Server-Housing (FAQ)
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| + | Sie sind in der Wahl des Betriebssystems völlig frei. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Betriebssysteme kostenfrei nutzbar sind und je nach Betriebssystem und Hersteller unterschiedliche Lizenzmodelle existieren. Die Lizenzierung ist beim Server-Housing generell von Ihnen zu verantworten. | ||
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Version vom 08:16, 27. Jul. 2010
Allgemeines
Was ist eine Colocation?
Als Colocation wird im Internet-Providing die Anmietung von einem Raum (Cage), eines oder mehrerer 19-Zoll-Racks oder auch die Unterstellmöglichkeit von Servern in einem Rechenzentrum bezeichnet.
Sogenannte Colocations werden von Unternehmen und Kunden gemietet um die redundante Infrastruktur und die hohen Leitungsreserven (Bandbreiten) eines Rechenzentrums zu nutzen. Die Serverräume eines Rechenzentrums sind zudem speziell ausgestattet und abgesichert. Außerdem steht in einem Rechenzentrum kompetentes und fachkundiges Personal vor Ort zur Verfügung.
Die Auslagerung in eine Colocation ist dabei deutlich günstiger als der Aufbau einer eigenen Infrastruktur. Durch die große Zahl an Rechnern, Leitungen usw. ist eine Colocation trotz besserer Infrastruktur deutlich wirtschaftlicher.
Was ist unter Server-Housing zu verstehen?
Housing ist englisch und bedeuted auf deutsch "Unterbringung" und "Unterkunft". Server-Housing ist also die Unterbringung eines eigenen Servers (oder mehrerer) in einem Rechenzentrum / einer Colocation. Im Unterschied zum Server-Hosting (wo der gesamte Server vom Provider bereitgestellt wird) kommt beim Server-Housing vom Kunden gestellte eigene Hard- und Software zum Einsatz. Hierdurch lassen sich auch sehr spezielle oder exotische Anforderungen flexibel abwickeln.
Rechenzentrum und Standort
Welche Vorteile hat der Standort Wuppertal?
Wuppertal ist im Bergischen Land und für große Teile des Ruhrgebietes sehr zentral und von vielen Städten aus sehr nah gelegen. Wuppertal ist damit eine echte Alternative zu den Rechenzentrums-Hochburgen Düsseldorf und Köln und von vielen Großstädten in 20-60 Minuten erreichbar (siehe auch den FAQ-Artikel "Wie weit ist es nach Wuppertal?")
Wie ist der physikalische Zutritt zum Server geregelt?
Sie können im Prinzip werktags Mo-Fr, 9 bis 17 Uhr jederzeit an Ihren Server. Es wäre jedoch nett, wenn Sie für unsere Disposition einen Termin vereinbaren würden.
Wenn Sie außerhalb unserer Bürozeiten Wartungsarbeiten vornehmen möchten (z.B. nachts für minimale Offtimes) nehmen Sie bitte in jedem Fall mit unserem Support Kontakt auf.
Wie schnell ist die Netzwerkanbindung? Gibt es auch GBit?
Unser mehrfach geswitchtes und segmentiertes Netzwerk verfügt über einen leistungsfähiges Backbone mit mehreren dutzend GBit Bandbreite. Die Verkabelung unter den Switches erfolgt per Glasfaser (Fibre) mit mindestens 1 GBit Bandbreite. Die Aussenanbindung ist mehrfach redundant mit > 1 GBit ausgelegt.
Normalerweise erfolgt der Anschluss Ihres Servers / Ihrer Hardware über einen Fullduplex 100 MBit-Port. Optional stehen gegen kleinen Aufpreis auch 1000 MBit (1 GBit) Switch-Ports zur Verfügung.
Wie weit ist es nach Wuppertal?
Sofern Sie für die Installation oder zur Wartung einen physikalischen Zugriff auf Ihren Server / Ihre Hardware benötigen - Wuppertal ist unter anderem von folgenden Städten ideal und schnell erreichbar:
- Wuppertal: 0-5 km (wenige Minuten)
- Remscheid: 17 km (ca. 20 Minuten)
- Mettmann + Velbert: 18 km (ca. 20 Minuten)
- Radevormwald: 20 km (ca. 30 Minuten)
- Solingen: 20 km (ca. 20 Minuten)
- Wermelskirchen: 24 km (ca. 25 Minuten)
- Hagen: 28 km (ca. 30 Minuten)
- Witten: 30 km (ca. 30 Minuten)
- Burscheid: 30 km (ca. 30 Minuten)
- Bochum: 35 km (ca. 30 Minuten)
- Ratingen: 40 km (ca. 35 Minuten)
- Leverkusen: 42 km (ca. 35 Minuten)
- Dortmund: 46 km (ca. 40 Minuten)
- Recklinghausen: 48 km (ca. 33 Minuten)
- Essen: 52 km (ca. 40 Minuten)
- Gelsenkirchen: 52 km (ca. 40 Minuten)
- Gummersbach: 53 km (ca. 70 Minuten)
- Duisburg: 54 km (ca. 40 Minuten)
- Köln: 55 km (ca. 60 Minuten)
- Oberhausen: 59 km (ca. 50 Minuten)
- Hamm: 74 km (ca. 70 Minuten)
Technik
Bekomme ich Reverse-DNS zu meinen IP-Adressen? Was ist Reverse-DNS?
Reverse DNS lookup (rDNS) bezeichnet eine DNS-Anfrage, bei der zu einer IP-Adresse der Name ermittelt werden soll. Alternativbezeichnungen sind inverse Anfragen, reverse lookup oder inverse requests. In den meisten Fällen wird das Domain Name System (DNS) verwendet, um zu einem Domain-Namen die zugehörige IP-Adresse zu ermitteln. Es gibt aber auch die umgekehrte Situation, bei der zu einer vorgegebenen IP-Adresse der Name benötigt wird. Wenn diese Auflösung ermöglicht werden soll, wird eine reverse Domäne angelegt. Bei Portunity verwalten Sie die Reverse-DNS-Einträge der Ihnen zugewiesenen IP-Adressen bequem über unser Webinterface in Echtzeit.
Ich möchte mehrere Rechner bei Portunity unterstellen - benötige aber ein Netzwerkkabel direkt zwischen meinen Servern?
Dies ist kein Problem. Hierfür fällt lediglich eine einmalige Verkabelungsgebühr an. Bitte kontaktieren Sie unseren Support für konkrete Abstimmungen.
Mein Server hat ein redundantes Netzteil, kommt der Strom aus unabhängigen Strom-Quellen?
Wenn Sie ein zweites oder drittes Netzteil in Ihrem Server haben und die Zusatz-Option gebucht haben, erhalten Sie zwei oder drei Stromanschlüsse. Diese ersten beiden Stromanschlüsse gehen auf unterschiedliche USVs (unterbrechungsfreie Stromversorgungen) und unterschiedliche Phasen. Das dritte Netzteil hängen wir i.d.R. direkt an eine Steckdose ohne USV.
Auch wenn Stromausfälle oder gar Probleme hinter unseren USVs extrem selten sind: Mit einem redundanten Netzteil erhöhen Sie die Gesamtverfügbarkeit Ihres Servers nochmals.
Bitte sprechen Sie unseren Support für konkrete Details an.
Kann ich über Sie ein PI (Provider Independent) Netzwerk bestellen?
Seit September 2009 bieten wir PI-Netze unseren Kunden an.
Diese PI-Netze (Provider Independent) können Sie für folgende Produkte bei uns nutzen:
- DSL - Zugänge
- PPTP - Tunnel (VPN - Tunnel)
- Serverhousing / Serverhosting (jedoch nicht ECO-Server)
- Individuallösungen (z.B. für Server, eigene Tunnel-Lösungen, uvam.)
Selbstverständlich kümmern wir uns um den kompletten Ablauf, so das Ihr Aufwand möglichst gering bleibt. Sie müssen uns nur einen entsprechenden Vertrag (ausgefüllt und unterschrieben mit Stempel) zurück faxen. Ihr Netz wird selbstverständlich beim RIPE auf Sie eingetragen
Wenn Sie Bedarf an einen PI-Netz haben, so können Sie folgendes Formular nutzen: *comming soon*
Bei Fragen sprechen Sie uns bitte einfach an: Supportmöglichkeiten
Was ist mit ISDN, PMX, S2M, ATM, DDV-M, etc. Anschlüssen?
Wenn Sie einen oder auch merehre ISDN Anschlüsse benötigen, oder sogar PMX (PMUX) Anschlüsse mit gleich 30 Leitugen, so sprechen Sie uns doch bitte einfach an.
Wir haben uns darauf spezialisiert individuelle Lösungen mit unseren Kunden zu erarbeiten und eigene Telenonie-Anschlüsse gehören natürlich dazu.
Noch 2 Sätze zum Ablauf und den Kosten:
Wenn es zum Auftrag kommt, dann bestellen Sie den entsprechenden Anschluß Ihres bevorzugten Carriers (z.B.: DTAG, Acor, ...) und lassen diesen in unserem Wuppertaler Rechnenzentrum installieren.
Die Installation der entsprechenden Telekom-Techniker muss selbstverständlich von uns begleitet werden, was wir dann nach Aufwand berechnen. Eine überhöhte Pauschale gibt es hier nicht.
Für die monatliche Bereitstellung eines Anschlusses nehmen wir nur eine geringe Gebühr.
Andere Leitungen / Anschlußarten wie z.B.:
- PMUX bzw. PMX (mit je 30 Telefonleitungen) hatten wir ja schon
- S2M 2MBit Standleitung
- ATM Leitungen mit z.B. 155MBit Anschlüsse
- Digital 2MU, T2MS Anschlüsse
- DDV-M (DDVM) Anschlüsse
- SFV Digital 34M, SFV Digital 155M Leitungen
Sprechen Sie uns einfach unter den Supportmöglichkeiten an. Wir helfen Ihnen gerne.
Wie schnell ist die Netzwerkanbindung? Gibt es auch GBit?
Unser mehrfach geswitchtes und segmentiertes Netzwerk verfügt über einen leistungsfähiges Backbone mit mehreren dutzend GBit Bandbreite. Die Verkabelung unter den Switches erfolgt per Glasfaser (Fibre) mit mindestens 1 GBit Bandbreite. Die Aussenanbindung ist mehrfach redundant mit > 1 GBit ausgelegt.
Normalerweise erfolgt der Anschluss Ihres Servers / Ihrer Hardware über einen Fullduplex 100 MBit-Port. Optional stehen gegen kleinen Aufpreis auch 1000 MBit (1 GBit) Switch-Ports zur Verfügung.
Wieviele IP-Adressen bekomme ich?
Soviele wie Sie benötigen, also abhängig von Ihrem Bedarf.
Wir sind direktes Mitglied des RIPE-NCC, welche in Europa für die Vergabe von IP-Adressen zuständig ist. Als Mitglied des RIPE-NCC beraten wir Sie gerne und weisen Ihnen die benötigten IP-Adressen als eingetragenes Netz zu.
Nutzung
Darf ich auf meinem Server auch Streaming-Applikationen nutzen?
Ja, das ist möglich und selbstverständlich auch erlaubt. Wir empfehlen hierzu den Einsatz eines GBit-Switch-Ports und einer GBit-fähigen Netzwerkkarte, da bei Streaming-Applikationen schnell Bandbreiten >100 MBit in Peak-Situationen auftreten können.
Sofern Sie dauerhaft größere Bandbreiten benötigen, fragen Sie bitte unseren Support nach speziellen Trafficpaketen für Ihr benötigtes Volumen.
Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung meines Servers? Was darf ich nicht machen?
Von unserer Seite gibt es im Prinzip kaum Einschränkungen im Einsatzgebiet Ihres Servers. Ein paar wenige Dinge sind jedoch nicht möglich und nicht erlaubt:
- Illegale Aktivitäten jeglicher Art
- Zugänglich machen von Pornographie ohne Alterschutz
- Hosten von kinderpornographischem Material
- Hosten rechtsradikaler Seiten
- Hosten von Terror-Anleitungen / -Seiten / -Material
- Versenden von Spam
- Nutzen unserer Infrastruktur als Ausgangspunkt für Hacking, Cracking, DoS-Angriffe oder sonstige illegale Aktivitäten
- Es dürfen keine Peer2Peer-Netzwerke, IRC, Bots und Bouncer betrieben werden
Hilfe, ich komme nicht mehr auf meinen Server drauf - was nun?
Keine Panik :) Kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir können Ihnen entweder vor Ort helfen (Helping-Hands / Remote Hands), Ihnen einen IP-KVM bereitstellen oder bei der Analyse und hoffentlich auch bei der Beseitigung des Probelms behilflich sein.
Ich brauche zu dem Server-Housing für meinen Server auch Domains? Kann ich meinen bestehenden Domainnamen zu Ihnen übertragen?
Ja, dies ist ohne weiteres möglich. Portunity ist direktes Mitglied der Denic (.de), Eurid (.eu), NicAT (.at) und anderen Verwaltungsstellen. Wir können Ihnen kompetent, schnell und zuverlässig Domains aus über 100 TLDs der ganzen Welt besorgen. Domain-Verfügbarkeits-Checks, Bestellungen, Verwaltungen und Konfigurationen sind über unser Webinterface möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Domain-Kategorie.
Ich habe aus Versehen eine fremde IP-Adresse verwendet / gebunden?
Dies macht i.d.R. nichts. In unserem Netzwerk kommen VLANs zum Einsatz, welche die IP-Netze switch-seitig untereinander abschotten und trennen. Sie können dadurch zu keinen anderen Kunden IP-Konflikte produzieren - maximal zu sich selbst (wenn Sie mehrere Server haben). Umgekehrt können auch andere Kunden keine Probleme zu Ihren IP-Adressen produzieren. Sofern Sie sich durch eine Fehlkonfiguration komplett ausgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support und beauftragen Sie Remote-Hands / Helping-Hands.
Kann ich auch Linux / Windows / FreeBSD / .... als Betriebssystem nutzen?
Sie sind in der Wahl des Betriebssystems völlig frei. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Betriebssysteme kostenfrei nutzbar sind und je nach Betriebssystem und Hersteller unterschiedliche Lizenzmodelle existieren. Die Lizenzierung ist beim Server-Housing generell von Ihnen zu verantworten.
Sinnvollerweise installieren und testen Sie Ihr Wunschbetriebssystem noch vor dem Versand in Ihrer vertrauten Umgebung. Die späteren IP-Adressen erhalten Sie nach der Bestellung durch uns vorab.
Können Sie die Überwachung und den reibungslosen Betrieb des Servers für mich übernehmen?
Ja und nein.
Die Überwachung des Servers samt Ausfallsignalisierung per eMail können wir in bestimmten Grenzen übernehmen, sofern dies durch unser Monitoring möglich ist. In speziellen Fällen oder bei exotischen Applikationen kann unser Monitoring-System jedoch auch nicht so ideal sein oder sogar gänzlich inkompatibel sein. Dies ist im Einzelfall bitte konkret über unseren Support zu klären.
Sofern Sie unter "Betrieb des Servers" verstehen, dass er über eine stabile Anbindung an das Internet verfügt und über optimale Bedingungen für einen stabilen Betrieb in in einer profesionellen Rechenzentrums-Umgebung steht - dann ist die Antwort ebenfalls "Ja".
Sofern Sie dadrunter verstehen, dass wir uns um die Pfelge und Überwachung der der installierten Software (Updates, Patches, Überwachung Logfiles usw.) kümmern sollen, dann ist die Antwort beim Server-Housing aufgrund fremder Hardware ganz klar "Nein". Wir bieten jedoch bei von uns gemieteten Servern das Management optional mit an. Am besten klären Sie auch diesen Punkt für Ihren konkreten Fall mit unserem Support.
Was geschieht bei einem Defekt der Hardware?
Entweder nehmen wir mit Ihnen oder Sie mit uns Kontakt auf. Je nach Art des Problems vereinbaren wir dann gemeinsam und individuell die optimale Vorgehensweise, die von der Beauftragung kleinerer Massnahmen (z.B. Austausch einer Festplatte im Raid-Verbund per Helping-Hands o.ä.) durch uns, bis hin zum Rückversand der defekten Hardware gehen können.
Sofern die Arbeiten über den üblichen Support hinausgehen (Rückversand, größere Arbeiten), fallen von unserer Seite die hierfür jeweils üblichen Kosten an.
Am besten ist es natürlich, es kommt gar nicht erst zu Problemen. Deshalb ist die sorgfältige Auswahl der Hardware-Komponenten extrem wichtig, genauso wie ein intensiver Test aller Komponenten und des Systems als Ganzes - noch bevor Sie die Hardware an uns schicken. Bitte fragen Sie unseren Support nach Tipps und empfohlenen Vorgehensweisen im konkreten Fall - wir beraten Sie gerne!
Wie funktioniert das mit der Installation des Servers?
Sinnvollerweise installieren und testen Sie Ihren Server vor Anlieferung soweit dies möglich ist in Ihrer vertrauten Umgebung. Die IP-Adressen erhalten Sie von uns unmittelbar nach der Bestellung und können noch vor dem Versand von Ihnen konfiguriert werden.
Sofern einmal eine Neuinstallation des Betriebssystems nötig ist oder ein größeres Upgrade ansteht, steht Ihnen außerdem einer unserer IP-KVMs zur Verfügung (soweit gerade frei). Bitte sprechen Sie mit unserem Support und vereinbaren Sie am besten einen festen Termin.
Wie kann ich meinen Server rebooten lassen?
Rufen Sie uns einfach kurz an, wenn Sie einen harten Reset oder Neustart benötigen, dies ist der schnellste Weg.
Wo kann ich den verbrauchten Traffic einsehen?
Den Traffic können Sie tagesaktuell in unserem Webinterface einsehen - sowohl für jede zugewiesene IP-Adresse einzeln, als auch für zugewiesene IP-Netze kumuliert.
Neben den reinen Traffic-Daten stehen auch RRD-Statistiken der Switchports zur Verfügung. Die Aktualisierung erfolgt hierbei im 5-Minuten-Intervall.
Housing-Tarife
Darf ich einen Server im Rahmen des Server-Housings dazu benutzen Leistungen wie beispielsweise Webspace-Accounts weiterzukaufen?
Darf ich einen Server im Rahmen des Server-Housings dazu benutzen Leistungen wie beispielsweise Webspace-Accounts weiterzukaufen ?
Ja, das dürfen Sie. Bitte beachten Sie auch unsere speziellen Reseller-Angebote, die sicherlich für Sie sehr interessant sind. Wir haben diese auf einem eigenen Internet-Portal für Sie zusammengestellt:
Für konkrete Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung !
Ich brauche zu dem Server-Housing für meinen Server auch Domains? Kann ich meinen bestehenden Domainnamen zu Ihnen übertragen?
Ja, dies ist ohne weiteres möglich. Portunity ist direktes Mitglied der Denic (.de), Eurid (.eu), NicAT (.at) und anderen Verwaltungsstellen. Wir können Ihnen kompetent, schnell und zuverlässig Domains aus über 100 TLDs der ganzen Welt besorgen. Domain-Verfügbarkeits-Checks, Bestellungen, Verwaltungen und Konfigurationen sind über unser Webinterface möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Domain-Kategorie.
Ich finde die Server-Housing-Tarife im Vergleich zu den Economy-Servern, wo ich die Hardware inkl. erhalte, zu hoch - warum ist dies so?
Ich finde die Server-Housing-Tarife im Vergleich zu den Economy-Servern, wo ich die Hardware inkl. erhalte, zu hoch - warum ist dies so ?
Es mag auf den ersten Blick tatsächlich so aussehen, als wenn da etwas in unserer Kalkulation nicht stimmt, da für nur wenig mehr Sie bei unseren Mietangeboten der Reihe Economy-Root-Server vermeintlich nur wenig mehr bezahlen als bei einem Server-Housing - bei dem Sie die Hardware noch selber stemmen müssen.
Hier darf man aber nicht Äpfel mit Birnen vergleichen. Es gibt einige zu berücksichtigende Merkmale:
- Die Energiekosten (für den Server - aber auch für die Klimatisierung) sind mit Abstand unsere größten Hauptkosten. Die Hardware der Economy-Server sind speziell und sorgfältig von uns für einen minimalen Energiebedarf zusammengestellt. Auch die Konfiguration der Economy-Server ist darauf abgestimmt, möglichst wenig Energie zu verbrauchen. Die bei den Economy-Servern getroffenen Massnahmen schlagen sich insgesamt sehr günstig in den Strom- und Energiekosten nieder.
- Bei einem von Ihnen gestellten Server haben wir über diese Punkte gar keine Kontrolle mehr bzw. müssen in unserer Mischkalkulation immer davon ausgehen, dass Ihre Hardware mehr Energie benötigt.
- Höhere Infrastrukturkosten: Unsere Server-Housing-Angebote basieren auf der teuren 19-Technik - während die Economy-Server in einfachen Regalen stehen.
- Bei den Economy-Servern sind diverse Leistungen nicht inklusive: Beispielsweise weitere IP-Adressen, Reverse-DNS, IP-KVM uvm. Die Angebote des Server-Housings enthalten deutlich mehr Komponenten inklusive - was sich natürlich auch im Preis niederschlägt.
Diese vielfältigen Kostenvorteile geben wir bei den Economy-Servern direkt an unsere Kunden weiter. Man kann die Economy-Root-Server nicht einfach so mit den Angeboten unseres Server-Housings auf preislicher Ebene vergleichen - ohne sich die Details anzusehen.
Ich möchte mehrere Server bei Ihnen unterstellen. Gibt es einen Rabatt?
Unsere Preise sind bereits sehr günstig und mit "spitzem Bleistift kalkuliert". Bitte erwarten Sie deshalb nicht, dass wir bei zwei oder drei Rechner bereits Rabatte einräumen können.
Bei einer größeren Rechneranzahl können wir aber gerne miteinander reden und (andere) Wege finden. Womöglich können wir Ihnen dann auch direkt ein eigenes halbes, ganzes oder gleich mehrere Racks anbieten - was dann aber auch eine andere Kalkulation und Abrechnungsgrundlage ist.
Wir können unsere qualitativen Leistung nicht unterpreis verkaufen. Da ist uns (unseren Mitarbeiten, der Firma Portunity) aber auch Ihnen nicht mit geholfen. Billig gibt es wo anders, nicht bei uns.
Kann ich auch Linux / Windows / FreeBSD / .... als Betriebssystem nutzen?
Sie sind in der Wahl des Betriebssystems völlig frei. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Betriebssysteme kostenfrei nutzbar sind und je nach Betriebssystem und Hersteller unterschiedliche Lizenzmodelle existieren. Die Lizenzierung ist beim Server-Housing generell von Ihnen zu verantworten.
Sinnvollerweise installieren und testen Sie Ihr Wunschbetriebssystem noch vor dem Versand in Ihrer vertrauten Umgebung. Die späteren IP-Adressen erhalten Sie nach der Bestellung durch uns vorab.