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	Dies ist ein Merkblatt mit den wichtigsten Informationen zum Bestellablauf der Portunity Server-Housing-Tarife. Eine umfangreiche Antworten-Sammlung zu Fragen rund um die Housing-Tarife von Portunity findet sich in der [[Server-Housing (FAQ)|Housing-FAQ (Häufig gestellte Fragen und Antworten)]].		Dies ist ein Merkblatt mit den wichtigsten Informationen zum Bestellablauf der Portunity Server-Housing-Tarife. Eine umfangreiche Antworten-Sammlung zu Fragen rund um die Housing-Tarife von Portunity findet sich in der [[Server-Housing (FAQ)|Housing-FAQ (Häufig gestellte Fragen und Antworten)]].
-	[[Category:Hosting]]	+	[[Category:Hosting]][[Category:Rack-Housing_(Tarif)]][[Category:Server-Housing_(Tarif)]]

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Version vom 23:53, 11. Jan. 2011

Inhaltsverzeichnis 1 Wie kann ich mein gewünschtes Housing-Paket bestellen ? 2 Wann erhalte ich die IP-Adressen ? 3 Wie muß ich meinen Server konfigurieren ? Was ist zu beachten ? 4 Was ist hardware-seitig zu beachten ? 5 Wohin sende ich den Server ? 6 Wie lange dauert die Bestell-Abwicklung ? 7 Wie ist der physikalische Zutritt zum Server geregelt ? 8 FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten

Wie kann ich mein gewünschtes Housing-Paket bestellen ?

• Auf der Seite mit dem Housing-Angebot (http://www.portuntiy.de/housing) finden Sie bei den Bestell-Links ein PDF-Formular.
• Füllen Sie dieses Formular aus und schicken Sie es Portunity per Post oder per Fax an +49 202 69555-190 unterschrieben zurück.

Wann erhalte ich die IP-Adressen ?

• Nach Erhalt der schriftlichen Bestellung richtet Portunity Ihren Kundenaccount und den Server-Housing-Tarif im System ein
• Portunity ist direktes Mitglied des RIPE-NCC, welche in Europa für die Vergabe von IP-Adressen zuständig ist. Als Mitglied des RIPE-NCC berät Portunity Sie gerne im Support und weist die benötigten IP-Adressen als eingetragenes Netz zu.
• Portunity teilt die IP-Adressen und alle weiteren nötigen technischen Daten wie Default-Gateway, DNS-Resolver (Lookup Nameserver) usw. per eMail mit

Wie muß ich meinen Server konfigurieren ? Was ist zu beachten ?

• Bitte konfigurieren Sie Ihren Server mit den IP-Adressen von Portunity vor dem Versand komplett sorgfältig durch, damit er sofort erreichbar ist wenn Portunity den Server bei sich dann produktiv nimmt.
• Nicht vergessen einen Fernwartungs-Zugang (SSH, Terminalservices, VPN o.ä.) einzurichten, damit Sie auf Ihren Server auch über das Internet drauf kommen
• Bitte bedenken Sie: Ihr Server steht im Internet und ist über dieses ständig erreichbar – auch für eventuelle feindliche Angreifer. Bitte ergreifen Sie alle nötigen technischen Maßnahmen um solche standardmäßigen und gezielte Angriffe abzuwehren.
• Aktivieren Sie die Firewall Ihres Betriebssystems
• Nehmen Sie nur die Dienste in Betrieb, die Sie unbedingt benötigen. Deaktivieren Sie alle nicht benötigten Dienste
• Kontrollieren Sie standardmäßig angelegte Benutzer und Zugangskennungen ; Deaktivieren Sie anonyme Zugriffsmöglichkeiten
• Bevor Sie den Server an Portunity schicken: Testen Sie Ihren Server / Ihre Hardware bitte in Ihrer Umgebung gründlich und sehr ausführlich !

Was ist hardware-seitig zu beachten ?

• Bitte beachten Sie die Maße (19‘‘-Gerät mit 1 HE, 2 HE oder 4 HE, maximale Tiefe von 70 cm)
• Die Rechner müssen mit Einbaumaterial (z.B. nötige Schienen, Adapter o..) angeliefert werden.
• Portunity benötigt einen normalen 230 Volt Schuko-Stecker samt Kaltgerätekabel (230 Volt bei 50 Herz, IEC 60038:1983 – Schuko-Stecker Typ F, CEE 7/4 )
• Der Server muß über eine handelsübliche 100 MBit / 1000 MBit (1 Gbit) Netzwerkkarte verfügen.
• Portunity schließt Server normalerweise mit 100 MBit Ethernet an, was für die meisten Anwendungsfälle derzeit auch vollkommen ausreicht. GBit-Ports sind jedoch gegen Aufpreis erhältlich.

Wohin sende ich den Server ?

• Die Adresse teilt Portunity Ihnen nach Auftragseingang schriftlich per eMail mit
• Bitte verwenden Sie entsprechende Verpackung, damit der Server heil bei Portunity ankommt
• Ihr Paket wird bei Portunity von zwei Personen geöffnet und in Augenschein genommen
• Sie können den Server aber auch gerne persönlich bei Portunity vorbei bringen – bitte stimmen Sie hierzu einen Termin mit Portunity ab.

Wie lange dauert die Bestell-Abwicklung ?

• Das hängt ganz im wesentlichen davon ab, wie schnell Portunity und Sie alle offenen Fragen vorab geklärt bekommen, wie lange Sie für Ihre Vorbereitungen benötigen (Installation und Test) und vor allem, wie lange der Server benötigt um zu Portunity zu kommen. Alles in allem ist hierfür - wenn alles optimal läuft - von 2-4 Tagen auszugehen. Sobald der Server bei Portunity ist, benötigt Portunity i.d.R. maximal einen Werktag für die Konnektierung.
• Der Server wird übrigens von Portunity mit einem Etikett mit den wichtigsten Kenndaten versehen, auf dem u.a. steht „Eigentum von ...“.
• Sie erhalten von Portunity ein Eigentumszertifikat als Empfangsbestätigung für Ihren Server / Ihre Hardware.

Wie ist der physikalische Zutritt zum Server geregelt ?

• Sie können im Prinzip Werktags Mo-Fr, 9 bis 17 Uhr jederzeit zu / an Ihren Server. Portunity empfiehlt jedoch zur besseren Disposition einen Termin zu vereinbaren.
• Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten von Portunity Wartungsarbeiten vornehmen möchten (z.B. Nachts für minimale Offtimes) nehmen Sie bitte in jedem Fall mit dem Support von Portunity Kontakt auf.

FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten

Dies ist ein Merkblatt mit den wichtigsten Informationen zum Bestellablauf der Portunity Server-Housing-Tarife. Eine umfangreiche Antworten-Sammlung zu Fragen rund um die Housing-Tarife von Portunity findet sich in der Housing-FAQ (Häufig gestellte Fragen und Antworten).