Server Housing (Merkblatt)
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Aktuelle Version vom 16:27, 17. Okt. 2023
Dies ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte unseres Server-Housing-FAQs für Neukunden im Server-Housing.
Wie und wann erhalte ich die IP-Adressen?
Portunity teilt Ihnen die IP-Adressen Ihres Servers, des Standardgateways und der DNS-Resolver sowie die Präfixlänge per E-Mail nach der Bestellung mit.
Wie muss ich meinen Server konfigurieren? Was ist softwareseitig zu beachten?
- Bitte konfigurieren Sie das Netzwerk vor dem Versand, damit Ihr Server im Rechenzentrum sofort erreichbar ist.
- Richten Sie einen Fernwartungs-Zugang ein (SSH, Terminalservices, VPN o.ä.) für die Wartung des Servers ein.
- Aktivieren Sie die Firewall Ihres Betriebssystems, da Ihr Server bei uns direkt mit dem Internet verbunden wird.
- Nehmen Sie nur die Dienste öffentlich in Betrieb, die Sie unbedingt benötigen. Verhindern Sie Zugriffe aus dem Internet auf nur lokal benötigte Dienste, beispielsweise Datenbankserver. Deaktivieren Sie alle nicht benötigten Dienste.
Was ist hardwareseitig zu beachten?
- Bitte beachten Sie die für den Tarif geltenden Höchstmaße für Ihre Hardware. Bei Sondermaßen sprechen Sie uns bitte einfach an.
- 19″ Rechner müssen mit Einbaumaterial (z.B. nötigen Schienen, Adaptern o.ä.) angeliefert werden.
- Der Server muss über eine handelsübliche 100-Mbit- / Gigabit-RJ45/8P8C-Netzwerkkarte verfügen.
Wohin und wie transportiere ich den Server?
Sie können Ihren Server an einen Paketdienstleister übergeben oder auch gerne selbst bei uns im Rechenzentrum vorbeibringen. Die Adresse teilt Portunity Ihnen nach Auftragseingang schriftlich per E-Mail mit.
Paketversand:
- Bitte verwenden Sie eine für den Paketversand von Servern geeignete Verpackung, damit der Server in gutem Zustand bei Portunity ankommt.
- Bitte informieren Sie die Technik vor einem Versand, da sie sonst die Annahme verweigern kann!
- Ihr Paket wird bei Portunity von zwei Personen geöffnet und in Augenschein genommen
Persönlicher Transport:
- Bitte stimmen Sie hierzu per E-Mail oder Telefon einen Termin mit Portunity ab.
Wie lange dauert die Bestell-Abwicklung?
Das hängt im Wesentlichen davon ab, wie schnell wir alle offenen Fragen vorab geklärt bekommen, wie lange Sie für Ihre Vorbereitungen benötigen (Installation und Test) und vor allem, wie lange der Server benötigt, um zu uns zu kommen. Im Optimalfall ist von einer Gesamtdauer von 2-4 Tagen auszugehen. Sobald der Server bei uns ist, wird er in der Regel noch am selben Tag konnektiert.
Wir haben es auch schon geschafft, einen Neukunden-Server mit dediziertem IP-Netz innerhalb weniger Stunden in Betrieb zu nehmen. Sprechen Sie uns bitte an, wenn es eilig ist. Wir helfen gern.
Wie ist der physische Zutritt zum Server geregelt?
Abhängig vom gebuchten Tarif (ganzes Rack oder Housing in Shared Rack/Regal) erhalten Sie entweder 24/7-Zutritt mit PIN-Code oder Zutritt nach Voranmeldung.
Bei Housing-Tarifen ohne 24/7-Zutritt ist der Zutritt während unserer Geschäftszeiten nach Voranmeldung kostenfrei möglich, Zutritt außerhalb der Geschäftszeiten ist nach Absprache kostenpflichtig möglich.
FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten
Dies ist nur ein Merkblatt mit den wichtigsten Informationen zum Bestellablauf der Server-Housing-Tarife von Portunity. Eine umfangreiche Antwortensammlung zu weiteren Fragen bieten wir in unserem Server-Housing-FAQ an.