EMail (FAQ)

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Beachten Sie bitte, dass die EMailgröße und nicht die Dateigröße gemeint ist. Eine Datei wird durch den EMailversand ca. um 1/3 größer.
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Sollten Sie an diese Grenze stoßen werden wir Sie rechtzeitig per EMail automatisch und mehrfach informieren.
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Wir betreiben für unsere Kunden zwei (2) E-Mail - Backup - Server.
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Sollte unser Hauptmailserver gewartet werden, oder einen Ausfall erleiden, so können die EMails dennoch zu uns gelangen und gehen so unter Umständen nicht direkt zurück an den Absender.
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Beide Backup Server stehen an unterschiedlichen Orten, so das auch bei globalen Störungen (z.B.: Routingproblemen) der EMailempfang gewährleistet ist.
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'''Wann nehmen die Backup-Server EMails entgegen?'''
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Hier gibt es drei (3) unterschiedliche Möglichkeiten.
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# Sie haben bei uns eine Domain gebucht (im DNS stehen die drei Mailserver - siehe unten) und Sie haben eMailadressen auf unseren Servern angelegt (über die ISP-Suite). In diesem Fall nehmen unsere Backup-Mailserver für diese eMailadressen auch die eMails entgegen und leiten sie dann bei Erreichen des Hauptservers an ihn weiter.
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# Sie haben keine Domain bei uns und möchten aber Ihren Mailserver mit SMTP-BACKUP ausstatten. Dies ist kein Problem, da Sie bei uns nur den Tarif: "Backup-Mailserver für 10 Domains" buchen und entsprechend konfigurieren müssen. Selbstverständlich müssen Sie die DNS Ihrer Domain entsprechend einstellen.
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# Sie haben zwar eine Domain bei uns, betreiben dem MX 10 Mailserver aber selber und haben somit bei uns keine Postfächer eingerichtet. In diesem Fall nehmen unsere Mailserver (vor allem die Backup-Mailserver) keine eMails für Ihre Domain entgegen. Dies ist wichtig, damit Sie u.U. nicht mit SPAM überschwemmt werden. Wenn Sie die Backupmailfunktionalität dennoch wünschen, so müssten Sie sich nur den Tarif "Backup-Mailserver für 10 Domains" dazubuchen und entsprechen konfigurieren.
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Wie heißen denn die Backup-Server?
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Server    FQDN    IP-Adresse
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Server 1:    smtp-backup1.portunity.de    81.92.15.40
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Server 2: smtp-backup2.portunity.de 78.47.129.118
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Die IP-Adressen sollten Sie möglichst nicht verwenden, da diese sich (auch spontan ohne Vorankündigung) ändern können.
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Version vom 10:43, 21. Jan. 2011

Inhaltsverzeichnis

Fragen zu EMail - Tarifen

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Fragen zur Bestellung

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Fragen zur Abrechnung

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Fragen zur Technik

Meine EMail ist zu groß, kann das sein?

Das Limit für eine EMail auf unserem Server ist bei uns recht großzügig eingestellt.

So beträgt das Limit pro Mail 90 MB !!! -> Meist sind es die Empfänger, die weniger zulassen.

Beachten Sie bitte, dass die EMailgröße und nicht die Dateigröße gemeint ist. Eine Datei wird durch den EMailversand ca. um 1/3 größer.

Siehe bitte auch: Wie groß darf mein EMail-Postfach oder eine EMail maximal werden/sein?


Wie groß darf mein EMail-Postfach oder eine EMail maximal werden/sein?

Das Postfach kann maximal 300 MB groß werden.

Sollten Sie an diese Grenze stoßen werden wir Sie rechtzeitig per EMail automatisch und mehrfach informieren.


Wie funktionieren die smtp-backup Server?

Wie viele Server werden betrieben? Wir betreiben für unsere Kunden zwei (2) E-Mail - Backup - Server.

Warum überhaupt? Sollte unser Hauptmailserver gewartet werden, oder einen Ausfall erleiden, so können die EMails dennoch zu uns gelangen und gehen so unter Umständen nicht direkt zurück an den Absender. Beide Backup Server stehen an unterschiedlichen Orten, so das auch bei globalen Störungen (z.B.: Routingproblemen) der EMailempfang gewährleistet ist.

Wann nehmen die Backup-Server EMails entgegen? Hier gibt es drei (3) unterschiedliche Möglichkeiten.

  1. Sie haben bei uns eine Domain gebucht (im DNS stehen die drei Mailserver - siehe unten) und Sie haben eMailadressen auf unseren Servern angelegt (über die ISP-Suite). In diesem Fall nehmen unsere Backup-Mailserver für diese eMailadressen auch die eMails entgegen und leiten sie dann bei Erreichen des Hauptservers an ihn weiter.
  2. Sie haben keine Domain bei uns und möchten aber Ihren Mailserver mit SMTP-BACKUP ausstatten. Dies ist kein Problem, da Sie bei uns nur den Tarif: "Backup-Mailserver für 10 Domains" buchen und entsprechend konfigurieren müssen. Selbstverständlich müssen Sie die DNS Ihrer Domain entsprechend einstellen.
  3. Sie haben zwar eine Domain bei uns, betreiben dem MX 10 Mailserver aber selber und haben somit bei uns keine Postfächer eingerichtet. In diesem Fall nehmen unsere Mailserver (vor allem die Backup-Mailserver) keine eMails für Ihre Domain entgegen. Dies ist wichtig, damit Sie u.U. nicht mit SPAM überschwemmt werden. Wenn Sie die Backupmailfunktionalität dennoch wünschen, so müssten Sie sich nur den Tarif "Backup-Mailserver für 10 Domains" dazubuchen und entsprechen konfigurieren.

Wie heißen denn die Backup-Server? Server FQDN IP-Adresse Server 1: smtp-backup1.portunity.de 81.92.15.40 Server 2: smtp-backup2.portunity.de 78.47.129.118


Die IP-Adressen sollten Sie möglichst nicht verwenden, da diese sich (auch spontan ohne Vorankündigung) ändern können.

Anleitungen zum Einrichten

Gibt es Anleitungen zum Einrichten einer oder mehrerer Email-Adressen?

Ja, wir haben folgende Anleitungen zum Einrichten für Sie verfügbar:


Fragen aus dem Support - Häufige Probleme

Persönliche Werkzeuge