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In unseren Wiki-Bereichen finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ), Tipps & Tricks, Anleitungen und vieles mehr:

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Ticketsystem:

Sie können direkt online Supportanfragen in unser Ticketsystem / Kontaktformular eintragen. Hierdurch erhalten Sie von unserem System eine Bearbeitungsnummer, auf die Sie sich dann bei evtl. Rückfragen beziehen können. Desweiteren erhalten Sie von unserem Ticketsystem automatisch E-Mails über den aktuellen Stand der Bearbeitung.

Alternativ stehen Ihnen auch folgende Kommunikationsmöglichkeiten offen:

Per E-Mail können Sie uns erreichen unter:

• Supportanfragen, Beratung und Angebote: support@portunity.de
• Verwaltung und Vertrieb: info@portunity.de
• Buchhaltung: buchhaltung@portunity.de

Telefonisch erreichen Sie unsere Mitarbeiter:

• Vertrieb, Verwaltung und Buchhaltung: 0202 / 69 555-500
• Sie benötigen eine Rechnungskopie? Schauen Sie bitte hier in unsere FAQ.
• Support, NOC bzw. die Technik (auch Beratung): 0202 / 69 555-300

Trouble-Tickets & Wartungsarbeiten:

• Twitter-Kanal: @pty_ops

Faxe senden Sie bitte an:

• Telefax: 0202 / 69 555-190

Bitte beachten Sie für Supportanfragen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Preisliste und unsere Kernarbeitszeit von montags bis freitags von jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr. Für Kunden mit SLA (Service Level Agreement) stehen wir selbstverständlich über die Notrufnummer persönlich 24/7 zur Verfügung.