VoIP Umstellung 2011

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Bei dieser Umstellung handelt es sich um eine technisch notwendige Änderung. In diesem Artikel behandeln wir übersichtlich alle für die Umstellung nötigen Dinge, damit Sie mit der Umstellung möglichst wenig / keinen Aufwand haben.  
Bei dieser Umstellung handelt es sich um eine technisch notwendige Änderung. In diesem Artikel behandeln wir übersichtlich alle für die Umstellung nötigen Dinge, damit Sie mit der Umstellung möglichst wenig / keinen Aufwand haben.  
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= Twitter Channel =
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Kurzfristige Informationen kommunizieren wir über unseren Twitter-Channel an Interessierte [[http://twitter.com/pty_ops http://twitter.com/pty_ops]]
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= Was müssen Sie tun? =
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Wenn Sie in Ihrer Telefonanlage, ihrem Telefon (oder generell: Ihrem VoIP-Client) die Adresse '''sip.sipport.de''' bzw. '''iax.iaxport.de''' angegeben haben, müssen Sie nichts tun.<br/>
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Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie als STUN-Server '''stun1.sipport.de''' oder '''stun2.sipport.de''' angegeben haben.
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Wenn Sie in Ihrer Telefonanlage, ihrem Telefon (oder generell: Ihrem VoIP-Client) die Adresse '''sip.sipport.de''' bzw. '''iax.iaxport.de''' angegeben haben, müssen Sie nichts tun.<br> Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie als STUN-Server '''stun1.sipport.de''' oder '''stun2.sipport.de''' angegeben haben.
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== Wenn Sie in Ihrer Konfiguration IP-Adressen verwenden müssen ==
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<font color="#CC0000">Wir möchten dringend davon abraten direkt IP-Adressen zu nutzen. Benutzen SIe bitte den Hostnamen: '''sip.sipport.de'''</font>
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Die ''bisherige'' IP-Adresse für die SIP- und IAX-Anmeldung lautete <font color="#CC0000">'''82.139.223.1'''</font>.
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Die ''bisherige'' IP-Adresse für die SIP- und IAX-Anmeldung lautete <font color="#CC0000">'''82.139.223.1'''</font>. Diese wird am 22.03.2011 ab etwa 6.00 Uhr morgens '''abgeschaltet'''.<br> Bitte nutzen Sie ab diesem Termin ausschließlich die IP-Adresse <font color="#008800">'''188.246.0.82'''</font>.  
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Diese wird am 22.03.2011 ab etwa 6.00 Uhr morgens '''abgeschaltet'''.<br/>
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Bitte nutzen Sie ab diesem Termin ausschließlich die IP-Adresse <font color="#008800">'''188.246.0.82'''</font>.
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'''Wuppertaler interims IP-Adresse''' <font color="#008800">'''81.92.13.209'''</font> (ab 06.04.2011 bis ''offen'').
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'''Wuppertaler interims IP-Adresse''' <font color="#008800">'''81.92.13.209'''</font> (ab 06.04.2011 bis ''offen'').  
== Kontaktdaten  ==
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Einige Dienste werden aber schon vor diesem Datum auf die neue Plattform umgestellt, damit wir alles punktgenau umstellen können und Sie wenig / keinen Aufwand haben. Eventuelle Störungen im produktiven Betrieb versuchen wir zu vermeiden, können diese jedoch nicht 100%ig ausschließen.  
Einige Dienste werden aber schon vor diesem Datum auf die neue Plattform umgestellt, damit wir alles punktgenau umstellen können und Sie wenig / keinen Aufwand haben. Eventuelle Störungen im produktiven Betrieb versuchen wir zu vermeiden, können diese jedoch nicht 100%ig ausschließen.  
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= Aktueller Stand - 28.03.2011 =
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Die gute Nachricht ist erst einmal, das wir die Plattform komplett umgestellt bekommen haben und auch einiges verbessern konnten (eine Auflistung der Neuerungen folgt noch).
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Leider macht aber seit der Umstellung ein Telefonie-Server Schwierigkeiten. Dies äußert sich so, das sich die Software einfach beendet und alle Gespräche damit ebenfalls beendet werden. Einen Hardwaredefekt oder Betriebssystem können wir ausschließen, da weitere Dienste Störungsfrei laufen und wir die Hardware auch über ein Jahr getestet haben....  
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Die gute Nachricht ist erst einmal, das wir die Plattform komplett umgestellt bekommen haben und auch einiges verbessern konnten (eine Auflistung der Neuerungen folgt noch).
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Es handelt sich augenscheinlich um ein Softwarefehler, der leider außerhalb unseres Einflussbereiches liegt.
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Leider macht aber seit der Umstellung ein Telefonie-Server Schwierigkeiten. Dies äußert sich so, das sich die Software einfach beendet und alle Gespräche damit ebenfalls beendet werden. Einen Hardwaredefekt oder Betriebssystem können wir ausschließen, da weitere Dienste Störungsfrei laufen und wir die Hardware auch über ein Jahr getestet haben.... Es handelt sich augenscheinlich um ein Softwarefehler, der leider außerhalb unseres Einflussbereiches liegt.  
Wir sind aber seit der Umstellung mit Hochdruck an der Lösungsfindung, weshalb wir uns auch erst jetzt melden.  
Wir sind aber seit der Umstellung mit Hochdruck an der Lösungsfindung, weshalb wir uns auch erst jetzt melden.  
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'''Eventuelle Umstände bitten wir in aller Form zu entschuldigen!'''
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'''Eventuelle Umstände bitten wir in aller Form zu entschuldigen!''' Wir sind dran.  
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Leider ist anhaltend die Asterisk 1.8.3 (stable) sowie die Asterisk 1.8.4 (RC2 - Beta) nicht stabil ans laufen zu bekommen. Wir hatten den Server über ein Jahr getestet und auch die Asterisk Installation über mehrere Tage absolut ohne Probleme laufen lassen (unter Last) und uns dann für die Umstellung entschieden.
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Wir werden heute nun auf eine ältere Version der Asterisk wechseln (1.6.x) und hoffen dass die Plattform dann wieder wie gewohnt stabil läuft.
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Leider ist anhaltend die Asterisk 1.8.3 (stable) sowie die Asterisk 1.8.4 (RC2 - Beta) nicht stabil ans laufen zu bekommen. Wir hatten den Server über ein Jahr getestet und auch die Asterisk Installation über mehrere Tage absolut ohne Probleme laufen lassen (unter Last) und uns dann für die Umstellung entschieden.  
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'''An dieser Stelle möchten wir uns nochmals für diesen Umstand vielmals entschuldigen''' (auch wenn er nicht durch uns verschuldet ist).
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Wir werden heute nun auf eine ältere Version der Asterisk wechseln (1.6.x) und hoffen dass die Plattform dann wieder wie gewohnt stabil läuft.  
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'''An dieser Stelle möchten wir uns nochmals für diesen Umstand vielmals entschuldigen''' (auch wenn er nicht durch uns verschuldet ist).
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= Wichtige Information - 06.04.2011 =
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Durch diverse Tests in den letzten zwei Tagen deuten einige Dinge auf einen möglichen Hardwaredefekt hin. Das Verhalten ist einfach zu außergewöhnlich, als das es sich um einen Konfigurationsfehler oder Dergleichen handeln könnte. Zumindest schließen wir nichts mehr aus...
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Durch diverse Tests in den letzten zwei Tagen deuten einige Dinge auf einen möglichen Hardwaredefekt hin. Das Verhalten ist einfach zu außergewöhnlich, als das es sich um einen Konfigurationsfehler oder Dergleichen handeln könnte. Zumindest schließen wir nichts mehr aus...  
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Aus diesem Grund haben wir uns entschieden die Plattform vorübergehend nach Wuppertal zu portieren. Zwar '''ändern sich dadurch temporär die IP-Adressen''' (siehe oben), aber wir können die Hardware so nochmals diversen Tests unterziehen. Auch stören wir den produktiven Betrieb nicht so stark.
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'''Die VoIP Plattform läuft nun auf einem Wuppertaler Server'''. Aktuell sind keine Unterbrechungen mehr geplant, sofern die Plattform jetzt durchläuft....
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Wir testen nun den "alten" Server in FFM, ob dieser vielleicht doch einen Defekt aufweist. Wir werden berichten...
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'''Hinweis:''' Die aktuelle Lösung ist eine Übergangslösung. Die Plattform kommt auf jeden Fall wieder nach FFM!
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<font color="#008800">'''Die VoIP Plattform läuft nun auf einem Wuppertaler Server'''. Aktuell sind keine Unterbrechungen mehr geplant, sofern die Plattform jetzt durchläuft.... </font> Wir testen nun den "alten" Server in FFM, ob dieser vielleicht doch einen Defekt aufweist. Wir werden berichten...
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'''Hinweis:''' Die aktuelle Lösung ist eine Übergangslösung. Die Plattform kommt auf jeden Fall wieder nach FFM!
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Die Interimsplattform läuft seit gestern stabil. Einen Defekt der alten Hardware konnten wir noch nicht detektieren, aber wir haben soeben einen neuen 19" Server bestellt und werden die Hardware sicherheitshalber ersetzen.
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Die Interimsplattform läuft seit gestern stabil. Einen Defekt der alten Hardware konnten wir noch nicht detektieren, aber wir haben soeben einen neuen 19" Server bestellt und werden die Hardware sicherheitshalber ersetzen.  
Wir werden weiter berichten, wenn der neue Server vorbereitet ist....  
Wir werden weiter berichten, wenn der neue Server vorbereitet ist....  
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Da wir leider auf dem Interims-Asterisk Server auch wieder einige Ausfälle der Asterisk aufgezeichnet haben, kann es sich um keinen Hardware- oder Installationsfehler handeln. Es ist ein Problem der Asterisk 1.6.x bzw. Asterisk 1.8.x. Wir werden nun noch einige Dinge weiter analysieren und dann in FFM alle weiteren Tests durchführen, was den aktuellen produktiven Betrieb dann '''nicht''' beeinträchtigt... Selbstverständlich halten wir Sie hier weiter auf dem Laufenden....  
Da wir leider auf dem Interims-Asterisk Server auch wieder einige Ausfälle der Asterisk aufgezeichnet haben, kann es sich um keinen Hardware- oder Installationsfehler handeln. Es ist ein Problem der Asterisk 1.6.x bzw. Asterisk 1.8.x. Wir werden nun noch einige Dinge weiter analysieren und dann in FFM alle weiteren Tests durchführen, was den aktuellen produktiven Betrieb dann '''nicht''' beeinträchtigt... Selbstverständlich halten wir Sie hier weiter auf dem Laufenden....  
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= Kleines Update - 13.04.2011  =
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Heute ist der neue Server (1HE Supermicro Server mit Intel Xeon, 8GB ECC RAM, etc...) für Frankfurt eingetroffen, den wir nun testen und installieren werden...
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Heute ist der neue Server (1HE Supermicro Server mit Intel Xeon, 8GB ECC RAM, etc...) für Frankfurt eingetroffen, den wir nun testen und installieren werden...  
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Wir haben heute noch ein paar kleine Stellschrauben an der Interimsplattform optimiert, um die Stabilität weiter zu verbessern...
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Dann haben wir heute noch an ein paar kleinen Stellschrauben gedreht, um die Stabilität weiter zu verbessern. Zusätzlich haben wir Pläne geschmiedet, was wir sonst noch alles machen können...  
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Zusätzlich haben wir Pläne geschmiedet, wie wir sonst noch weiter machen können...
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Die Plattform ist mit Stand jetzt seit '''einer Woche und 10 Stunden''' ohne jeglichen Abstürze oder Probleme online. *freu* Anhaltend nehmen wir keinerlei Änderungen vor, wir beobachten nur sehr intensiv... Ach so, der neue Server befindet sich bereits zweiten Portunity-Test.
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Endlich haben wir mal nur gute Nachrichten.&nbsp;:)
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= Ankündigung Umstellung 26.05.2011  =
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Wir werden kommende Woche den neuen Server nach Frankfurt bringen, dort nochmals zwei Tage testen und dann am 26.05.2011 die VoIP Plattform umstellen.
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Die VoIP Plattform wird dann für wenige Minuten nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Dies wir so um 8:00 Uhr der Fall sein.
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<font color="#008800">'''Die Umstellung war erfolgreich!'''</font> Nach ca. 10 Minuten Offtime konnte bereits über die neue Plattform wieder telefoniert werden. Dienste wie http://www.telefonkette.de brauchten etwas länger, laufen aber seit ca. 08:45 Uhr auch wieder.
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Wir werden die neue Plattform natürlich noch etwas intensiver beobachten und monitoren, gehen aber davon aus, das wir nun keine Probleme mehr haben werden. Auch wurden in der jetzt installierten Asterisk-Version einige Fehler und vor allem auch "crashes" gefixt.
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Sollte Ihnen etwas auffallen, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Vielen Dank!
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== Status 12:45 Uhr  ==
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Wir hatten noch einen kleinen Fehler bei eingehenden IAX Verbindungen. Die Firewall lässt diese nun auch zu, so das andere Asterisk-Server wieder den Outbound über den "iax.iaxport.de" und "iax-in.iaxport.de" terminieren können.
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= Status 22.06.2011  =
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'''Die Plattform ist anhaltend stabil.'''
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Hier ein paar kleine Änderungen die wir noch im Laufe der Tage / Wochen vorgenommen haben:
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*Durchwahlfähigkeit: Wir senden die Rufnummer auf der Ihr SIP-Telefon angerufen wird nun mit bis zu Ihrem Telefon.
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*Weiterleitung: Weiterleitungen werden nun mit der original Absenderufnummer weitergeleitet. Nun sehen Sie wer Sie anruft.
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*Debug-Dialog: Sie als Reseller, aber auch Ihre Kunden haben nun einen Debug-Dialog mit Hilfestellungen, wenn mal was nicht funktioniert.
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*Rufnummernunterdrückung nun auch Endgeräten möglich
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*Übermittlung einer Kopfnummer, wodurch die Anwahl schneller ist und vor allem saurerer
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*Kleine Fehlverhalten bei der Flatrate Implementierung beseitigt.
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*uvam....
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= Weitere FAQ =
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= Weitere FAQ =
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* siehe [[Internet-Telefonie (VoIP): SIP- und IAX-Port (FAQ)]]
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*siehe [[Internet-Telefonie (VoIP): SIP- und IAX-Port (FAQ)]]
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[[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access_FAQs]]
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[[Category:Access]] [[Category:Access_Anleitungen]] [[Category:Access_FAQs]] [[Category:VoIP-Account_(Tarif)]][[Category:Telefonie - VoIP (Übersicht)]]

Aktuelle Version vom 13:33, 10. Aug. 2012

Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Hinweise

Bei dieser Umstellung handelt es sich um eine technisch notwendige Änderung. In diesem Artikel behandeln wir übersichtlich alle für die Umstellung nötigen Dinge, damit Sie mit der Umstellung möglichst wenig / keinen Aufwand haben.

Twitter Channel

Kurzfristige Informationen kommunizieren wir über unseren Twitter-Channel an Interessierte [http://twitter.com/pty_ops]

Was müssen Sie tun?

Wenn Sie in Ihrer Telefonanlage, ihrem Telefon (oder generell: Ihrem VoIP-Client) die Adresse sip.sipport.de bzw. iax.iaxport.de angegeben haben, müssen Sie nichts tun.
Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie als STUN-Server stun1.sipport.de oder stun2.sipport.de angegeben haben.


Wenn Sie in Ihrer Konfiguration IP-Adressen verwenden müssen

Wir möchten dringend davon abraten direkt IP-Adressen zu nutzen. Benutzen SIe bitte den Hostnamen: sip.sipport.de

Die bisherige IP-Adresse für die SIP- und IAX-Anmeldung lautete 82.139.223.1. Diese wird am 22.03.2011 ab etwa 6.00 Uhr morgens abgeschaltet.
Bitte nutzen Sie ab diesem Termin ausschließlich die IP-Adresse 188.246.0.82.

Wuppertaler interims IP-Adresse 81.92.13.209 (ab 06.04.2011 bis offen).

Kontaktdaten

Sie erreichen uns wie gewohnt im Support. Berücksichtigen Sie jedoch bitte, das wir kein Call-Center betreiben und so nicht allen gleichzeitig helfen können. Damit Sie die "Standard-Schwierigkeiten" aber sofort umgehen können, haben wir für Sie diesen Artikel angelegt.


Termin - 22.03.2011 ab 6 Uhr

Die neue Umstellung findet am 22.03.2011 ab 6 Uhr statt. Ab diesem Zeitraum kann für ca. 1-2 Stunden nicht telefoniert werden. Auf der alten Plattform wird ab dem Moment nur noch eine Ansage geschaltet sein.

Einige Dienste werden aber schon vor diesem Datum auf die neue Plattform umgestellt, damit wir alles punktgenau umstellen können und Sie wenig / keinen Aufwand haben. Eventuelle Störungen im produktiven Betrieb versuchen wir zu vermeiden, können diese jedoch nicht 100%ig ausschließen.


Aktueller Stand - 28.03.2011

Die gute Nachricht ist erst einmal, das wir die Plattform komplett umgestellt bekommen haben und auch einiges verbessern konnten (eine Auflistung der Neuerungen folgt noch).

Leider macht aber seit der Umstellung ein Telefonie-Server Schwierigkeiten. Dies äußert sich so, das sich die Software einfach beendet und alle Gespräche damit ebenfalls beendet werden. Einen Hardwaredefekt oder Betriebssystem können wir ausschließen, da weitere Dienste Störungsfrei laufen und wir die Hardware auch über ein Jahr getestet haben.... Es handelt sich augenscheinlich um ein Softwarefehler, der leider außerhalb unseres Einflussbereiches liegt.

Wir sind aber seit der Umstellung mit Hochdruck an der Lösungsfindung, weshalb wir uns auch erst jetzt melden.

Eventuelle Umstände bitten wir in aller Form zu entschuldigen! Wir sind dran.


Aktueller Stand - 05.04.2011

Leider ist anhaltend die Asterisk 1.8.3 (stable) sowie die Asterisk 1.8.4 (RC2 - Beta) nicht stabil ans laufen zu bekommen. Wir hatten den Server über ein Jahr getestet und auch die Asterisk Installation über mehrere Tage absolut ohne Probleme laufen lassen (unter Last) und uns dann für die Umstellung entschieden.

Wir werden heute nun auf eine ältere Version der Asterisk wechseln (1.6.x) und hoffen dass die Plattform dann wieder wie gewohnt stabil läuft.

An dieser Stelle möchten wir uns nochmals für diesen Umstand vielmals entschuldigen (auch wenn er nicht durch uns verschuldet ist).


Wichtige Information - 06.04.2011

Durch diverse Tests in den letzten zwei Tagen deuten einige Dinge auf einen möglichen Hardwaredefekt hin. Das Verhalten ist einfach zu außergewöhnlich, als das es sich um einen Konfigurationsfehler oder Dergleichen handeln könnte. Zumindest schließen wir nichts mehr aus...

Aus diesem Grund haben wir uns entschieden die Plattform vorübergehend nach Wuppertal zu portieren. Zwar ändern sich dadurch temporär die IP-Adressen (siehe oben), aber wir können die Hardware so nochmals diversen Tests unterziehen. Auch stören wir den produktiven Betrieb nicht so stark.

Die VoIP Plattform läuft nun auf einem Wuppertaler Server. Aktuell sind keine Unterbrechungen mehr geplant, sofern die Plattform jetzt durchläuft.... Wir testen nun den "alten" Server in FFM, ob dieser vielleicht doch einen Defekt aufweist. Wir werden berichten...

Hinweis: Die aktuelle Lösung ist eine Übergangslösung. Die Plattform kommt auf jeden Fall wieder nach FFM!

Aktuelle Information - 07.04.2011

Die Interimsplattform läuft seit gestern stabil. Einen Defekt der alten Hardware konnten wir noch nicht detektieren, aber wir haben soeben einen neuen 19" Server bestellt und werden die Hardware sicherheitshalber ersetzen.

Wir werden weiter berichten, wenn der neue Server vorbereitet ist....

Aktuelle Information - 11.04.2011

Da wir leider auf dem Interims-Asterisk Server auch wieder einige Ausfälle der Asterisk aufgezeichnet haben, kann es sich um keinen Hardware- oder Installationsfehler handeln. Es ist ein Problem der Asterisk 1.6.x bzw. Asterisk 1.8.x. Wir werden nun noch einige Dinge weiter analysieren und dann in FFM alle weiteren Tests durchführen, was den aktuellen produktiven Betrieb dann nicht beeinträchtigt... Selbstverständlich halten wir Sie hier weiter auf dem Laufenden....

Kleines Update - 13.04.2011

Heute ist der neue Server (1HE Supermicro Server mit Intel Xeon, 8GB ECC RAM, etc...) für Frankfurt eingetroffen, den wir nun testen und installieren werden...

Dann haben wir heute noch an ein paar kleinen Stellschrauben gedreht, um die Stabilität weiter zu verbessern. Zusätzlich haben wir Pläne geschmiedet, was wir sonst noch alles machen können...

Kleines Update - 20.04.2011

Die Plattform ist mit Stand jetzt seit einer Woche und 10 Stunden ohne jeglichen Abstürze oder Probleme online. *freu* Anhaltend nehmen wir keinerlei Änderungen vor, wir beobachten nur sehr intensiv... Ach so, der neue Server befindet sich bereits zweiten Portunity-Test.

Endlich haben wir mal nur gute Nachrichten. :)

Ankündigung Umstellung 26.05.2011

Wir werden kommende Woche den neuen Server nach Frankfurt bringen, dort nochmals zwei Tage testen und dann am 26.05.2011 die VoIP Plattform umstellen.

Die VoIP Plattform wird dann für wenige Minuten nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Dies wir so um 8:00 Uhr der Fall sein.


Umstellung 26.05.2011

Die Umstellung war erfolgreich! Nach ca. 10 Minuten Offtime konnte bereits über die neue Plattform wieder telefoniert werden. Dienste wie http://www.telefonkette.de brauchten etwas länger, laufen aber seit ca. 08:45 Uhr auch wieder.

Wir werden die neue Plattform natürlich noch etwas intensiver beobachten und monitoren, gehen aber davon aus, das wir nun keine Probleme mehr haben werden. Auch wurden in der jetzt installierten Asterisk-Version einige Fehler und vor allem auch "crashes" gefixt.

Sollte Ihnen etwas auffallen, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Vielen Dank!


Status 12:45 Uhr

Wir hatten noch einen kleinen Fehler bei eingehenden IAX Verbindungen. Die Firewall lässt diese nun auch zu, so das andere Asterisk-Server wieder den Outbound über den "iax.iaxport.de" und "iax-in.iaxport.de" terminieren können.


Status 22.06.2011

Die Plattform ist anhaltend stabil.

Hier ein paar kleine Änderungen die wir noch im Laufe der Tage / Wochen vorgenommen haben:

  • Durchwahlfähigkeit: Wir senden die Rufnummer auf der Ihr SIP-Telefon angerufen wird nun mit bis zu Ihrem Telefon.
  • Weiterleitung: Weiterleitungen werden nun mit der original Absenderufnummer weitergeleitet. Nun sehen Sie wer Sie anruft.
  • Debug-Dialog: Sie als Reseller, aber auch Ihre Kunden haben nun einen Debug-Dialog mit Hilfestellungen, wenn mal was nicht funktioniert.
  • Rufnummernunterdrückung nun auch Endgeräten möglich
  • Übermittlung einer Kopfnummer, wodurch die Anwahl schneller ist und vor allem saurerer
  • Kleine Fehlverhalten bei der Flatrate Implementierung beseitigt.
  • uvam....



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