Rootserver Economy-Line
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Allgemeine Fragen
Ich habe meinen Server heruntergefahren, was nun?
Wenn Sie Ihren Server heruntergefahren haben und keinen reboot ausgeführt haben, so müssen Sie sich leider an unseren Support weden, damit der Server wieder eingeschaltet wird.
Wie lauten die IP-Adressen der Nameserver (DNS)?
siehe hierzu: Nameserver-Adressen
Kann ich ein auch ein anderes Betriebssystem auf einem ECO-Server installiert bekommen?
Ja.
Wenn Sie ein Betriebsystem auf einem ECO-Server installiert haben möchten, so ist dies prinzipiell möglich.
Seit Anfang 2010 installieren wir "jedes" aktuelle Linux Betriebssystem kostenlos. Siehe dazu: Welche Betriebssysteme sind auf einem ECO-Server möglich?
Und wenn wir das nicht können, dann machen wir das so, kostenlos:
Wir laden das Linux ISO-Image herunter, brennen dies auf eine CD / DVD und legen diese in den Server ein. Sie erhalten dann auf jeden Fall für 2 Tage Zugriff auf einen IP-KVM, mit dem der Bildschirm, die Maus und Tastatur über das Internet von Ihnen bedient werden können. So können Sie dann Ihr Wunschsystem selbst installieren und testen.
"Helping Hands" (Supportleistungen), die über den Aufwand einer Stunde hinausgehen, werden Ihnen dann im 15min. Takt zu je 38,68 (inkl. MwSt.) [Stand: 01.12.2009] in Rechnung gestellt. Es gelten unsere AGB.
Wir übernehmen natürlich keine Garantie, dass dieses System dann stabil läuft und wir können Ihnen bei Supportanfragen auch nur stark eingeschränkt helfen. Selbstverständlich müssen Sie über eine gültige Lizenz für das Betriebssystem verfügen.
Gerne können Sie mit uns auch vor der Bestellung in Kontakt treten, oder einfach im letzten Schritt der Bestellung die nötigen Informationen (Name des Wunsch-Systemes, URL des ISO-Image, ...) mit angeben.
Welche Betriebssystem sind auf einem ECO-Server möglich?
Generell sind alle Betriebssysteme möglich (den Systemvoraussetzungen und der Lizenz des Betriebssystems natürlich entsprechend). Generell empfehlen wir als Betriebssystem Linux Debian. Hier haben wir die meiste Erfahrung und können Ihnen auch am ehesten mal helfen.
Da die Geschmäcker jedoch auseinander gehen haben wir uns entschieden jedes aktuelle Linux Betriebssystem für Sie kostenlos zu installieren (bis Remote - ssh Login möglich ist). Vergessen Sie somit endlose Listen zu prüfen, ob Ihr Wunschbetriebssystem enthalten ist, nehmen Sie einfach kurz und kostenlos mit uns Kontakt auf und wir sagen ob es Ihr Betriebssystem möglich ist.
Natürlich können wir bei einer so großen Vielfalt an Betriebssystemen nicht alle gleich gut beherrschen, auch können wir über eventuelle Instabilitäten keine Auskunft geben.
Linux-Betriebssysteme
- Debian Linux Etch 4, Lenny 5, Squeeze 6
- openSuSE 10.x, 11.0, 11.1, 11.2, 11.3
- Fedora 9, 11, 12, 13, 14
- CentOS 5.3, 5.4, 5.5
- Ubuntu 8.x, 9.x, Karmic Koala 9.10, Maverick Meerkat 10.10
- Mandriva 2010.0
- Gentoo 10.x
- Knoppix 6.0.x, 6.2
- redhat - Bitte anfragen
- SuSE Linux - Bitte anfragen
- PCLinuxOS (PCLOS) - Bitte anfragen
- Slackware 13
- Linux Mint 10 Julia
Windows-Betriebssysteme
- Windows XP, 2000 (Nicht empfehlenswert!)
- Windows Vista (Nicht empfehlenswert!)
- Windows 7 (Nicht empfehlenswert!)
- Windows Server 2003 Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition, Web Server
- Windows Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition, Web Server
- Windows Small Business Server 2008
- Windows Essential Business Server
Ihr Wunschsystem oder Ihre Version nicht dabei? Sprechen Sie uns bitte einfach an! Wir besorgen Ihnen gerne entsprechende Lizenzen, oder Sie senden uns Ihre Lizenz einfach zu (Inkl. Nachweis auf Original Software!)
Was kostet eine System-Recovery (Systemwiederherstellung)?
Eine pauschale Systemwiederherstellung bieten so nicht an, da wir zum einen davon ausgehen, dass dies quasi nie nötig ist und zum Anderen das Sie Daten auf dem Server haben, die noch benötigt werden.
Sollten größere Schwierigkeiten mit Ihrem Server auftreten, so wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne und teilen Ihnen selbstverständlich voher mit, wenn die Serviceleistung kostenpflichtig wird.
Wo ist der Unterschied zwischen der "Root-Server Economy-Line" und der "Root-Server Businesclass"?
Die Economy-Line richtet sich an anspruchsvolle, aber eher kleinere und preisbewusste Kunden. Die Rootserver der Businessclass zeichnen sich durch höherwertige Komponenten und zusätzliche Mehrwerte für Ihre Businessanwendungen und -Projekte aus, bei denen es auf höhere Stabilität, Ausfallsicherheit durch Redundanzen und maximale Leistung ankommt.
Wir haben die Unterschiede der beiden Server-Segmente von Portunity für Sie im Überblick gegenübergestellt:
| Komponente / Leistung: | Economy-Line: | Business-Class: |
| Hardware | ||
|---|---|---|
| Gehäuse | einfaches Servergehäuse | 19"-Gehäuse mit optimierter Luftströmung und Speziallüftern |
| Netzteil | Einfaches Standard-Netzteil | Servernetzteil mit höherer Verfügbarkeit oder 2-3fach redundante Netzteile |
| USV | Standard-USV | True-Online-USV mit u.A. Hotplug-Akkus |
| Mainboard | Standard-Mainboard eines Markenherstellers | Server-Boards für 24/7-Betrieb und Server ausgelegt (z.B. Supermicro) |
| CPU | Standard-CPUs (z.B. AMD Athlon) | Server-CPUs (z.B. Intel Xeon) |
| Arbeitsspeicher | Standard-Speicher | ECC-Speicher |
| Controller | Standard-Controller von nVidia | Servercontroller von Intel oder Adaptec |
| SCSI | nicht möglich | je nach Serverangebot möglich / inklusive |
| RAID | SATA-Mirror-RAID | SATA, LVA SCSI - alle Raidlevel, Hotplug-Fähig (Tauschbar im Betrieb) |
| Festplatten | Standard-Typen | Spezielle Serverfestplatten, ausgelegt für den 24/7-Betrieb mit bis zu 15.000 rmp |
| Festplatteneinschübe | Nein | Schneller Plattentausch durch Wechselrahmen |
| Servicezugänge | keine | DVD-ROM und Floppy-Drive |
| Netzwerkkarten | Standard mit 1GBit | 2x 1GBit NIC, weitere optional möglich, optionale Erweiterungen (z.B. NAS) |
| Software | ||
| Betriebssysteme | Linux: Debian x64 Windows x64: Optional/Aufpreis Andere möglich | Linux: Debian x64 Windows x64: Optional/Aufpreis |
| ISPSuite-Anbindung für HTTP, FTP, MySQL, Postfix, Qpopper, Spamassassin | Ja | Ja |
| ISPSuite Resellerfähig in Bezug auf Tarifverwaltung, PoS, Mandantenfähigkeit, Abrechnung u.A. | Nein | Ja |
| Service und Support | ||
| IPv4-Adressen | 1x inklusive, weitere gegen Aufpreis, max 4 Stück | beliebig viele / Routing von IPv4-Netzen bei Bedarf |
| Reverse-DNS (PTR) | optional gegen Aufpreis möglich | inklusive |
| IP-KVM für Installation und Wartung | nein | nach Vereinbarung kostenfrei verfügbar |
| Managed | nein | Optional Check-Only und Vollservice-Agreements verfübar |
| Support | normale Rufnummer | normale Rufnummer |
| VIP-Reaktionszeiten (garantierte Reaktionszeiten 24/7) | nein | optional Verfügbar |
| Techniker-Kontakt | optional möglich | im Basisrahmen inklusive |
| HTTP-Watchdog | nein | inklusive per eMail |
| Ausfallservice | Standard | Premium |
Fragen zur Technik
Kann ich über Sie ein PI (Provider Independent) Netzwerk bestellen?
siehe Kann ich über Portunity ein PI-Netzwerk bestellen?
Wird mein Netzwerkport gedrosselt?
Nein. Auch die Netzwerkports der Economy-Line-Server werden nicht gedrosselt. Selbstverständlich überwachen wir den Traffic sowie die Peakauslastung Ihres Ports.
Fragen zu Windows
Was sollte ich bei einem Windows-Server beachten?
Wenn Sie einen Windows-ECO-Server haben, sollten Sie unbedingt folgende Dinge beachten, damit Sie auch lange Freude an dem Server haben. (Die Liste ist nach unserer Meinung nach ein Mindestmaß an Sicherheitseinstellungen, die man vornehmen / beherzigen sollte).
Windows Server 2003 Std. x64
- Firewall aktivieren!
Die Firewall sollte niemals abgeschaltet werden, und wenn, dann nur kurz. Programme die "dürfen", sollten sauber freigegeben werden.
- Updates verfübar
Mindestens einmal im Monat (oder öfter, aber nicht seltener) sollte Windows auf Updates überprüft und Sicherheitsupdates eingespielt werden.