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Supportmöglichkeiten
Telefon, Fax und Mailadressen für Ihre Supportanfragen.
Sie können direkt online Supportanfragen in unser Ticketsystem / Kontaktformular eintragen. Hierdurch erhalten Sie von unserem System eine Bearbeitungsnummer, auf die Sie sich dann bei evtl. Rückfragen zum Status usw. beziehen können. Desweiteren erhalten Sie von unserem Ticketsystem automatisch eMails über einen neuen Zwischenstatus und bei Erledigung Ihrer Anfrage. Alternativ stehen Ihnen auch folgende Kommunikationsmöglichkeiten offen:
Per eMail können Sie uns erreichen unter:
- Supportanfragen: support@portunity.de
- Verwaltung und Vertrieb: info@portunity.de
- NOC und Technik: hostmaster@portunity.de
- Buchhaltung: buchhaltung@portunity.de
Telefonisch erreichen Sie unsere Mitarbeiter:
- Vertrieb, Verwaltung und Buchhaltung: 0202 / 69 555-500
- Sie benötigen eine Rechnungskopie? Schauen Sie bitte hier in unsere FAQ.
- NOC und Technik: 0202 / 69 555-300
Trouble-Tickets & Wartungsarbeiten:
- Twitter-Kanal: http://twitter.com/pty_ops
Faxe senden Sie bitte an:
- Telefax: 0202 / 69 555-190
Bitte beachten Sie für Supportanfragen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Preisliste und unsere Kernarbeitszeit von montags bis freitags von jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr.
