Notruf per VoIP

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Können Notrufe über Voice over IP angerufen werden?

Ja, das geht. Wie beim normalen Telefon oder Handy sind die Notrofnummern 112 und 110 direkt erreichbar - auch wenn kein Guthaben aufgeladen wurde.

Welche Notrufzentrale wird angerufen?

Es wird die Notrufzentrale angerufen, die für Sie "zuständig" ist und möglichst nah an Ihrem Wohnort liegt. Die richtige Notrufzentrale ermitteln wir anhand der angegebenen Adressangaben. Sollten Sie den SIP-Account regelmäßig einer anderen Örtlichkeit nutzen, denken Sie bitte daran dass wir nicht anhand der IP-Adresse ermitteln können, wo Sie sich gerade befinden und demzufolge die Notrufe nicht unbedingt an die nächstgelegene Notrufzentrale gehen!

Nutzung der Accounts in Firmen

Bei Firmen wird die Sache noch etwas verzwickter: Wird ein SIP-Account z.B. von der Muttergesellschaft in München gebucht, aber in der Hamburger Filiale genutzt, würden Sie beim Wählen der 112 die münchener Feuerwehr am Telefon haben. Um das zu verhindern sollten die entsprechend genutzten Zugänge entweder in einem eigenen Kundenkonto angelegt werden (Rechnungen können dennoch an die Muttergesellschaft adressiert werden) oder Sie sorgen dafür, dass Verbindungen zu 110 und 112 nicht über den SIP-Account geroutet sondern z.B. über einen lokalen ISDN-Anschluss terminiert werden.

Ein abschließender Hinweis

Die Notrufnummer sollte generell nur gewählt werden, wenn ein echter Notfall vorliegt. Wenn Sie z.B. nach der Einrichtung Ihrer Telefonanlage die Notrufverbindungen testen wollen können Sie entweder ersatzweise die 115 anwählen (Bundesweit einheitliche Behördennummer) oder Sie vereinbaren diesen Test mit ihrer regionalen Feuerwehrleitstelle - die können Sie z.B. über die eben erwähnte 115 ganz problemlos erreichen ;-)

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