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Wieviele Server werden betrieben?
Wir betreiben für unsere Kunden zwei (2) eMail - Backup - Server.

Warum überhaupt?
Sollte unser Hauptmailserver gewartet werden, oder einen Ausfall erleiden, so können die eMails dennoch bis zu uns gelangen und gehen so unter Umständen nicht direkt zurück an den Absender.
Beide Backup Server stehen an unterschiedlichen Orten, so das auch bei globalen Störungen (z.B.: Routingproblemen) der eMailempfang gewährleistet ist.

Wann nehmen die Backup-Server eMails entgegen?
Hier gibt es drei (3) unterschiedliche Möglichkeiten.

1. Sie haben bei uns eine Domain gebucht (im DNS stehen die drei Mailserver - siehe unten) und Sie haben eMailadressen auf unseren Servern angelegt (über die ISP-Suite). In diesem Fall nehmen unsere Backup-Mailserver für diese eMailadressen auch die eMails entgegen und leiten sie dann bei Erreichen des Hauptservers an ihn weiter.
2. Sie haben keine Domain bei uns und möchten aber Ihren Mailserver mit SMTP-BACKUP ausstatten. Dies ist kein Problem, da Sie bei uns nur den Tarif: "Backup-Mailserver für 10 Domains" buchen und entsprechend konfigueren müssen.
   Selbstverständlich müssen Sie die DNS Ihrer Domain entsprechend einstellen.
3. Sie haben zwar eine Domain bei uns, betreiben dem MX 10 Mailserver aber selber und haben somit bei uns keine Postfächer eingerichtet. In diesem Fall nehmen unsere Mailserver (vor allem die Backup-Mailserver) keine eMails für Ihre Domain entgegen. Dies ist wichtig, damit Sie u.U. nicht mit SPAM überschwemmt werden. Wenn Sie die Backupmailfunktionalität dennoch wünschen, so müssten Sie sich nur den Tarif "Backup-Mailserver für 10 Domains" dazubuchen und entsprechen konfigurieren.

Wie heißen denn die Backup-Server?

Die IP-Adressen sollten Sie möglichst nicht verwenden, da diese sich (auch spontan ohne Vorankündigung) ändern können.