Rack Housing (Merkblatt)
Aus Portunity Wiki
Version vom 09:53, 28. Okt. 2011 bei Cda@superroot (Diskussion | Beiträge)
Wie kann ich mein gewünschtes Rack-Housing-Paket bestellen ?
- Auf der Seite mit den Housing-Angeboten (www.portunity.de/housing) finden Sie bei den entsprechenden Tarifen einen Bestell-Link, der auf eine PDF-Datei verweist.
- Füllen Sie dieses PDF - Formular bitte aus und schicken Sie es Portunity per Post oder besser per Fax an +49 202 69555-190 unterschrieben zurück.
Wann erhalte ich die IP-Adressen ?
- Nach Erhalt der schriftlichen Bestellung richtet Portunity Ihren Kundenaccount und den Server-Housing-Tarif im System ein
- Portunity ist direktes Mitglied des RIPE-NCC, welche in Europa für die Vergabe von IP-Adressen zuständig ist. Als Mitglied des RIPE-NCC berät Portunity Sie gerne im Support und weist die benötigten IP-Adressen als eingetragenes Netz zu.
- Portunity teilt die IP-Adressen und alle weiteren nötigen technischen Daten wie Default-Gateway, DNS-Resolver (Lookup Nameserver) usw. per eMail mit
Was benötige ich für das Rack-Housing noch alles ?
- Sie benötigen einen eigenen Netzwerkswitch, da Portunity Ihnen "nur" einen Uplink mit 100MBit bzw. 1000MBit (1GBit) per Kupfer oder Glas zur Verfügung stellt.
- Full-Manages-Switche sind natürlich möglich. auf Anfrage.
- Empfehlung für einen Switch geben wir Ihnen gerne, sprechen Sie uns bitte an.
- Mehrere Uplinks / Direct-Links zu Servern sind auf Anfrage möglich
- Zudem benötigen Sie für die Rittal TS8 Netzwerkschränke Montagematerial.
- Käfigmuttern und Schrauben
- Stromverteiler (19" PDU´s, 19`` Steckdosenleisten) (Bitte nicht die Heimwerkermarkt - Qualität!)
- Beschriftungen für Kabel und Geräte
- Kleinteile wie Kabelbinder
Was stellt Portunity an sozialen Komponenten?
- Sie dürfen selbstverständlich unsere Sanitäten Anlagen kostenfrei nutzen.
- Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee stehen Ihnen beim Besuch zur Verfügung.
- Durch die zentrale Lage des Rechenzentrums sind Restaurants schnell erreichbar.
- Spontane "Helping Hands" sind immer für Sie da
- Techniker für konkrete Fragen und Hilfestellungen sind auf kurzem Dienstweg sofort für Sie ansprechbar.
Was ist hardware-seitig zu beachten ?
- Bitte beachten Sie die Maße des 19‘‘ Racks aus der Tariftabelle
- Portunity stellt eine tarifliche Anzahl normaler 230 Volt Schuko-Steckerdosen
- Es liegt das übliche 230 Volt Spannungsnetz mit 50 Herz an.
- Eine höhere Anzahl an Sicherungen oder Stromschienen / Strom-Phasen ist auf Wunsch möglich
- Spezialabsicherungen für Blades bzw. Blade-Center ist möglich
= Gibt es die Möglichkeit eines "Managed Rack´s"?
- Nach Aufwand kümmern wir uns gerne um Ihr 19" Rack
- Sie haben die Wahl, ob wir die Rackpflege nach
- dem Portunity Standard durchführen (ausführliche Beschriftungen, saubere Verkabelung, etc.)
- oder nach einem kostenbewusteren Verfahren durchführen
- Sie können uns selbstverständlich Server / Geräte auch ohne Managed Rack zusenden (nach Terminvereinbarung). Wir hosten dies dann gerne für Sie ein.
Wo befindet sich das Portunity Rechenzentrum ?
- Die Adresse teilt Portunity Ihnen nach Auftragseingang schriftlich per eMail mit
- Wir befinden uns im Zentrum von Wuppertal, da dort die Haupt-Glasfaser Stecke der Stadt verläuft, an der wir angeklemmt sind.
- Durch die zentrale Lage
Wie lange dauert die Bestell-Abwicklung ?
- Das hängt ganz im wesentlichen davon ab, wie schnell Portunity und Sie alle offenen Fragen vorab geklärt bekommen, wie lange Sie für Ihre Vorbereitungen benötigen (Installation und Test) und vor allem, wie lange der Server benötigt um zu Portunity zu kommen. Alles in allem ist hierfür - wenn alles optimal läuft - von 2-4 Tagen auszugehen. Sobald der Server bei Portunity ist, benötigt Portunity i.d.R. maximal einen Werktag für die Konnektierung.
- Der Server wird übrigens von Portunity mit einem Etikett mit den wichtigsten Kenndaten versehen, auf dem u.a. steht „Eigentum von ...“.
- Sie erhalten von Portunity ein Eigentumszertifikat als Empfangsbestätigung für Ihren Server / Ihre Hardware.
Wie ist der physikalische Zutritt zum Server geregelt ?
- Sie können im Prinzip Werktags Mo-Fr, 9 bis 17 Uhr jederzeit zu / an Ihren Server. Portunity empfiehlt jedoch zur besseren Disposition einen Termin zu vereinbaren.
- Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten von Portunity Wartungsarbeiten vornehmen möchten (z.B. Nachts für minimale Offtimes) nehmen Sie bitte in jedem Fall mit dem Support von Portunity Kontakt auf.
FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten
Dies ist ein Merkblatt mit den wichtigsten Informationen zum Bestellablauf der Portunity Server-Housing-Tarife. Eine umfangreiche Antworten-Sammlung zu Fragen rund um die Housing-Tarife von Portunity findet sich in der Housing-FAQ (Häufig gestellte Fragen und Antworten).