MyProfil - Kundendaten in ISP-Suite ändern (Anleitung)

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In diesem Artikel wird beschrieben wie Sie ihre Kundendaten (z.b. Anschrift) ändern können.

Inhaltsverzeichnis

Einloggen in das Service-Center / ISP-Suite

Die meisten Ihrer Kundendaten können Sie selbst in der ISP-Suite ändern.


  • Im myProfil können Sie nun Ihre Kundendaten anpassen.

Daten ändern

Passwort - Service-Center

Unter Logindaten können Sie ihr Password für die ISP-Suite ändern.









Telefonpasswort

Auch kann hier das Telefonpassword geändert werden. Das Telefonpassword benötigen Sie um sich gegenüber uns am Telefon zu authentifizieren. So kann der Telefonsupport, schnell und sicher, Änderungen an ihren Tarifen vornehmen, ihnen neue Kennwörter einrichten und ähnliches.





Adresse

Hier sind ihre Adressdaten zu finden. Sie sollten immer darauf achten diese Daten aktuell zu halten.
Falls Sie Domains bei uns registriert haben, so werden diese Daten auch für das Whois verwendet. Teilen Sie uns hier eine Adressänderung bitte kurz persönlich mit da die Whois Daten aus Sicherheitsgründen nicht automatisch mit geändert werden.


Auch ihre Telefonnummer und Mailadresse sollte aktuell sein da wir Sie sonst gegebenen Falls nicht erreichen können. Sie können weitere Kotaktmöglickeiten auch gezielt konfigurieren.


In der Rubrik "Erweiterte Kontaktdaten" können noch viele weitere Daten eingetragen werden. Es werden nicht immer alle diese Daten benötigt. Ihr Geburtsdatum benötigen wir beispielsweise für die Vergabe von Telefonnummern. Andere Daten beispielsweise für die Registrierung exotischer Domains.








Messaging (Rechnungen, Wartungsankünd8igungen, ...)

Im Bereich "Messaging" können sie sich über Aktuelle Ereignisse, Störungen, oder ähnliches benachrichtigen lassen. Auch wird hier konfiguriert an welche Mailadresse Sie Rechnungen erhalten möchten. Falls Sie Mails an mehr als eine Adresse versendet haben möchten ist dies kein Problem die Mailadressen können per Komma getrennt eingegeben werden z.b.:

beispiel@ptytest.de, wichtig@ptytest.de


Rechnung

Hier Können Sie einstellen an welche Mailadresse bzw. Adressen (mit Komma getrennt) ihre Rechnungen gesendet werden sollen. Haben Sie einmal eine Rechnung verloren oder versehentlich gelöscht können Sie jeder Zeit eine Rechnungskopie anfordern.

Das selbe können Sie auch für Zahlungserinnerungen / Mahnungen einstellen.




Newsletter

Im Block "Mailing: Info" können Sie diverse Mailinformationsdienste von Portunity bestellen. Interessant könnte hier unser Newsletter sein. Diesen verschicken wir, im Gegensatz zu vielen anderen, nicht regelmäßig, den Portunity Newsletter erhalten Sie im schnitt vielleicht einmal im Quartal wenn es bei uns eine Großen Neuerung gibt.

Störungsbenachrichtigung

Bei Störungen sind unsere Hauptkommunikationswege http://status.portunity.de/ und Twitter. Wegen häufigen Nachfragen von Kunden haben wir uns entschlossen die Twitter - Meldungen auch per eMail zu versenden.
Falls sie unseren Twitter Chanel per Mail empfangen wollen konfigurieren Sie dies über das Feld "twitter.com/pty_ops - Twitter 2 EMail".
Zu beachten ist jedoch das die Mailzustellung bei extremen Störungen nicht mehr funktioniert, da die Mails aus unserem Rechenzentrum Wuppertal versendet werden! Im Zweifelsfall hilft also nur ein Blick auf unsere Twitter Seite].



Zahlungadaten

Die Änderung der Kontodaten wird in einem separaten Artikel beschrieben.

Prepaidkonto

Hier können Sie ihr Prepaid-Konto einsehen und verwalten z.b. eine Autoaufladung einrichten. Um Ihr Guthaben auf zu laden buchen Sie einfach eine "Prepaid-Aufladung" (Auswahl ganz unten) in der Höhe Ihrer Wahl. Die dann erstellte Rechnung können Sie per "PayPal" oder "SofortÜberweisung" sofort bezahlen, wodurch wir Ihnen das Guthaben auch sofort auf Ihr PrePaid-Konto gutschreiben. Natürlich können Sie die Rechnung auch bequem per Überweisung begleichen, was dann jedoch 1 bis 3 Werktage dauert.

LocalSuite
LocalSuite: Sammlung von Tools für Ihr lokales Unternehmen - Schwerpunkte sind die Digitalisierung von Prozessabläufen und die Module für cleveres Online-Marketing.
Konferenzen.eu
Jetzt eine Telefonkonferenz starten? Schnell, keine Anmeldung erforderlich, kostenlos, normale Festnetznummer und sofort einsatzbereit: www.konferenzen.eu
MusikAnsagen.de
Individuelle musikalische Ansagen für Anrufbeantworter, Warteschleifen, Sprachmenüs und sonstige Telefonie-Anwendungen.
faxnummer.de
Mit dem kostenlosen Faxnummern - Service von Portunity erhalten Sie eine echte Ortnetz-Rufnummer und können sich so Ihre Faxe bequem per eMail zustellen lassen.
BankdatenCheck.de
Mit dem Webservice von BankdatenCheck.de können aus eigenen Applikationen aus dem Shop- und eCommerce-Umfeld Eingaben von Bankdaten auf Plausibilität überprüft werden.
Persönliche Werkzeuge