Server Housing (Merkblatt)
Aus Portunity Wiki
Version vom 12:33, 20. Dez. 2011 bei Cda@superroot (Diskussion | Beiträge)
Wie kann ich mein gewünschtes Housing-Paket bestellen ?
- Auf der Seite mit den Housing-Angeboten (www.portunity.de/housing) finden Sie bei den entsprechenden Tarifen einen Bestell-Link, der auf eine PDF-Datei verweist.
- Füllen Sie dieses PDF - Formular bitte aus und schicken Sie es Portunity per Post oder besser per Fax an +49 202 69555-190 unterschrieben zurück.
Wann erhalte ich die IP-Adressen ?
- Nach Erhalt der schriftlichen Bestellung richtet Portunity Ihren Kundenaccount und den Server-Housing-Tarif im System ein
- Portunity ist direktes Mitglied des RIPE-NCC, welche in Europa für die Vergabe von IP-Adressen zuständig ist. Als Mitglied des RIPE-NCC berät Portunity Sie gerne im Support und weist die benötigten IP-Adressen als eingetragenes Netz zu.
- Portunity teilt die IP-Adressen und alle weiteren nötigen technischen Daten wie Default-Gateway, DNS-Resolver (Lookup Nameserver) usw. per eMail mit
Wie muß ich meinen Server konfigurieren ? Was ist zu beachten ?
- Bitte konfigurieren Sie Ihren Server mit den IP-Adressen von Portunity vor dem Versand komplett sorgfältig durch, damit er sofort erreichbar ist wenn Portunity den Server bei sich dann produktiv nimmt.
- Achten Sie insbesondere auf die Subnetmask / Netzmaske und auch auf die DNS-Server.
- Nicht vergessen einen Fernwartungs-Zugang (SSH, Terminalservices, VPN o.ä.) einzurichten, damit Sie auf Ihren Server auch über das Internet drauf kommen
- Bitte bedenken Sie: Ihr Server steht im Internet und ist über dieses ständig erreichbar – auch für eventuelle feindliche Angreifer. Bitte ergreifen Sie alle nötigen technischen Maßnahmen um solche standardmäßigen und gezielte Angriffe abzuwehren.
- Aktivieren Sie die Firewall Ihres Betriebssystems
- Nehmen Sie nur die Dienste in Betrieb, die Sie unbedingt benötigen. Deaktivieren Sie alle nicht benötigten Dienste
- Kontrollieren Sie standardmäßig angelegte Benutzer und Zugangskennungen ; Deaktivieren Sie anonyme Zugriffsmöglichkeiten
- Bevor Sie den Server an Portunity schicken: Testen Sie Ihren Server / Ihre Hardware bitte in Ihrer Umgebung gründlich und sehr ausführlich !
Was ist hardware-seitig zu beachten ?
- Bitte beachten Sie die Maße:
- 19‘‘-Geräte mit 1 HE, 2 HE oder x Höheneinheiten, maximale Tiefe von 70 cm!
- MidiTower maximale Tiefe: 50 cm, maximale Breite: 21 cm, Maximale Höhe 45 cm
- BigTower maximale Tiefe: 50 cm, maximale Breite: 21 cm, Maximale Höhe 70 cm
- Bei Sondermaßen sprechen Sie uns bitte einfach an.
- 19‘‘ Rechner müssen mit Einbaumaterial (z.B. nötige Schienen, Adapter o..) angeliefert werden.
- Portunity benötigt einen normalen 230 Volt Schuko-Stecker samt Kaltgerätekabel (230 Volt bei 50 Herz, IEC 60038:1983 – Schuko-Stecker Typ F, CEE 7/4 )
- Der Server muß über eine handelsübliche 100 MBit / 1000 MBit (1 Gbit) RJ45 Netzwerkkarte verfügen und wird mit einem CAT5e Kabel (vollgeschirmt!) angeschlossen.
- Portunity schließt Server normalerweise mit 100 MBit Ethernet an, was für die meisten Anwendungsfälle derzeit auch vollkommen ausreicht. GBit-Ports sind gegen Aufpreis erhältlich.
Housing im Wuppertaler Portunity Rechenzentrum
- Ihr Server wird im Normalfall in unserem eigenen Wuppertaler Rechenzentrum gehostet.
- Hier sind wir vor Ort und können Ihnen so schnell und unkompliziert helfen.
Wie funktioniert Housing in Frankfurt ?
- Das Housing in Frankfurt ist aufwändiger als in Wuppertal, da unser Headquarter in Wuppertal ist und wir kein eigenes Rechenzentrum in Frankfurt betreiben.
- Nur 19" Housing möglich, keine "normalen" Standgehäuse.
- Wenn wir Ihren Server bei einer Wartungsarbeit mit nehmen-/bringen können, so entstehen keine zusätzlichen Fahrtkosten
- Das Housing ist dort kostenintensiver, da die Mieten und Kosten (z.B. Strom) deutlich über den Wuppertaler Preisen liegen. Auch gibt es in Frankfurt mehr Remote-Technik, da Helping Hands dort sehr kostenintensiv und relativ langsam sind.
Wohin sende ich den Server ?
- Die Adresse teilt Portunity Ihnen nach Auftragseingang schriftlich per eMail mit
- Bitte verwenden Sie entsprechende Verpackung, damit der Server heil bei Portunity ankommt
- Bitte informieren Sie die Technik vor einem Versand, da sie sonst die Annahme verweigern kann!
- Ihr Paket wird bei Portunity von zwei Personen geöffnet und in Augenschein genommen
- Sie können den Server aber auch gerne persönlich bei Portunity vorbei bringen – bitte stimmen Sie hierzu einen Termin mit Portunity ab.
Wie lange dauert die Bestell-Abwicklung ?
- Das hängt ganz im wesentlichen davon ab, wie schnell Portunity und Sie alle offenen Fragen vorab geklärt bekommen, wie lange Sie für Ihre Vorbereitungen benötigen (Installation und Test) und vor allem, wie lange der Server benötigt um zu Portunity zu kommen. Alles in allem ist hierfür - wenn alles optimal läuft - von 2-4 Tagen auszugehen. Sobald der Server bei Portunity ist, benötigt Portunity i.d.R. maximal einen Werktag für die Konnektierung.
- Der Server wird übrigens von Portunity mit einem Etikett mit den wichtigsten Kenndaten versehen, auf dem unter Anderem der Eigentrümer vermerkt ist.
- Auf Wunsch erhalten Sie von Portunity natürlich einen Lieferschein für Ihren Server / Ihre Hardware.
Wie ist der physikalische Zutritt zum Server geregelt ?
- Sie können im Prinzip Werktags Mo-Fr, 9 bis 16 Uhr jederzeit zu / an Ihren Server. Portunity empfiehlt jedoch zur besseren Disposition einen Termin zu vereinbaren.
- Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten von Portunity Wartungsarbeiten vornehmen möchten (z.B. Nachts für minimale Offtimes) nehmen Sie bitte in jedem Fall mit dem Support von Portunity Kontakt auf.
FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten
Dies ist ein Merkblatt mit den wichtigsten Informationen zum Bestellablauf der Portunity Server-Housing-Tarife. Eine umfangreiche Antworten-Sammlung zu Fragen rund um die Housing-Tarife von Portunity findet sich in der Housing-FAQ (Häufig gestellte Fragen und Antworten).