Wie zuverlässig sind den die portunity DSL-Zugänge überhaupt?
Wie zuverlässig sind den die portunity DSL-Zugänge überhaupt (Verfügbarkeit)?
Wir gehen mit Ausfällen möglichsts transparent um und dokumentieren jeden Ausfall in Form eines Troubletickets (wozu wir auch für unsere Kunden einen gesonderten Mailverteiler haben - sofern wir Sie aufnehmen sollen, genügt eine kurze Info per Mail). Dies erlaubt uns nun folgende Auswertung zu Ihrer Information für das Jahr 2004:
Es gab insgesamt Störungen von 10:09 Std/Min im Jahr 2004, davon auch einige durch angekündigte Wartungsarbeiten nachts (Quelle: Troubletickets aus dem Mailverteiler).
525600 Min. hatte das Jahr 2004 total (365 Tage * 24 Std. * 60 Min), denen 609 Min. Ausfallzeit (10 Std. * 60 Min. + 9 Min) gegenüberstehen, ergibt eine Verfügbarkeit von 99,884 % !
Dies ist ein sehr guter Wert, wenngleich uns auf der anderen Seite natürlich auch heute noch jeder Ausfall letztes Jahr geärgert hat und auch einige Ausfälle im März / April letztes Jahr durch das Leitungsupgrade von 34 Mbit auf 155 MBit in Frankfurt durch die Telekom (Lieferrant TDSL-Zuführung) entstanden waren.
Im dem Wert unberücksichtigt sind natürlich regionale Störungen und Wartungsarbeiten der Telekom im TDSL-Backbone allgemein, d.h. der Wert bezieht sich rein auf den Zugang (und nicht auch auf den TDSL-Anschluss !).
