abgeschlossen ist.

Betroffene Dienste

Primär von der Verlegung betroffen ist unser Ceph-Storage mit allen daran hängenden Produkten - z.B. Virtuelle Server, Webspaces, E-Mail und Speeddrive.
Ebenfalls betroffen sind unsere Tunnel- und VoIP-Produkte.

Wir erwarten keine Ausfälle, da wir mittels "Live-Migration" die virtuellen Server einfach im laufenden Betrieb an den neuen Standort verschieben können. Während der Umzugsdauer kann es jedoch zeitweise zu langsameren Festplattenzugriffen kommen.
VoIP- und Tunneldienste sind ebenfalls hochverfügbar ausgelegt, so dass wir auch hier keine Unterbrechungen erwarten.

Störung Glasfaserverbindung Wupertal <-> Düsseldorf 12.09.2022

Die Störung ist beseitigt

Aufgrund einer Störung auf der Glasfaserverbindung zwischen Wuppertal und Düsseldorf kommt es aktuell zu folgenden Störungen:
(Dieser Artikel wird laufend aktualisiert)

• Tunneleinwahl auf den Einwahlknoten in Düsseldorf
  Störung wurde behoben

Wartung vServer-Steuerung am DIENSTAG, 14.06.2022

Am Dienstag, den 14.06.2022, finden Wartungs- und Umstellungsarbeiten am vServer-Backend statt.
Dadurch wird für einen kurzen Zeitraum keine Steuerung von vServern möglich sein. Auch Zugriffe per VNC werden kurzzeitig unterbrochen. Laufende vServer sind dadurch nicht beeinträchtigt!

Zwischen 11:00 und 13:00 Uhr wird es zu mehreren kurzen Nichtverfügbarkeiten der Steuerungsfunktionen kommen, diese werden jeweils nur wenige Minuten dauern.

Wartungsarbeiten 23. März 2022, 02:00 Uhr, betrifft Tunnelserver in Düsseldorf

UPDATE 23.03.; 06:00 Uhr: Die Wartung wurde beendet.

UPDATE 21.03.; 17:41 Uhr: Es war ursprünglich nicht genau klargestellt, dass diese Wartungsankündigung nur VPN-Tunnel mit fester öffentlicher IP-Adresse betrifft, nicht jedoch VPN-Gateways.

Aufgrund einer Wartungsmaßnahme am Netzwerk zwischen unseren Standorten Wuppertal und Düsseldorf sind die Tunnelserver in Düsseldorf im Zeitraum zwischen 02:00 und 12:00 Uhr nicht erreichbar.
Davon betroffen sind Tarife mit festen öffentlichen IP-Adressen, nicht jedoch VPN-Gateway-Tarife oder Feste IP-Kits.
Dies sollte keine Auswirkungen haben, wenn Sie sich über den DNS-Namen verbinden, da in dem Fall ein automatischer Failover stattfindet.
Falls Sie sich über eine händisch eingetragene IP-Adresse verbinden, sollten Sie zumindest vorübergehend folgende IP-Adressen nicht als Verbindungsziel benutzen:

• 188.246.1.23
• 188.246.1.24
• 188.246.1.55
• 188.246.1.56

(gilt auch für die jeweiligen IPv6-Adressen, die mit den selben Ziffern enden)

Wartung Mailsystem am Montag, 24. Januar 2022

Wartung VPN-Gateways 14. und 15. Februar 2022

(Dies ist der Wartungstermin, der ursprünglich für den 08. bis 09. Februar angesetzt war)

Das VPN-Gateway-System wird auf neue Technik umgestellt.
Es sind keine Konfigurationsänderungen auf Ihrer Seite notwendig.

Zeitraum:

• Eingeschränkte Konfigurationsmöglichkeit:
  Montag, 14. Februar ab ca. 14:00 Uhr bis 15. Februar bis ca. 09:00 Uhr
  
• Unerreichbarkeit:
  15. Februar zwischen 06:00 und 07:00 Uhr

Am Montag, 14. Februar 2022, beginnen wir mit Wartungsmaßnahmen am VPN-Gateway-System.
Ab diesem Tag können vorläufig keine Änderungen mehr auf laufenden VPN-Gateways angewendet werden. Dies betrifft die Konfiguration für aktivierte VPN-Protokolle, den Server-Schlüssel und Internetzugriffs-Einstellungen.
Benutzerkonten können weiterhin angelegt und verändert werden.
Am Morgen des 15. Februar werden die VPN-Gateways auf die neue Technik umgezogen. Es wird dabei zu einer Unterbrechung der Erreichbarkeit von ca. 15-30 Minuten kommen.

Wartung VPN-Gateways Dienstag, 08. Februar bis 09. Februar 2022

ACHTUNG! WARTUNGSMAẞNAHME WURDE VERSCHOBEN!

Aufgrund unvorhergesehener technischer Komplikationen haben wir uns entschieden, diese Wartung zu verschieben. Ein neuer Wartungstermin steht noch nicht fest – sobald ein neuer Termin feststeht, werden wir diesen hier bekanntgeben.

---

Das VPN-Gateway-System wird auf neue Technik umgestellt.
Es sind keine Konfigurationsänderungen auf Ihrer Seite notwendig.

Zeitraum:

• Eingeschränkte Konfigurationsmöglichkeit:
  08. Februar ab ca. 14:00 Uhr bis 09. Februar bis ca. 09:00 Uhr
  
• Unerreichbarkeit:
  09. Februar zwischen 06:00 und 07:00 Uhr

Am Dienstag, 08. Februar 2022, beginnen wir mit Wartungsmaßnahmen am VPN-Gateway-System.
Ab diesem Tag können vorläufig keine Änderungen mehr auf laufenden VPN-Gateways angewendet werden. Dies betrifft die Konfiguration für aktivierte VPN-Protokolle, den Server-Schlüssel und Internetzugriffs-Einstellungen.
Benutzerkonten können weiterhin angelegt und verändert werden.
In der Nacht zum 09. Februar werden die VPN-Gateways auf die neue Technik umgezogen. Es wird dabei zu einer Unterbrechung der Erreichbarkeit von ca. 15-30 Minuten kommen.

Die Wartungsarbeiten wurden um ca. 23:10 Uhr beendet

Am Montag, den 24. Januar 2022, ab 22:00 Uhr bis 01:00 Uhr, finden Wartungsmaßnahmen auf dem Mailsystem statt.
Während der Wartung ist kein Mail-Abruf und Versand möglich.
Es müssen keine Änderungen an Ihrem Mailprogramm vorgenommen werden.

Hinweis für Colocation-Zutritt in Wuppertal nach Unwettern am 14.07.2021

Auch Wuppertal wurde am Mittwoch, den 14.07.2021 von intensiven Regenfällen getroffen. Der Ausnahmezustand wurde ausgerufen.
In der Folge des Regens (nicht nur in Wuppertal sondern auch durch Zuflüsse) ist der Fluss Wupper an einigen Stellen über die Ufer getreten und hat Straßen überspült. Die Wuppertalsperre ist übergelaufen. Auch aus vielen nahegelegenen Gullis ist Wasser ausgetreten. Als Vorsichtsmaßnahme wurden vom Energieversorger WSW einige Trafostationen entlang der Wupper abgeschaltet.
Die Bundesstraße B7, einige Landstraßen und das Autobahnkreuz Sonnborn wurden ebenfalls überspült und gesperrt.

Unser Rechenzentrum liegt zwar in der Innenstadt, ist aber gemäß Flutungskarten nicht direkt gefährdet. Auch von den Abschaltungen der Trafostationen sind wir aktuell nicht betroffen, auch wenn dies große Teile der Innenstadt betrifft.
Aufgrund der unübersichtlichen Lage und vieler, teils kurzfristig, gesperrter Straßen, sollten Sie von einem Besuch der Colocation absehen, wenn sich dies irgendwie vermeiden lässt.

Als vorsorgliche Maßnahme wurden von uns kritische Dienste (wie Telefonie) bereits Mittwoch Nachmittag an unseren Standort Düsseldorf verlegt.

Aktuelle Lage 15.07.2021

Stand Donnerstag sind viele Straßen, speziell auch die B7, weiterhin nicht durchgängig passierbar. Aus östlicher Richtung sind viele Straßen gesperrt und stehen oft auch noch immer unter Wasser. Durch Feuerwehreinsätze kommt es ebenfalls zu Sperrungen.
Der Strom wird peu à peu wieder eingeschaltet, die Lage normalisiert sich langsam.
Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist nur selten eine Option, der Zugverkehr ist nahezu vollständig eingestellt, der Busverkehr ebenfalls, die Schwebebahn ist längerfristig außer Betrieb.

Die Straßen direkt angrenzend an das Rechenzentrum sind nicht betroffen!

Aktuelle Lage 16.07.2021

Stand Freitag gibt es weiterhin gesperrte Straßen, speziell die B7 ist weiterhin nicht durchgängig befahrbar, die Umleitungswege sind teilweise ausgelastet.
Die Autobahn A46 ist theoretisch frei, praktisch jedoch nur mit hoher Staugefahr. Bahnverkehr ist weiterhin stark beeinträchtigt, der Busverkehr innerhalb Wuppertals funktioniert jedoch größtenteils.

Weitere Informationen finden Sie auf der Infoseite der Stadt Wuppertal sowie für kurzfristige Infos auf dem Twitter-Kanal der Stadt Wuppertal

Wartungsarbeiten am vServer-Netzwerk Donnerstag, 08. April 2021

Am Mittwoch, den 07. April 2021 zwischen 06:00 und 07:30 Uhr finden Wartungsarbeiten am vServer-Netzwerk statt.
Wir erwarten dabei mehrere kurze Unterbrechungen der Netzwerkverbindung, die in Summe weniger als 5min betragen sollten.

Wartungsarbeiten an Tunnelplattform am MITTWOCH, 10.03.2021, um 06:00 Uhr

Es finden Wartungsarbeiten an der Tunnelplattform statt als Vorbereitung auf die Inbetriebnahme unserer überarbeiteten Einwahlplattform.
Im Zeitraum von 06:00 Uhr bis ca. 07:30 Uhr kann es zu mehreren Unterbrechungen der Tunnelverbindungen kommen.
Geroutete IP-Netze sind innerhalb des Zeitfenster möglicherweise ebenfalls kurzzeitig nicht erreichbar.

Wartungsarbeiten an VPN-Tunnelplattformen am 03.03.2021 ca. 00:00 bis 02:00 Uhr

In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch in der Zeit von 00:00 bis 02:00 Uhr finden Wartungsarbeiten am Netzwerk der Tunnel-Einwahlserver statt.
Davon betroffen sind VPN-Tunnel mit öffentlicher statischer IP-Adresse sowie ggf. darauf geroutete Netze.
Es wird in diesem Zeitfenster zu mehreren kurzen Unterbrechungen kommen.

Benachrichtigungen über Domainupdates (19.08.2020)

Aufgrund einer Änderung unserer bei den Domain-Registrierungsstellen hinterlegten Technischen Kontaktdaten fand in der Nacht auf den 19.08. eine Aktualisierung der Domains statt, um die neuen technischen Handles zu verknüpfen.
"Technische Handles" sind die Kontaktdaten des Providers, über den die Domain registriert wurde und der bei eventuellen Problemen darüber kontaktiert werden kann.

Hierbei kam es bei einigen Kundinnen und Kunden leider zu Fehlern, die eine Fehlerbenachrichtigung ausgelöst haben.
Diese E-Mails wurden in der Nacht auf den 19.08. zwischen 00:00 und 04:00 Uhr versendet und enthalten den Teil "UPDATE ... wegen Fehlern nicht abgeschlossen" im Betreff.

Diese Fehlerbenachrichtigungen können Sie ignorieren!

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!

Domainkontaktverifizierungen (19.08.2020)

Für bestimmte Top-Level-Domains ist eine "Domainkontaktverifizierung" notwendig.
Aufgrund einer Aktualisierung unseres technischen Kontakt-Handles ist dies leider unerwarteterweise für sämtliche damit verknüpften Domains notwendig geworden.
Dies betrifft alle Domains unter den Top-Level-Domains .com, .net, .biz, .org und .info.
Andere Domains, wie .de, .eu u.s.w. sind davon nicht betroffen.

Sie sollten am 19.08.2020 oder am 20.08.2020 eine E-Mail an die bei uns hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse erhalten haben:

• Der Absender lautet: "Domain Transfer / Domain Robot <do-not-reply@domain-robot.org>",
• der Betreff lautet "Inhaber Verifizierung / Owner Verification",
• der Bestätigungslink beginnt mit "ocval.domain-robot.org/?hash=....".
  
  

Wenn diese drei Punkte der E-Mail passen, handelt es sich um eine echte Verifizierungsanfrage, welche Sie über den in der E-Mail enthaltenen Link bestätigen müssen.
Wird dieser Kontakt nicht bestätigt, wird die Domain nach 15 Tagen deaktiviert und ist nicht mehr erreichbar!

Falls Sie diese E-Mail nicht mehr haben, können Sie uns unter support@portunity.de unter Angabe der Domain oder Ihres Kundenkontos bitten, diese Bestätigungs-E-Mail erneut versenden zu lassen.

Austausch des OpenVPN-Serverzertifikats am 16. Juni 2020

Am 16. Juni 2020 wird das Serverzertifikat der OpenVPN-Einwahlserver getauscht.

Umstellungszeitfenster: 07:00 bis 07:30 Uhr MESZ.

HINWEIS: Aufgrund von Rückmeldungen ist uns leider erst nach der Umstellung aufgefallen, dass in älteren Versionen der von uns verteilten OpenVPN-Konfigurationsdateien eine Option enthalten war, welche die Verbindung über das neue Zertifikat unmöglich macht! Bitte beachten Sie ggf. auch den Hinweis zur Aktualisierung der Config-Optionen:
Bitte hier klicken, um direkt zum Hinweis zur Anpassung der Option "ns-cert-type" zu gelangen

Falls Sie OpenVPN zur Einwahl zu unseren Tunnelservern verwenden, sollten Sie spätestens bis zu diesem Datum die hier beschriebene Änderung durchführen, um auch nach diesem Stichtag weiterhin eine Verbindung zu unserem System aufbauen zu können.
Dort finden Sie auch weiterführende Informationen, wie der Austausch des Zertifikats auf Ihrer Seite erfolgen kann und wie Sie prüfen können, ob Sie von dieser Änderung betroffen sind.

Bitte beachten Sie, dass dies ausschließlich die Einwahl über OpenVPN betrifft! Wenn Sie ein anderes Tunnel-Protokoll verwenden (z.B. L2TP oder PPTP) sind Sie NICHT betroffen und müssen nicht tätig werden.

Wartungsarbeiten an Kundenmailservern DIENSTAG, 18.02.2020

Am DIENSTAG, den 18.02.2020 zwischen 06:00 und 08:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten an Kundenmailservern durch.
Während dem Wartungsfenster stehen folgende Funktionen teilweise nicht zur Verfügung:

• Mailabruf
• Mailversand
• Weiterleitung von E-Mails an externe Adressen

Während der Wartungsmaßnahme werden die Mailsysteme innerhalb unseres Rechenzentrums auf neue Server verschoben.
Sie müssen keine Änderungen an Ihren E-Mail-Programmen vornehmen!
Wir gehen davon aus, dass die Einschränkungen deutlich vor 08:00 Uhr aufgehoben sind. E-Mails, welche während dieser Zeit an Sie gesendet werden, werden gesammelt und nach Abschluss der Wartung zugestellt.

Austausch des TLS-Zertifikats für Webrequest-API (u.A. Bankdatencheck)

Am MITTWOCH, 05. Februar 2020, wird das TLS-Zertifikat für die Webrequest- und Webservice-Schnittstellen unter ws.ispsuite.portunity.de und wr.ispsuite.portunity.de ausgetauscht.
Davon betroffen ist u.A. der Bankdatencheck.

Falls Sie Cert-Pinning verwenden, hinterlegen Sie bitte rechtzeitig das neue Zertifikat:

-----BEGIN CERTIFICATE-----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Zm6EvChNmCItVLqXoIAvI4ABsSvVdcRK+IRvTTQGoqH/LOg+Z/h2yJTSB9T0qpaa
/eiG1H2flcpZTP8a/Lfgmz1eW8PKM5D5g4bIm3HjzMVXlZIfEQE0mmlYndGr2uI0
eJS7Nq1KGVSXEQ1knGOYf3J8Kq1EdqUWyqaeOCigtIOF9zd8SaMkT7ZeGsAsOB5d
irwlF8gil5bS8qgYWKF5NXSE1PxcEX0=
-----END CERTIFICATE-----

Wechsel des Hauptstandorts für VoIP- und Tunneldienste

Wir werden im Zeitraum von Montag, 21.10. bis Mittwoch, 23.10. die Dienste von unserem aktuellen Hauptstandort Frankfurt am Main in unser Rechenzentrum Wuppertal und an den Standort Düsseldorf verlagern.
Dies betrifft sowohl die eingesetzte Hardware selbst als auch die darunter liegende Netzwerktechnik. Neben verbesserter Hardware und überarbeitetem Netzwerklayout wird damit auch eine insgesamt deutlich höhere Gesamtbandbreite bereitgestellt.

Diese Arbeiten werden bereits seit mehreren Wochen geplant und getestet, so dass in den unten genannten Wartungsfenstern nur kurze Unterbrechungen der Dienste von wenigen Minuten erwartet werden.
Nichtsdestotrotz können natürlich längere Unterbrechungen innerhalb der Wartungsfenster nicht zu 100% ausgeschlossen werden.

Sie müssen nicht aktiv werden! Alle Zugangsdaten, IP-Adressen, Konfigurationsparameter u.s.w. bleiben unverändert erhalten. Es ändert sich lediglich der Standort, an dem sich die Server befinden.

Die Wartungstermine:

MONTAG 21.10.

ALLE WARTUNGSMAẞNAHMEN WURDEN ABGESCHLOSSEN

• 06:00 Uhr bis 06:30 Uhr: Es finden Umstellungsarbeiten an VoIP-Systemen statt:
  • Es kann zu kurzen Unerreichbarkeiten von wenigen Minuten kommen, in denen keine Anrufe getätigt und Empfangen werden können.
  • Hiervon sind auch Notrufverbinden betroffen!
  • Einstellungen an SIP-Accounts sowie hochgeladene Ansagen werden mit einigen Minuten Zeitverzögerung übernommen.
  • Das Webinterface für Telefonkonferenzen steht während dem Wartungsfenster nicht zur Verfügung.

• 06:00 bis 07:00 Uhr: Es finden Umstellungsarbeiten an VPN-Gateway-Produkten statt:
  • Während dem Wartungsfenster kommt es zu Unerreichbarkeiten einzelner Gateways, die bei ca. 10-15 Minuten liegen können.
  • Tunnelverbindungen werden dabei unterbrochen.

DIENSTAG 22.10.

ALLE WARTUNGSMAẞNAHMEN WURDEN ABGESCHLOSSEN

• 07:00 bis 08:00 Uhr: Änderungen am Netzwerk
  • Es werden Änderungen am Netzwerk vorgenommen - dabei werden keine Unterbrechungen erwartet
  • Davon betroffen sind VoIP-, Tunnel-, und DSL-Dienste

• 06:00 bis 07:00 Uhr: Umstellungen an VPN-Tunnel-Produkten:
  • VPN-Tunnel-Systeme werden von Frankfurt nach Wuppertal umgezogen. Laufende Tunnelverbindungen werden dabei kurz unterbrochen.
  • Es kann zu kurzen Unerreichbarkeiten von wenigen Minuten bei gerouteten Subnetzen kommen.

MITTWOCH 23.10.

• Es finden kleinere Nacharbeiten und Tests statt. Es werden keine Ausfälle oder Einschränkungen erwartet.

Dringende Wartungsarbeiten an Netzwerkhardware MITTWOCH, 09.10.2019 ab 02:00 Uhr

Am Mittwoch, den 09.10.2019 führen wir ab 02:00 Uhr Wartungsarbeiten an Netzwerkhardware im RZ SR1 in Wuppertal durch.

Es müssen drigende Änderungen an der Konfiguration der Geräte vorgenommen werden, welche mindestens einen Reboot erfordern.
Dadurch bedingt wird der physische Link auf den angeschlossenen Servern während der Wartung kurz down gehen.
Das Wartungsfenster ist von 02:00 Uhr bis 02:30 Uhr angesetzt, die Gesamtdowntime für die Server dürfte aber bei nur wenigen Minuten liegen.

Davon betroffene Kundinnen und Kunden mit Serverhousing wurden bereits per separater E-Mail informiert.

Ebenfalls betroffen sind auch Feste IP-Kits - auch hier wird die Downtime bei wenigen Minuten liegen

Wartungsarbeiten Kundencenter am MITTWOCH, 07.08.2019

Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen

Am Mittwoch, den 07.08.2019 führen wir ab 07:00 Uhr Wartungsarbeiten durch.
Wir gehen davon aus, dass die Arbeiten ca. 30 Minuten dauern.

Während dieser Zeit stehen folgende Dienste nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung:

• Das Kundencenter ISPSuite
• Webservices (z.B. Bankdatencheck)
• API / Webrequest-Schnittstelle der ISPSuite
• Faxversand
• Bestimmte VoIP-Funktionen sind eingeschränkt: Es können keine Änderungen an bestehenden Anrufweiterleitungen vorgenommen werden und der Einzelverbindungsnachweis wird zeitverzögert aktualisiert.

Wartungsarbeiten am Storage-Netzwerk in Wuppertal

Am Mittwoch und Donnerstag (15.05. und 16.05.) finden längerfristige Wartungsarbeiten am Storage-Netzwerk der vServer in Wuppertal statt.
Hiervon betroffen sind alle vServer sowie der Speeddrive-Dienst.

Das Storage-Netzwerk ist so redundant ausgelegt, dass der Ausfall einzelner Geräte vollständig kompensiert werden kann.
Diese Redundanz wird kurzzeitig an einzelnen Punkten des Netzwerks reduziert, da wir einige Geräte austauschen - es sind dabei aber keine Ausfälle oder Einschränkungen zu erwarten.

Routerstörung Mittwoch, 27.03.2019

Am 27.03.2019 kam es gegen 18:10 Uhr zu einer Störung auf mehreren Routern.
Diese dauerte ca. 5 Minuten, schlechtestenfalls bis zu 20 Minuten.
Die genaue Störungsdauer ist davon abhängig, an welchem Router die betroffenen Systeme angeschlossen sind.
Seit spätestens 18:40 können wir keine Störungsauswirkungen mehr in unseren Monitoring-Systemen erkennen.

Ursache für diese Störung war eine an sich harmlose Konfigurationsänderung an einem Border-Router. Durch einen Fehler bei der Konfigurationsänderung wurden alle internen Router mit einer großen Menge an Routinginformationen geflutet.
Obwohl der Fehler umgehend bemerkt und rückgängig gemacht wurde, waren die Router mit der Bearbeitung dieser Informationen stark ausgelastet und reagierten entsprechend träge. Dies führte auch zu partiellen Unerreichbarkeiten, da ständig Routen neu programmiert werden mussten und einzelne Routen dadurch zeitweilig nicht erreichbar waren.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!

Wartungsarbeiten im RZ Wuppertal am DIENSTAG, 19.03.2019

Zeitraum: 06:00 Uhr bis ca. 08:30 Uhr

Es werden Kabel und Server innerhalb des RZ Wuppertal in andere Racks verlegt.
Dadurch bedingt kommt es zu kurzzeitigen Einschränkungen in der Erreichbarkeit einiger Dienste:

• E-Mail-Systeme
  Es finden Wartungsarbeiten an den Kunden-Mailservern statt. Während der Zeit ist der Zugriff auf E-Mails und der Versand nicht oder nur eingeschränkt möglich. Die Wartungsmaßnahme an den Mailservern wird voraussichtlich bis ca. 07:00 Uhr dauern.

• DNS-Server
  Der DNS-Server "ns.portunity.de" (217.144.128.33) wird während dem Wartungsfenster kurzzeitig unerreichbar sein. Während der Zeit kann es zu Fehlern bei der Konnektierung neuer Domains auf diesen Nameserver kommen, auch können DNS-Updates während der Wartungsdauer nicht durchgeführt werden.
  Es sind keine Probleme bei der Domainauflösung während dem Zeifenster zu erwarten.

• Fax-Dienste
  Der Empfang und Versand von Faxen wird während dem Wartungsfenster für wenige Minuten nicht verfügbar sein. Andere Telefoniedienste werden im Voraus zum Standort Frankfurt umgezogen.

• vServer-Netzwerk
  Es werden Kabel umrangiert, wodurch die Verbindung auf diesen Kabeln unterbrochen werden muss. Das vServer-Netzwerk ist über redundante Wege an verschieden Router angebunden, daher sind keine Ausfälle zu erwarten.

Während der Maßnahmen werden wir den aktuellen Status hier und auf https://twitter.com/pty_ops veröffentlichen.

RZ Wuppertal: Wartungsarbeiten am Netzwerk am MITTWOCH, 27.02.2019

Am MITTWOCH, den 27.02.2019 ab ca. 07:00 Uhr werden Wartungsarbeiten am Netzwerk in Wuppertal durchgeführt.
Es werden Updates in Line-Modules der Router eingespielt.
Aufgrund des redundanten Netzwerkdesigns sind dabei keine Ausfälle zu erwarten, es kann jedoch zu mehreren kurzen Unterbrechungen einzelner Teilwege (in Summe maximal 5 Minuten) kommen.

Wartungsarbeiten an Speeddrives am 09.01.2019

(Über diese Wartungsmaßnahme haben wir betroffene Kunden bereits am 11. Dezember 2018 vorab informiert)

Geplante Wartungsmaßnahmen an Speeddrives:

MITTWOCH, der 09. Januar 2019
zwischen 06:00 und 10:00 Uhr

Während dem Wartungsfenster kann nicht oder nur eingeschränkt auf die Dateien in Ihrem Speeddrive zugegriffen werden.
Sollten Sie also dringend Dateien Ihres Speeddrive benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese 1-2 Tage vorher lokal zwischenzuspeichern.


Ihrerseits müssen KEINE ÄNDERUNGEN vorgenommen werden um weiterhin auf die Dateien zuzugreifen.
Alle Benutzernamen, Kennwörter und Serveradressen (auch IP-Adressen) bleiben unverändert erhalten.

Falls Sie per WebDAV auf Ihren Speeddrive-Speicher zugreifen, ergeben sich jedoch zwei Neuerungen:

• Sie können nach Abschluss der Arbeiten per WebDAV auf die Dateien des gesamten Speeddrive zugreifen, nicht nur auf den bisher separaten WebDAV-Bereich.
  
• Alle Dateien, die bisher per WebDAV gespeichert wurden, befinden sich fortan im Verzeichnis "webdav" (ohne führenden Punkt), der WebDAV-Zugang zeigt ab dann den selben Inhalt wie die FTP- oder SMB-Zugänge.
  Eventuelle Verknüpfungen müssten hier möglicherweise aktualisiert werden.

Ebenfalls neu: Nach Abschluss der Wartungsarbeiten haben Sie über Ihr Kundencenter ebenfalls die Möglichkeit, einen Schlüssel für die Nutzung von SFTP über SSH hinzuzufügen und sich darüber an Ihrem Speeddrive anzumelden.

25.09.2018: Filterung von Port 111/UDP eingehend auf der Tunnelplattform

Derzeit kommt es zu enorm hohen Paketraten an Port 111/UDP, verteilt über hunderte IP-Adressen unserer Tunnelplattform.
Dieser Port ist bei den meisten Linux-Distributionen standardmäßig offen und kann leicht für DDoS-Attacken missbraucht werden (Hintergrund).
Auf diesem Port wird der RPC-Dienst von Linux bereitgestellt, welcher z.B. von NFS verwendet wird. Generell ist es aber nicht notwendig, dass dieser Port weltweit aus dem Internet erreichbar ist.
Aufgrund der hohen Paketrate und der großen Anzahl betroffener Tunnelzugänge resp. IP-Adressen haben wir uns daher entschlossen, vorläufig diesen Port eingehend zu filtern.
Sollten Sie diesen Port dringend benötigen, geben Sie uns bitte kurz per E-Mail an support@portunity.de Bescheid, dann lassen sich Ausnahmeregeln definieren.

Stand 26.09.2018, 13:00 Uhr werden noch immer über 2.500 Pakete pro Sekunde gefiltert.

Bitte prüfen Sie Ihre Firewallkonfiguration und lassen Sie Port 111/UDP nötigenfalls von Ihrer Firewall filtern!

Störung des Storage-Servers am 18.03.2018

Am Abend des 18.03.2018 kam es auf unserem hochverfügbaren Ceph-Storage-Cluster zu einer weitreichenden Störung, die sowohl Kunden-vServer als auch einige Dienste von uns betraf.
Aufgrund dieser Störung war ein Zugriff auf das Storage nur noch eingeschränkt möglich und viele Anfragen „hingen fest” und wurden nicht abgearbeitet. Dadurch froren Systeme beim Zugriff auf das Storage ein und arbeiteten nicht weiter.

Ursache für diese Störung ist nach jetzigem Kenntnisstand eine Kombination aus einem Fehler in der von uns zu dem Zeitpunkt eingesetzten Ceph-Version und einer defekten Festplatte, die beim Zugriff auf bestimmte Blöcke nicht mehr reagierte.
Auch, als wir die defekte Festplatte manuell aus dem Cluster entfernten, kam es zu weiteren Problemen, da die verbliebenen Storage-Systeme teilweise keine Verbindungen mehr untereinander aufbauten und in undefinierten Zuständen blieben.
Erst ein Update auf die aktuellste Ceph-Version auf mindestens der Hälfte der Cluster-Teilnehmer brachte hier eine Verbesserung und löste das Problem. Dieses Update war von uns bis dahin nicht eingespielt worden, da es bei uns noch nicht ausgiebig getestet war.
Ab ca. 00:10 Uhr war der Zustand des Clusters wieder stabil, so dass der Zugriff auf das Storage wieder vollständig möglich war.

Diese Ursachen waren für uns leider nicht offen ersichtlich und unsere ersten Problemlösungen führten zwar oft kurzzeitig für Verbesserungen, brachen dann aber nach wenigen Minuten wieder in sich zusammen. Dadurch verzögerte sich die Behebung der Fehler leider derartig stark.

Davon ebenfalls betroffen waren neben vServern, Webspaces und Speeddrive auch andere Dienste, wie einige unserer RADIUS-Server, weshalb es auch bei VPN-Tunneln zu Problemen mit der Einwahl kam. Die RADIUS-Dienste sind geographisch redundant ausgelegt und laufen auf unterschiedlichen Storages. Die RADIUS-Systeme am Standort Frankfurt waren von der Storage-Störung nicht betroffen und haben ordentlich funktioniert - jedoch sind von den Wuppertaler RADIUS-Servern offenbar weiter Anfragen entgegegen genommen und quittiert worden - aber nicht weiter bearbeitet worden.
Dies führte dann dazu, dass einige VPN-Tunnel zusammenbrachen resp. bei der Einwahl gemeldet wurden, dass die Zugangsdaten falsch sind.
Hierzu haben wir Veränderungen an unseren RADIUS-Proxies vorgenommen, um das Problem zukünftig vermeiden zu können.

Wir möchten uns für die entstandenen Probleme entschuldigen und prüfen, wie wir Probleme dieser Art zukünftig besser und schneller abfangen können.

Anstehender Austausch des TLS-Zertifikats für die API am Mittwoch, 07. Februar 2018

Das Zertifikat für den Host "ws.ispsuite.portunity.de" wird am MITTWOCH, den 07.02.2018 im Laufe des Vormittags ausgetauscht.
Falls Sie das Zertifikat in Ihrer Software verifizieren, fügen Sie bitte rechtzeitig den neuen Public Key hinzu:

-----BEGIN CERTIFICATE-----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=
-----END CERTIFICATE-----

Zertifikatsänderung wr.ispsuite.portunity.de

Am 17.2.2017 Werden wir das TLS Zertifikat für unsere Webrequestsnittstelle erneuern. Das neue Zertifikat wird hier vorab zur Verfügung gestellt:

-----BEGIN CERTIFICATE-----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-----END CERTIFICATE-----

Konferenzen.eu - Fehlerhafter Versand von Auftragsbestätigungen und Änderung von Konferenzraum-URLs

UPDATE 1

Die fälschlicherweise neu generierten und versendeten Administrations- und Teilnehmerlinks können nun weiterhin verwendet werden. Die vorherigen Links bleiben davon unverändert weiterhin gültig.

Originalmeldung

Am 17.10.2016 kam es nach einem Softwareupdate auf unseren internen Systemen zu einem Fehler, durch den Auftragsbestätigungen für bereits bestehende Konferenzräume versendet wurden und teilweise auch neue Administrations-URLs vergeben wurden.

Bereits bestehende Räume waren dadurch nicht mehr per Webinterface administrierbar und hatten in einigen Fällen sogar eine neue zufällige PIN für die Einwahl vergeben bekommen. Ebenfalls dadurch bedingt haben sich die Einwahldaten für die Internationalen Einwahlnummern geändert.

Dieser Fehler ist bereits behoben und die dadurch entstandenen Auswirkungen wurden rückgängig gemacht!

Nach Entdeckung des Fehlers haben wir den fehlerhaften Dienst sofort gestoppt und begonnen, die dadurch entstandenen Veränderungen rückgängig zu machen. Seit ca. 18:10 Uhr sind die oben beschriebenen Fehler und Auswirkungen durch uns behoben, so dass alle Konferenzräume weiterhin unter den zuvor bekannten URLs erreichbar sind.
Die fälschlicherweise versendeten, neuen Konferenzraum-URLs sind nicht mehr gültig - bitte verwenden Sie weiterhin die bereits bei der ursprünglichen Bestellung erhaltenen Zugangsinformationen.
Der Versand erfolgte ausschließlich an die im Kundencenter hinterlegten Kontaktadressen und auch nur für die bereits eingerichteten Konferenzräume. Ein Zugriff durch Fremde auf Ihre Konferenzräume ist durch den Fehler zu keinem Zeitpunkt möglich gewesen.
Möglicherweise erschienen Konferenzräume fremd, da diese den Standardtitel wie z.B. "Konferenzraum 1 PRO" trugen.

Keine doppelten Buchungen oder Abrechnungen

Der Fehler betraf lediglich die Administrationszugänge und die ebenfalls fälschlicherweise versendeten Auftragsbestätigungen. Es hat jedoch keine doppelte Buchung oder Abrechnung stattgefunden. Die Bestätigungen betreffen lediglich die bereits vorhandenen Tarife.

Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Trotz ausgiebiger vorheriger Tests der Software in den Testumgebungen kam es leider zu diesem unerwarteten Verhalten der Software. Um derartige Pannen in Zukunft zu verhindern, analysieren wir derzeit genau, weshalb dieses Verhalten in den Testumgebungen nicht auftrat und wie wir die Tests in Zukunft dahingehend verbessern können.

15.09.2015 ab 20:30 Uhr Wartungsarbeiten Netzwerkinfrastruktur Wuppertal SR-2

Es werden Firmware-Updates in Router und Switches eingespielt. Damit verbunden sind (durch den notwendigen Reboot der Hardware) kurze Downtimes der angeschlossenen Racks nicht auszuschließen. Wir erwarten eine Downtime von ca. 5-10 Minuten.

Betroffen sind nur Kunden mit einer Colocation in SR2 am Standort Wuppertal.

VoIP ausfall 17.4.2015

Am Freitag in den Abendstunde kam es am frankfurter Standort einen Stromausfall der zur Unerreichbarkeit einiger Rufnummern führte.

Update des Kundencenters am 05.11.2013

Es werden Erweiterungen in das Kundencenter eingespielt die als Vorstufe für neue Produkte, so wie Erweiterungen für bestehende Produkte enthalten. Die Updates sind von uns bereits in unserem Testsystem geprüft worden und werden nach dem einspielen von uns ebenfalls noch einmal ausgiebig getestet. Sollte Ihnen dennoch etwas auffallen bitten wir Sie sich kurz mit unserem Support in Verbindung zu setzen. support@portunity.de

Großstörung RZ Wuppertal

Aktueller Status

Momentan sind die Arbeiten noch nicht gänzlich abgeschlossen, teilweise kann es (auch bedingt durch Hardwaretausch) zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Verbindung per IPv6 konnte ebenfalls erfolgreich wiederhergestellt werden.

Folgende Probleme/Störungen sind uns derzeit in diesem Zusammenhang bekannt:

• Zeitweise bis zu 10% Packetloss ab Routern in Wuppertal

Hintergrund

Nachdem am Dienstag Abend gegen 23:30 Uhr ein heftiges Unwetter mit starkem Gewitter über Wuppertal gezogen ist, traten bei einem unserer Vorlieferanten massive Probleme auf den Core-Routern auf. Dies führte dazu, dass einer der Router garnicht mehr, ein weiterer Router nur noch teilweise einsatzfähig ist. Ob ein direkter Zusammenhang mit dem Unwetter besteht ist momentan noch unklar, da die Router mehrfach gegen Überspannungen abgesichert sind und hinter USV-Anlagen betrieben werden. Zudem weist die Spannungsüberwachung keine Auffälligkeiten auf.

Da die redundant ausgelegten Core-Router praktisch zeitgleich ausfielen, ließen sich Ausfälle leider nicht vermeiden. Die Störung konnte aufgrund der teils nicht sofort erkennbaren Fehler leider erst gegen 05:20 Uhr soweit behobeben werden, dass eine stabile Notfallverbindung zur Verfügung gestellt werden konnte.

Wartungsarbeiten bei der DENIC am 01.10. zwischen 16:00 und 19:00 Uhr

Die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains) führt am Dienstag, den 01.10.2013 Wartungsarbeiten durch.
Zwischen 16:00 und 19:00 Uhr wird es dadurch nicht möglich sein, .de-Domains zu registrieren oder umzuziehen.

• Das angekündigte Wartungsfenster wurde auf unbestimmte zeit verschoben.

Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit am Freitag, 27.09.2013

Am 27.09.2013 sind wir telefonisch bis ca. 12:00 Uhr nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen per E-Mail an uns: support@portunity.de.
Grund hierfür ist, dass wir unsere Rufnummer nun von einem klassischen ISDN-Anlagenanschluss auf unsere nunmehr selbst betriebene Technik portieren. Innerhalb des Portierungsfensters ist es allerdings technisch nicht vermeidbar, dass die Rufnummer kurzzeitig unerreichbar ist oder von bestimmten Anschlüssen Probleme auftreten.

Die VIP-Notrufnummer ist davon auch betroffen, wir haben allerdings bereits vor einigen Tagen die hiervon affektierten Kunden angeschrieben und eine alternative Rufnummer dafür bekannt gegeben!

In dringenden Fällen können Sie unsere Zentrale während des Portierungsfensters auch unter der folgenden Nummer erreichen: 02195 5834000.

• Der Umzug der Rufnummern ist Problemfrei abgewickelt worden.

DRINGENDES UPDATE FÜR FRITZBOXEN!